智能督導(dǎo)解決方案

概述

督導(dǎo)是企業(yè)或門店進(jìn)行自我檢查，自我監(jiān)督的一種管理方式。通過督導(dǎo)可以減少企業(yè)內(nèi)損，提高管理效率，提高客戶滿意度和對企業(yè)的品牌認(rèn)同感。傳統(tǒng)督導(dǎo)模式下，督導(dǎo)人員90%的時間浪費(fèi)在路上，且難以避免工廠主動迎檢、問題反饋不及時、處理不等問題。

智能督導(dǎo)解決方案是為連鎖企業(yè)、現(xiàn)代化工廠等打造的移動督導(dǎo)云平臺系統(tǒng)。系統(tǒng)綜合應(yīng)用云視頻技術(shù)、圖像智能分析技術(shù)及大數(shù)據(jù)處理技術(shù)等技術(shù)，著重解決企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（或廠房）分散情況下的遠(yuǎn)程督導(dǎo)管理的需求，及時發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的問題，提高企業(yè)管理水平和協(xié)同工作效率。

智能督導(dǎo)平臺通過信息化、智能化的管理手段，不僅具備完善的遠(yuǎn)程督查和管理能力，同時有效的整合了現(xiàn)有的安防監(jiān)控資源，幫助企業(yè)解決如下突出問題：

? 管理人員不在現(xiàn)場，層層匯報脫離實(shí)際情況

? 企業(yè)規(guī)模大、分布廣，人工巡查成本居高不下

? 各地區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，執(zhí)行效率差

? 巡查數(shù)據(jù)統(tǒng)計雜亂，參考價值低

? 監(jiān)控設(shè)備淪為雞肋，安防和管理不能有效結(jié)合

架構(gòu)與組成

平臺由前端數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、主控中心服務(wù)器系統(tǒng)、客戶端系統(tǒng)（包含Web端和智能手機(jī)客戶端）三大部分組成。系統(tǒng)拓?fù)鋱D如下：

1) 前端數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)

前端數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)由監(jiān)控攝像頭、數(shù)據(jù)采集器和傳感器、音視頻輸入輸出設(shè)備等組成,主要提供畫面采集、音視頻采集和各類傳感器數(shù)據(jù)采集等功能。

2) 主控中心服務(wù)器系統(tǒng)

主控中心服務(wù)器系統(tǒng)由交換控制服務(wù)模塊設(shè)備組成。主要提供大規(guī)模數(shù)據(jù)分發(fā)、云存儲、智能分析、報表統(tǒng)計等功能。

3) Web端系統(tǒng)

主要提供企業(yè)管理者進(jìn)行后臺管理功能，相關(guān)操作包括：用戶管理、用戶授權(quán)、企業(yè)管理、設(shè)備管理、消息管理、問題中心、任務(wù)中心、現(xiàn)場督查等，提供全方位的可視化管理功能。

4) 智能手機(jī)客戶端系統(tǒng)

支持Android和IOS系統(tǒng)智能手機(jī)，主要提供巡查人員進(jìn)行相關(guān)巡視操作，如：現(xiàn)場巡查、智能巡視、圖片中心、問題中心、任務(wù)管理、統(tǒng)計分析等。

主要功能

1) 手動巡視

ú 支持在設(shè)備列表中手動添加巡視點(diǎn)，并配置任意組巡視方案

ú 可根據(jù)用戶需求靈活配置巡視周期、巡視時間等參數(shù)

ú 可按設(shè)備或巡視組別實(shí)時巡視

2) 智能巡視

ú 通過大數(shù)據(jù)分析，對問題多發(fā)的時間段、問題多發(fā)點(diǎn)或重點(diǎn)關(guān)注的巡視點(diǎn)自動啟動巡視

