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?加快代理服務質量規(guī)范、代理服務管理規(guī)范、代理服務規(guī)范、著作權代理服務規(guī)范等標準的出臺。標準制訂,標準化主管部門根據經濟、技術發(fā)展水平,對生產、技術和工程建設等方面作出統一技術要求和規(guī)定的活動。如為了判斷產品的質量的高低、使用性能的優(yōu)劣等,就要在標準中定性的描述產品的主要使用功能和定量的規(guī)定產品的主要技術參數指標等等,以滿足客戶或消費者的需求。

?標準制定的基本原則是1、認真貫徹國家有關法律法規(guī)和方針政策。2、充分考慮使用要求,并兼顧全社會的綜合效益。3、合理利用國家資源,推廣技術成果,在符合使用要求的條件下,有利于標準對象的簡化、選優(yōu)、通用和互換,做到技術上、經濟上合理。服務標準,是規(guī)定服務應滿足的要求,用以指導和規(guī)范服務組織及其從業(yè)人員提供的服務行為的標準。服務標準體系是服務標準的系統集成,是服務標準按照其內在聯系形成的科學的有機整體。標準化的基本原理通常是指統一原理、簡化原理、協調原理和優(yōu)化原理。統一原理就是為了保證事物發(fā)展所必須的秩序和效率,對事物的形成、功能或其他特性,確定適合于一定時期和一定條件的一致規(guī)范,并是這種一致規(guī)范與被取代的對象在功能上達到等效。

業(yè)務支撐標準。重點開展服務設施、服務環(huán)境、服務合同、服務質量、服務質量測評等方面的標準制修訂工作。加快代理服務質量規(guī)范、代理服務管理規(guī)范、代理服務規(guī)范、著作權代理服務規(guī)范等標準的出臺。產品標準中,原則上只應規(guī)定能用試驗方法等加以驗證的要求,企業(yè)標準評價,即只應規(guī)定能得到證實的技術要求。不能驗證的技術要求無法檢驗其結果,也不能判斷產品是否合格,寫入產品標準沒有意義。
