自動排隊叫號系統(tǒng)功能-如江科技(推薦商家)

隨著社會的快速發(fā)展，各行各業(yè)都離不開自動排隊叫號系統(tǒng)。本次著手于無人自動排隊叫號系統(tǒng)，主要由單片機(jī)的主從機(jī)，全自動大廳排隊叫號系統(tǒng)，按鍵，蜂鳴器，顯示電路等部分構(gòu)成，來解決傳統(tǒng)排隊的費(fèi)時、費(fèi)力、混亂等問題。以單片機(jī)為核，顯示屏為基礎(chǔ)。從機(jī)部分主要功能是顯示排隊取得號碼，主機(jī)的主要功能是提示客戶到的窗口辦理業(yè)務(wù)，并能根據(jù)按鍵顯示剩余多少人在排隊，在顯示上被叫到的號碼，并通過蜂鳴器提示客戶辦理業(yè)務(wù)。

排隊技術(shù)在目前已具備多種功能，如音樂提示、語音合成呼叫系統(tǒng)（voice-calling)；呼叫終端(operation terminal)；以及柜臺顯示（counter disy）和綜合顯示（MainDisy）為主的數(shù)碼管顯示、LCD顯示、Led顯示…；號碼發(fā)放也有取號機(jī)自動打印（Ticket Dispenser）到觸摸屏查詢?nèi)√?，按鍵取號，特殊識別取號等等。模擬排隊叫號管理，科學(xué)的處理各種排隊情況，操作簡單，控制靈活，顯示清晰，價格低廉。從根本上解決了傳統(tǒng)排隊的各種弊端 ，把來訪排隊的等待煩惱變成一段難得的休閑時光，是客戶擁有了一份自由的空間和一份美好的心情。隨著社會的不斷發(fā)展，電子設(shè)備在不斷的完善，自動排隊叫號系統(tǒng)功能，使得窗口服務(wù)的快捷和舒適越來越被更多的人注重?；旧细餍懈鳂I(yè)只要是能遇到排隊問題的都可以運(yùn)用智能化的排隊系統(tǒng)來解決。

排隊系統(tǒng)的基本功能

本系統(tǒng)的排隊基本功能是通過主機(jī)和顯示屏來實現(xiàn)的，通過按鍵和蜂鳴器來對此系統(tǒng)的進(jìn)行操作和提示。從機(jī)部分主要就是來存儲客戶取到的號碼，主機(jī)部分主要是對從機(jī)的信息進(jìn)行管理和分析。具體功能如下：

(1)從機(jī)：對客戶取得號碼進(jìn)行處理，剛開始在液晶屏上顯示的為“Welcome”每當(dāng)客戶按下K0鍵時，系統(tǒng)會自動加1。如果設(shè)置了10人為排隊人數(shù)，當(dāng)滿人10人時會提示“full”。

(2)主機(jī)：剛開始主機(jī)的顯示平時會顯示“Hello”歡迎界面。

鄭州高新區(qū)法理處辦公樓7樓是該院執(zhí)行局所在，上午9點(diǎn)，這里已經(jīng)人來人往。老張是一起案件的申請執(zhí)行人，此時，他正和其他幾名當(dāng)事人坐在執(zhí)行柴法官所在的703辦公室門外的長椅待。他們每個人的手中都拿著一張字條，字條上并沒有很多內(nèi)容，只有手寫的數(shù)字。老張手中的字條上寫的是個“3”字。

什么時候法理處的執(zhí)行局也像銀行辦理業(yè)務(wù)一樣實行排隊叫號了？我?guī)е蓡柷瞄T進(jìn)入703辦公室。

這間辦公室并不大，卻擺放了6張辦公桌，加上幾個文件柜讓辦公室顯得有些擁擠，每張辦公桌上也都堆滿了一沓沓的卷宗。幾名執(zhí)行人員正在忙碌著，有的在接打電話，有的在給當(dāng)事人解釋著什么。

