探討定制APP的發(fā)展之路

決定走向的是平臺(tái)化過程是否遵從產(chǎn)品主基因。因?yàn)榛蚨x了產(chǎn)品的核心需求，以及所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)用戶群。比如，一個(gè)天氣App加入穿衣建議功能就非常合理；但如果加入游戲頻道，那就是“臃腫”。

高使用頻度/黏度

個(gè)維度理解。一個(gè)App要解決的需求足夠大眾化，才有資格收獲大量活躍用戶。然而這只是平臺(tái)化的必要前提，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品未來能夠產(chǎn)生多大多遠(yuǎn)的價(jià)值，更重要的因素在于它的使用頻度。

一個(gè)典型的反例是通訊錄備份App，大眾且普遍的需求。但問題是一般用戶一個(gè)月能用上一次就很不錯(cuò)了，所以即使有很高的月活躍用戶量，產(chǎn)品價(jià)值長(zhǎng)遠(yuǎn)來看也是大打折扣的。

相比之下，即時(shí)通訊（微信）和信息獲?。g覽器）都是使用率極高的硬需求，頻率甚至可以到以分鐘為單位。地圖的頻度相比略低，但在人口流動(dòng)性和城鎮(zhèn)化大躍進(jìn)的時(shí)代，你絕不可能光憑記憶就橫掃一個(gè)城市，因此地圖導(dǎo)航也肯定屬于高頻App。

另外要提的產(chǎn)品黏度——粘住用戶的本事。微信不用懷疑，社交產(chǎn)品的根基就是賬號(hào)體系和關(guān)系鏈，算上的深厚用戶底蘊(yùn)，很容易就形成難以遷移的正向循環(huán)；瀏覽器和地圖在這方面就還需要補(bǔ)課——即使它們都在有意識(shí)地建立自己的賬號(hào)體系。

遵從主基因的平臺(tái)化

這是一個(gè)很重要的因素。因?yàn)楦呋钴S用戶量/使用頻度/黏度的產(chǎn)品數(shù)量還是不少的，但這并不意味著它們都可以順利地橫向拓展——相反，很多時(shí)候只會(huì)讓產(chǎn)品變臃腫，用戶習(xí)慣和滿意度崩潰。

平臺(tái)向左，臃腫向右，決定走向的根本因素就是平臺(tái)化過程是否遵從了產(chǎn)品主基因。因?yàn)榛蚨x了產(chǎn)品要解決的核心需求，以及所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)用戶群。

因此，一旦App開始平臺(tái)化，同樣也必須遵循這個(gè)規(guī)律——提供目標(biāo)用戶群需要的周邊服務(wù)，解決與核心需求配套的周邊需求。否則，就是無意義的功能堆砌。比如，一個(gè)天氣App，加入“穿衣建議”功能就非常合理；但如果加入游戲頻道，那就是“臃腫”。

按照這個(gè)邏輯，你就能明白微信的平臺(tái)化，為什么總是“雷聲大，雨點(diǎn)小”了，因?yàn)檫@真是一件很難做的活兒。微信的基因是“即時(shí)通訊”，意味著的性和敏感性，功能添加稍有不慎就會(huì)造成用戶打擾，對(duì)張小龍這樣的“用戶體驗(yàn)狂人”來說是不能容忍的。

而看歷次的版本更新，也能感受到的小心翼翼——特別是對(duì)公眾平臺(tái)規(guī)則的不斷矯正，簡(jiǎn)直就是如履薄冰。社交屬性在這個(gè)環(huán)節(jié)就成了瓶頸，再聯(lián)想到度遠(yuǎn)不及微信的微博“慘淡”的平臺(tái)化過程，就更能體會(huì)張小龍的糾結(jié)了。

相比之下，瀏覽器和地圖在這一環(huán)節(jié)走得就要輕松一些。無論是“信息展示”（瀏覽器基因）還是“線下生活”（地圖基因），能與之搭伙的配套功能都很多而且很順理成章（瀏覽器可做游戲、導(dǎo)航、電商，地圖可做團(tuán)購、優(yōu)惠券、打車），這些在PC上就已經(jīng)被驗(yàn)證過了——甚至可以說，它們的產(chǎn)品形態(tài)天生就是為了承載更多的功能和服務(wù)。

高開放度

這是最后的一個(gè)條件，也是開發(fā)App的平臺(tái)化的最形態(tài)——生態(tài)系統(tǒng)。無論多有實(shí)力的公司，自己玩也玩不過整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。App在平臺(tái)化初期可以封閉試錯(cuò)，但要真正意義上的脫胎換骨，就必須吸收第三方，提供更多的長(zhǎng)尾服務(wù)，才能形成的正向循環(huán)。

當(dāng)然，引入第三方也意味著面臨更大的不確定性風(fēng)險(xiǎn)，平臺(tái)方必須從準(zhǔn)入機(jī)制和產(chǎn)品形態(tài)上做好應(yīng)付的準(zhǔn)備。

上一個(gè)環(huán)節(jié)中，提到微信平臺(tái)化的瓶頸是自身的產(chǎn)品基因，這點(diǎn)將繼續(xù)其開放進(jìn)程。微信是很棒的產(chǎn)品，公眾賬號(hào)體系是一種很潮的創(chuàng)新，從交互到功能都充滿了新鮮感。而今微信商城平臺(tái)也在逐漸的打開微信的更多可能，今尚科技開發(fā)的分銷系統(tǒng)平臺(tái)既是創(chuàng)新也是一個(gè)高開放產(chǎn)品。

綜上所述，能夠走到“平臺(tái)化”這一步的App，都算是脫穎而出者。但這并不意味著它們跟其他垂直類App就是競(jìng)爭(zhēng)甚至“貓鼠”關(guān)系——相反，既然作為平臺(tái)方，就應(yīng)該不斷推出政策擴(kuò)大完善與的合作面。雙方利益保持一致，才會(huì)是個(gè)健康共贏的生態(tài)系統(tǒng)。