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伴隨著部門及企事業(yè)單位的服務(wù)大廳服務(wù)意識的不斷增強,圍繞2018年的 “優(yōu)化服務(wù)年”的中心思想,客戶排隊及評價系統(tǒng)的建設(shè)與實施,標志著部門及企事業(yè)單位的服務(wù)大廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進入了一個嶄新的階段,同時也標志著服務(wù)大廳的信息化建設(shè)也進入了新的階段——構(gòu)建和諧關(guān)系,優(yōu)化服務(wù),提高服務(wù)滿意度。
公司是業(yè)界的智能排隊及服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)產(chǎn)品及服務(wù)提供商。秉承”科技改變生活”的理念,努力為部門及企事業(yè)單位提供技術(shù)服務(wù)??蛻粼u價管理系統(tǒng)主要適用客戶通過該系統(tǒng),可以對部門及企事業(yè)單位的服務(wù)大廳每一窗口 (柜臺) 工作人員的服務(wù)質(zhì)量進行評定,如銀行、郵局、交款臺、金融、車管、保險公司、工商、 公安、海關(guān)、售票處、等。優(yōu)勝客戶評價管理系統(tǒng)通過系統(tǒng)軟件監(jiān)督和檢查服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量,完全由客戶自主對工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、是否在崗等多方面進行評價和投訴,系統(tǒng)自動統(tǒng)計分析。同時,可通過系統(tǒng)隨時了解客戶對每位工作人員服務(wù)質(zhì)量的滿意程度,從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。
客戶評價管理系統(tǒng)并不是簡單地將部門及企事業(yè)單位的服務(wù)大廳的服務(wù)職能電子化和網(wǎng)絡(luò)化,而是不斷適應(yīng)客戶對服務(wù)窗口工作的要求,以需求為導(dǎo)向,增強服務(wù)大廳管理的科學(xué)性、協(xié)調(diào)性和監(jiān)督性,提高服務(wù)質(zhì)量,加快建設(shè)透明、、勤政、廉政的服務(wù)大廳。

注冊資金:100萬-500萬
聯(lián)系人:陳燕青
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