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今年以來,江蘇省泰州市高新區(qū)分局持之以恒地把深化行政審批改革作為推動工作提檔升級的引擎,緊緊圍繞群眾辦事“只跑一次”和“不見面”目標(biāo),堅持以科技應(yīng)用為動力,以機(jī)制為抓手,積極推進(jìn)“放管服”改革。
為保證窗口工作有序開展,中心和輔助人員實行AB角工作制度,互相補(bǔ)位、互相促進(jìn)。同時,在各業(yè)務(wù)部門、確定一名聯(lián)絡(luò)員,保障中間環(huán)節(jié)暢通,有效提升了工作效能。分局行政服務(wù)中心嚴(yán)格落實面見申請人和詢問制度,在審批環(huán)節(jié)嚴(yán)格明材料核查。
針對窗口咨詢、拍照、群眾填表、窗口受理等辦事環(huán)節(jié),中心在接待大廳設(shè)置導(dǎo)辦臺,實行導(dǎo)辦員制度,主動為群眾提供各類資訊、求助、來訪、便利條件。除在設(shè)立分理點(diǎn)方便群眾辦事外,他們針對高齡老人、殘疾人等特殊群體辦事需求,專設(shè)流動服務(wù)窗口、提供等。針對轄區(qū)大型企業(yè)、重點(diǎn)項目多的實際,中心還開通了預(yù)約服務(wù)專線,明確專人負(fù)責(zé)主動聯(lián)系企業(yè)、全程跟蹤服務(wù)。
高新區(qū)分局持續(xù)推進(jìn)行政許可不見面審批(服務(wù))體系建設(shè),完成行政許可服務(wù)事項通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”直接與省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”、“旗艦店”對接,銀行排隊機(jī)生產(chǎn)廠商,全部上網(wǎng)運(yùn)行、在線申辦、數(shù)據(jù)推送,做到一次認(rèn)證、通行,提供全天在線服務(wù)。
為減少群眾時間,分局120萬元,打造了24小時綜合自助服務(wù)區(qū)。自助區(qū)內(nèi)已配置通用型自助辦理終端(包含人像采集、受理和發(fā)放設(shè)備)、通用型自助換領(lǐng)補(bǔ)領(lǐng)終端(包含受理一體和發(fā)放2臺設(shè)備)等。
他們還以“泰州微警”公眾號和“中國城行政服務(wù)”QQ群為平臺,打造具有泰州高新區(qū)特色的“第二服務(wù)窗口”,在平臺上定期發(fā)布各類服務(wù)咨詢,及時在網(wǎng)上解答申請人或申請單位咨詢。群眾可以咨詢,窗口繁忙時可以通過查看,網(wǎng)點(diǎn)可以導(dǎo)航,申請也可預(yù)約,真正讓群眾享受到便捷化服務(wù)。
廣州如江智能科技有限公司致力于人機(jī)交互觸摸智能化。提供觸摸整機(jī)、交互式、觸摸屏、大屏幕拼接等硬件,為教育、金融、、交通、安全、民航、電信等行業(yè)應(yīng)用提供人機(jī)查詢整體解決方案。
智能排隊叫號機(jī)能夠很好得解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象,真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境;
也能對客戶情況及職員的工作狀況做出各種統(tǒng)計,為管理層決策提供依據(jù),可聯(lián)網(wǎng)也可單機(jī)工作。有去過銀行、、辦事廳、等公共場合辦理業(yè)務(wù)的人都知道,排隊不僅靠運(yùn)氣,同時還拼體力。
不管是在那里辦理業(yè)務(wù),常見的都是排隊混亂的現(xiàn)象。
那么,什么叫排隊混亂呢?以銀行為例,銀行辦理業(yè)務(wù)時,都是開放幾個窗口為人們辦理業(yè)務(wù),蚌埠排隊機(jī)生產(chǎn)廠商,但窗口有限,人們總是需要在窗口處排隊的。
但銀行的窗口辦理并沒有進(jìn)行業(yè)務(wù)種類的區(qū)分,辦理快慢不定便造成了很多人明明應(yīng)該辦理的很快,可是卻耗費(fèi)了相當(dāng)多的時間,這便是排隊的不規(guī)范性;
時常會有排隊加塞、擁擠的現(xiàn)象發(fā)生,如果不加以處理,銀行便無秩序可言,還會引發(fā)客戶對銀行產(chǎn)生不好的映像。
而排隊機(jī)所帶來的不僅僅是便捷,根據(jù)客戶所要辦理的業(yè)務(wù)將客戶分配到不同的窗口并進(jìn)行智能排隊,客戶不必再如往常一樣在窗口前等待,觸摸排隊機(jī)生產(chǎn)廠商,甚至可以在家排隊根據(jù)票號,也可以在休息區(qū)耐心等待系統(tǒng)的呼叫,自動排隊機(jī)生產(chǎn)廠商,從一定層面上也是解放了客戶,提升了顧客的滿意度。
儀征農(nóng)村商業(yè)銀行是農(nóng)村商業(yè)銀行,是由儀征市農(nóng)村信用合作聯(lián)社整體改制而成的地方股份制銀行。經(jīng)過60多年發(fā)展,儀征農(nóng)村商業(yè)銀行已成為儀征市金融系統(tǒng)中網(wǎng)點(diǎn)多、實力強(qiáng)、業(yè)務(wù)大的重要金融企業(yè)。各項存款和各項款余額均列儀征各金融機(jī)構(gòu)。
此次儀征農(nóng)商行為了更好的維持服務(wù)大廳的秩序,減少客戶辦理業(yè)務(wù)等待時間,提升銀行的辦事效率及服務(wù),對排隊機(jī)生產(chǎn)廠商進(jìn)行招標(biāo)。憑借良好的口卑及過硬的軟硬件技術(shù),如江科技在眾多的競爭對手中脫穎而出,中得此次招標(biāo)項目。 目前網(wǎng)點(diǎn)已安裝完畢投入使用。
此次如江科技中標(biāo)的排隊機(jī)設(shè)備為Q88。采用流線型和模塊化設(shè)計,外觀簡潔大方、安裝簡便,適應(yīng)性強(qiáng)。排隊機(jī)除滿足取號的基本功能外,還可通過磁卡、、對接用戶數(shù)據(jù)庫等方式識別。廣州如江智能科技有限公司一直致力于窗口服務(wù)行業(yè)信息化建設(shè),以客戶為中心、以質(zhì)量為保障、以服務(wù)為依托。秉承“誠信、務(wù)實、合作、”的企業(yè)理念,不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)、提升服務(wù)水平,確保產(chǎn)品安全穩(wěn)定運(yùn)行,為儀征農(nóng)商行智慧銀行建設(shè)工作增添一份力量!

注冊資金:貳佰萬元整
聯(lián)系人:何小姐
固話:020-82000385
移動手機(jī):18027273588
企業(yè)地址:廣東 番禺區(qū)