“我是3號?！崩蠌堊叩讲穹ü倜媲埃葘懹小?”字的字條遞了上去，然后開始詢問案件進(jìn)展情況……

經(jīng)過交談，我了解到，柴法官采用排隊叫號的方式接待當(dāng)事人已經(jīng)有七八個月之久，原因可以說是“迫不得已”。近兩年來，執(zhí)行案件收案數(shù)持續(xù)增加，而每天來找法官的當(dāng)事人也越來越多，造成了整個辦公室里擠滿當(dāng)事人，你一言我一語，法官無法專心接待當(dāng)事人，當(dāng)事人之間也容易因為先來后到等問題發(fā)生矛盾。另外，自動排隊叫號系統(tǒng)哪家好，堆積如山的卷宗也可能丟失。

“現(xiàn)在其他一些業(yè)務(wù)單位不都流行排隊叫號嗎，我也是突發(fā)奇想才用起了這一招。沒想到效果真的很好，現(xiàn)在整個辦公環(huán)境顯得很有秩序，我們的辦案效率也隨之提升了?！辈穹ü僬f。據(jù)他介紹，703辦公室里的這個團(tuán)隊，由他和4名輔助人員組成，大家分工明確又互為補(bǔ)充，今年以來已經(jīng)收案738件。

“我們幾個跟著柴老師快兩年了，從開始的不懂不會到現(xiàn)在的熟悉熟練，柴老師教會了我們很多?，F(xiàn)在，除了個別疑難問題要請教柴老師外，大多數(shù)案子我們都能應(yīng)對?！蓖跄痴f。

“我們703是一個團(tuán)隊，也更像一家人，在柴老師的帶領(lǐng)下，互敬互愛，互相幫助，濟(jì)南自動排隊叫號系統(tǒng)，工作效率提高了。有時候雖然很累，但卻很有成就感?！壁w某說。

智能排隊叫號系統(tǒng)是一種綜合運(yùn)用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體、通訊控制的高新技術(shù)產(chǎn)品，以取代各類服務(wù)性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊的方式，改由計算機(jī)系統(tǒng)代替客戶進(jìn)行排隊的產(chǎn)品，適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)。

系統(tǒng)主程序

管理主程序可以實時監(jiān)視系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，系統(tǒng)可以自動地跟蹤各個服務(wù)隊列的狀態(tài)，做到自動調(diào)整。同時通過與用戶的其他系統(tǒng)集成使用戶的服務(wù)系統(tǒng)形成一個完整的服務(wù)體系?？刹榭此蟹?wù)隊列狀態(tài)、外圍設(shè)備連接狀態(tài)、柜臺工作狀態(tài)等信息。通過內(nèi)嵌的設(shè)置模塊可對各個業(yè)務(wù)進(jìn)行管理及設(shè)置(多任務(wù)、多隊列管理)，對使用部門及人員進(jìn)行管理控制。同時提供異地維護(hù)和管理功能，操作人員可以遠(yuǎn)程對系統(tǒng)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控和管理;

業(yè)務(wù)管理

1、業(yè)務(wù)的名稱、隊列的屬性等;

2、定義每種業(yè)務(wù)開始和結(jié)束辦理的時間，每天處理的大業(yè)務(wù)數(shù)量，并能設(shè)置該業(yè)務(wù)是否暫停辦理，并能實現(xiàn)上下午分開設(shè)置;

3、票號的順序可以是所有業(yè)務(wù)混排，也可以是每項業(yè)務(wù)單獨(dú)排號，號碼是由業(yè)務(wù)號和順序號兩部分組成;

4、特殊流程設(shè)置如優(yōu)先級別，自動轉(zhuǎn)移等;

5、系統(tǒng)能支持多窗口多業(yè)務(wù)處理方式，一個業(yè)務(wù)可以對應(yīng)多個窗口，也可以設(shè)定一個窗口辦理多種業(yè)務(wù)，能根據(jù)需要靈活定義優(yōu)先級別，可按業(yè)務(wù)類型定義優(yōu)先級也可通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的身份識別確定號碼優(yōu)先級;若有人需同時辦理多種業(yè)務(wù)，系統(tǒng)在其辦理完一種業(yè)務(wù)后自動將其轉(zhuǎn)入另一業(yè)務(wù)隊列中，一票到底，無需重新取號排隊;