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服務與支持 售前服務 1. 提供專業(yè)的咨詢:隨時為客戶提供關于產品、價格、技術、行業(yè)解決方案等方面的信息咨詢,咨詢途徑包括網絡、電話、函件、上門等多種途徑; 2. 提供樣品服務:為客戶免費打造樣品并郵寄; 3. 提供考察接待:客戶可預約參觀展廳、親臨公司現場考察,公司提供專業(yè)的接待人員。 售中服務 1. 誠信公平:無論合同金額大小、無論新老客戶、無論國內外客戶,我們都會誠信、公平對待; 2. 保質保量:嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款,對客戶訂購的每一臺設備,我們都將嚴格遵守產品標準、進行多重質量檢驗。 售后服務 1. 我司免費對貴司相關人員進行培訓; 2. 我司負責設備的免費安裝,免費軟件升級,終身維護; 3. 整機保修1年,終身維護。 4. 售后服務響應時間:2小時內,接到用戶報修電話,售后工程師24小時內有明確答復或到達設備現場。 5. 人為損壞.自然災害,不可抗力因素,私自改動不在保修范圍. 服務理念 讓客戶滿意,為客戶提供的產品、的質量和的服務。 專業(yè):專業(yè)的隊伍提供專業(yè)的服務 熱情:自始至終熱情對待每一位客戶 公平:無論合同金額大小、無論新老客戶、無論國內外客戶均公平對待 :辦事效率高,尊重客戶的每一分鐘
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