銀行排隊叫號系統(tǒng)意義

政務(wù)服務(wù)大廳是的行政服務(wù)機構(gòu)，由于接待群眾量大、服務(wù)項目繁多，政務(wù)服務(wù)大廳經(jīng)常會出現(xiàn)排隊擁擠的情況，群眾辦事體驗差。銀行排隊叫號系統(tǒng)意義解決方案將成為改變這種狀況的有力手段，它完全模擬了人群排隊全過程，通過取票進隊、排隊等待、叫號服務(wù)等功能，代替了人們站隊的辛苦。另外，為方便公眾辦事，排隊之前可以通過手機提前預(yù)約，排隊之中可以通過手機掌控排隊進度。把公眾排隊等待的煩惱變成一段自由掌控的休閑時光，使公眾擁有了一份美好的心情。

1．通過預(yù)約、排隊、服務(wù)、評價一體化的服務(wù)，優(yōu)化窗口功能，提升服務(wù)質(zhì)量；

2．將嘈雜不堪的政務(wù)大廳變得井然有序；

3．整體提高了辦事效率，降低了運營成本；

4．提升了公眾的服務(wù)體驗，提高了公眾對公共服務(wù)的滿意度。

公眾在辦理業(yè)務(wù)之前，還可以通過以下渠道進行網(wǎng)上預(yù)約，預(yù)約時選擇辦事的部門、事項、辦理的時間。預(yù)約數(shù)據(jù)可同步到排隊管理系統(tǒng)，公眾在實體大廳排隊時將優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)。

掌上辦事大廳（APP）

掌上辦事大廳（微信公眾號）

網(wǎng)上辦事大廳（網(wǎng)站）

公眾進入實體大廳后，銀行排隊叫號系統(tǒng)意義，可以通過取號機領(lǐng)取預(yù)約票。

取號系統(tǒng)支持“普通取號”、“預(yù)約取號”、“VIP 取號”等方式；

系統(tǒng)支持通過刷二代身FEN證、組織機構(gòu)代碼卡等進行身份識別；

公眾在排隊等待的過程中，通過大廳等候區(qū)綜合屏、語音提示了解排隊的進度，如果暫時離開服務(wù)大廳，也可以通過手機 APP 或公眾號，掌控排隊的進度。

公眾根據(jù)語音提示到窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

公眾辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)后，可通過評價器、手機 APP、公眾號等方式對服務(wù)進行評價

辦事大廳排隊叫號系統(tǒng)需要與政務(wù)系統(tǒng)做數(shù)據(jù)對接，數(shù)據(jù)對接的方式有多種方式：

公共服務(wù)平臺開放數(shù)據(jù)庫，提供數(shù)據(jù)庫表、視圖或存儲過程，智慧大廳綜合服務(wù)平臺通過訪問數(shù)據(jù)

公共服務(wù)平臺開放數(shù)據(jù)服務(wù)接口，智慧大廳綜合服務(wù)平臺通過訪問數(shù)據(jù)服務(wù)接口獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。

7寸窗口智能交互終端-液晶觸摸評價器

★液晶評價器外觀、實用新型產(chǎn)品；

★安卓系統(tǒng)：工業(yè)級應(yīng)用，性高，不易病毒；

★集評價器、崗位牌、監(jiān)控、雙屏顯示器、語音報價器、多媒體宣傳展示終端、查詢機、音視頻取證、同屏（雙屏、同步）顯示、通知公告、意見調(diào)查、等設(shè)備功能于一身；

★通訊接口：液晶評價器 USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡(luò)接口（4P-2.0mm，需接RJ45轉(zhuǎn)換盒）/支持4P-2.0mm串口。

10.1寸窗口智能交互終端-液晶評價器

★液晶評價器外觀、實用新型產(chǎn)品；

★安卓系統(tǒng)：工業(yè)級應(yīng)用，性高，不易病毒；

★集評價器、崗位牌、監(jiān)控、雙屏顯示器、語音報價器、多媒體宣傳展示終端、查詢機、音視頻取證、同屏（雙屏、同步）顯示、通知公告、意見調(diào)查、等設(shè)備功能于一身；

★通訊接口：液晶評價器 USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡(luò)接口（4P-2.0mm，需接RJ45轉(zhuǎn)換盒）/支持4P-2.0mm串口；

★液晶評價器支持固件深度定制。

液晶評價器--14寸/16寸/19寸

14寸/16寸/19寸大尺寸多媒體評價交互終端（液晶評價器）；外觀時尚，聲音洪亮，多種界面主題可選（工牌風格、win8風格、全屏廣告等）；4核cpu、1g內(nèi)存、8g存儲及以上配置、深度定制的Android固件，確保程序24小時運行穩(wěn)定流暢；宣傳展示、通知公告、意見調(diào)查、、同步顯示、唱收唱付等模塊化程序功能可選；提供完整接口程序，液晶評價器支持二次開發(fā)。

32/43/55寸智能觸摸查詢導(dǎo)引終端-政務(wù)大廳集中評價交互終端

★界面效果自定義；

★對政務(wù)服務(wù)大廳整體評價；

★選擇業(yè)務(wù)類型評價；

★選擇接待人員、窗口人員評價；

★信息查詢、意見調(diào)查。

天氣這么熱，寶媽憂心溫度太高怕中暑，空調(diào)太低怕感冒，“母嬰游泳體驗館”是一個好選擇，公司興師動眾招兵、大動刀斧裝修門店，準備迎接這一大波顧客……BUT，高峰期間，技師不夠，顧客排長隊，插隊、吵鬧、紛亂。

采用如江科技排隊叫號系統(tǒng)后效果明顯：

前臺計次消費，打印消費小票，計次信息清晰明了；

同時自動打印排隊號，讓顧客掌握排隊情況，合理安排等候時間。

自動記錄

系統(tǒng)自動依次記錄已服務(wù)的號碼?？茖W(xué)管理功能代替人工記錄，提高了門店的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，有效地節(jié)約用工成本。

依次叫號

外接音頻播放設(shè)備，依次叫號。電子語音叫號替代了雜吵的人工喊叫聲，使等待的顧客煩躁的情緒得以舒緩。

排隊更有序，增加門店客流