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1.系統(tǒng)功能
? 系統(tǒng)支持播放背景音樂
? 各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)在界面上顯示并可任意排版
? 軟件可開機(jī)自啟、可定時(shí)自動(dòng)關(guān)機(jī)
? 系統(tǒng)支持多種LED主控卡類型
? 系統(tǒng)可對(duì)員工工作日上班情況進(jìn)行設(shè)置
? 叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)支持取號(hào)、叫號(hào)功能
? 號(hào)機(jī)系統(tǒng)支持無線、半無線、有線等布線方式
? 聯(lián)機(jī)排號(hào),可多臺(tái)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)使用,支持99臺(tái)統(tǒng)一發(fā)號(hào)
? 系統(tǒng)具有強(qiáng)大的服務(wù)評(píng)價(jià)、統(tǒng)計(jì)功能,并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控
? 排隊(duì)系統(tǒng)號(hào)票上的文字內(nèi)容、名稱、時(shí)間、字體等可自主設(shè)置
? 各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)段及暫停時(shí)段客戶完全可以自主設(shè)定
? 叫號(hào)機(jī)LED支持顯示叫號(hào)信息、廣告信息、滾動(dòng)顯示
? 系統(tǒng)支持物理呼叫器重呼、重排、隊(duì)列轉(zhuǎn)移
? 排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)以上、支持多個(gè)隊(duì)列、多個(gè)窗口、多級(jí)界面
2.擴(kuò)展功能
? 系增加器可實(shí)現(xiàn)刷VIP磁卡優(yōu)先取票
? 增加媒體播放終端,呼叫中心排隊(duì)機(jī)軟件,支持等離子電視顯示排隊(duì)信息
? 增加二合一讀卡器,和刷和非接銀行IC卡
? 過濾增加除按標(biāo)識(shí),增加白名單,黑名單模式
? 支持功能,客戶評(píng)價(jià)不滿意時(shí)給電話號(hào)碼發(fā)送
? 支持不同業(yè)務(wù)的號(hào)票不同打印模版內(nèi)容
? 推出讀出芯片卡取號(hào)功能
? 可附加,實(shí)現(xiàn)刷取票
“請(qǐng)W003號(hào)到5號(hào)窗口”,近日,日照市人社局社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)大廳啟用了“叫號(hào)機(jī)”,市民辦理社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)可以按號(hào)辦理業(yè)務(wù)了。
隨著我市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展和群眾參保意識(shí)的提高,市區(qū)參保人數(shù)持續(xù)增加。日照市社會(huì)保險(xiǎn)中心在進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序、優(yōu)化辦事流程的基礎(chǔ)上,在服務(wù)大廳啟用了如江科技的智能呼叫中心排隊(duì)機(jī)軟件,并安排青年志愿者進(jìn)行業(yè)務(wù)引導(dǎo)。
智能呼叫中心排隊(duì)機(jī)軟件由電子取號(hào)機(jī)、顯示屏和呼叫器組成,根據(jù)群眾辦事需求設(shè)置了信息更正、社1保轉(zhuǎn)移接續(xù)、在職轉(zhuǎn)退休等日常業(yè)務(wù)項(xiàng)目,辦事群眾在電子取號(hào)機(jī)上取號(hào)后即可在休息區(qū)座椅候叫號(hào)辦理。窗口工作人員受理完一個(gè)業(yè)務(wù)后,按下呼叫鍵進(jìn)行叫號(hào),叫號(hào)系統(tǒng)即可通過語音呼叫及電子顯示屏字幕提示辦事群眾到相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)。需要不同窗口協(xié)同辦理的業(yè)務(wù),辦事人員只需叫一次號(hào),一次叫號(hào)、一次辦好。
啟用電子排隊(duì)叫號(hào)方式受理業(yè)務(wù)后,提高了經(jīng)辦效率,實(shí)現(xiàn)有效分流,提升業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量,讓窗口服務(wù)更加規(guī)范和透明。
如江科技銀行呼叫中心排隊(duì)機(jī)軟件怎么使用?
如今,各大銀行的窗口服務(wù)設(shè)備越來越多。呼叫中心排隊(duì)機(jī)軟件、填單機(jī)、叫號(hào)器、評(píng)價(jià)器、自助取款機(jī)等等,廣大客戶辦事越來越方便。而呼叫中心排隊(duì)機(jī)軟件作為各個(gè)銀行使用的服務(wù)終端,操作流程也是廣大用戶應(yīng)熟知的。
當(dāng)你到了某個(gè)銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),走到銀行呼叫中心排隊(duì)機(jī)軟件前,在觸摸排隊(duì)機(jī)顯示屏選擇你要辦理的業(yè)務(wù)。
用手輕輕觸屏業(yè)務(wù)按鈕?;蚴怯肐D感應(yīng),IC卡、磁卡等在排隊(duì)機(jī)右側(cè)操作,呼叫中心排隊(duì)機(jī)軟件可以根據(jù)顧客所刷的卡的種類來進(jìn)行業(yè)務(wù)識(shí)別,進(jìn)而將業(yè)務(wù)分流到不同的窗口,減少不必要的等待時(shí)間。
當(dāng)你點(diǎn)擊業(yè)務(wù)按鈕,此刻排隊(duì)機(jī)就會(huì)吐出一張?zhí)柎a紙,操作非常簡(jiǎn)單, 輪到你辦理業(yè)務(wù)的時(shí)刻,柜臺(tái)上方的LED顯示屏出現(xiàn)你的號(hào)碼,并且有語音提示,如:請(qǐng)A001號(hào)到01號(hào)窗口,當(dāng)你到達(dá)窗口,銀行業(yè)務(wù)員就會(huì)為您辦理業(yè)務(wù)了。
是不是操作很簡(jiǎn)單。呼叫中心排隊(duì)機(jī)軟件的產(chǎn)生,大大節(jié)省了用戶在服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。目前,全無線呼叫中心排隊(duì)機(jī)軟件都廣泛的應(yīng)用起來了。如江科技是的排隊(duì)系統(tǒng)研發(fā)生產(chǎn)企業(yè),研發(fā)的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),安裝簡(jiǎn)單便捷,穩(wěn)定性好,功能可自由擴(kuò)展等眾多優(yōu)勢(shì)。
注冊(cè)資金:貳佰萬元整
聯(lián)系人:何小姐
固話:020-82000385
移動(dòng)手機(jī):18027273588
企業(yè)地址:廣東 番禺區(qū)