ú 智能巡視的巡視時間、巡視間隔等可自動配置

ú 通過對巡視結(jié)果的智能比對，自動生成巡視結(jié)果，如合格、待整改等

3) 現(xiàn)場巡視

ú 支持巡視人員將現(xiàn)場的情景以直播或錄播的形式上傳到云端

ú 直播巡視的時候支持實(shí)時音視頻對講，支持抓拍、圖文上傳

ú 支持對錄播上傳的巡視視頻播放、暫停、定位、抓拍、快拍、收藏等操作

ú 支持對錄播上傳的巡視視頻進(jìn)行檢索和編輯

4) 問題中心

ú 支持在任何巡視模式下，發(fā)現(xiàn)、評論、管理巡視發(fā)現(xiàn)的問題

ú 支持按待整改、待復(fù)查和整改合格等狀態(tài)篩選巡視問題

ú 支持一鍵定位到問題出現(xiàn)時刻的視頻畫面并播放

5) 圖片中心

ú 圖片列表：展示抓怕的圖片列表，支持按照拍攝地點(diǎn)篩選

ú 定時抓拍：支持設(shè)定定時抓拍，可設(shè)置抓拍的周期、執(zhí)行的起止時間等

ú 圖片分享：支持將圖片添加描述并轉(zhuǎn)發(fā)和分享

6) 報警中心

ú 支持設(shè)置多種報警條件，如安防報警、巡視結(jié)果報警等

ú 實(shí)時處理報警信息，并發(fā)送給相應(yīng)責(zé)任人

7) 任務(wù)管理

ú 管理人員創(chuàng)建、跟蹤、管理日常巡視任務(wù)

ú 支持巡查人員對任務(wù)進(jìn)行執(zhí)行和跟蹤反饋

ú 管理自動巡視任務(wù)，對自動巡視結(jié)果自動智能比對

8) 統(tǒng)計分析

ú 自動對問題點(diǎn)、巡視結(jié)果等統(tǒng)計，生成圖形化統(tǒng)計報表

ú 統(tǒng)計結(jié)果可按問題類型、任務(wù)類型、巡視點(diǎn)等分類

9) 用戶管理

ú 支持各角色人員的添加、修改或者

ú 支持對不同角色設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限

10) 設(shè)備管理

ú 支持對音視頻設(shè)備的添加、修改或者

ú 支持將音視頻設(shè)備進(jìn)行邏輯分組

ú 支持對視頻設(shè)備擁有查看權(quán)限的人員

方案特色

1) 真正的可視化管理

平臺將傳統(tǒng)的監(jiān)控視頻與企業(yè)管理有效結(jié)合，打造輕量級的ERP管理，無需到達(dá)現(xiàn)場，輕松一點(diǎn)即可掌握企業(yè)真實(shí)營業(yè)情況，及時發(fā)現(xiàn)平時巡查過程中容易忽視的細(xì)節(jié)錯誤。

2) 閉環(huán)問題處理系統(tǒng)

從執(zhí)行、到檢查、整改、復(fù)檢、結(jié)果反饋等的整個督導(dǎo)工作流均可在線完成，高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行助力企業(yè)效率提升。

3) 無需開發(fā)、免專人維護(hù)

可直接將視頻設(shè)備快速接通使用，無需專人維護(hù)，降低用戶使用門檻和使用成本，真正做到為企業(yè)開源節(jié)流。

4) 智能化科學(xué)管理

依托云督導(dǎo)平臺后臺的大數(shù)據(jù)處理和智能分析能力，通過圖像處理算法，自動及時發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題。

5) 支持?jǐn)?shù)據(jù)融合，可拓展性強(qiáng)大

除了支持?jǐn)z像頭等視頻前端設(shè)備，還支持接入現(xiàn)場數(shù)據(jù)（如生產(chǎn)數(shù)據(jù)、傳感器采集數(shù)據(jù)），系統(tǒng)具有強(qiáng)大的可擴(kuò)展性。

6) 企業(yè)管理和品牌宣傳結(jié)合

云督導(dǎo)平臺的移動互聯(lián)屬性除了便于隨時隨地管理，還具有顯著的社交屬性，通過支持音視頻和圖片分享到社交網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)提供了豐富的宣傳素材，幫助企業(yè)展示企業(yè)面貌、提升品牌價值。

應(yīng)用領(lǐng)域

智能督導(dǎo)解決方案可廣泛應(yīng)用于對遠(yuǎn)程監(jiān)督管理需求較大場景，如：

? 企業(yè)總部對各分公司的日常巡查管理

? 零售連鎖企業(yè)對各門店的日常巡檢、管理

? 生產(chǎn)型企業(yè)對各廠區(qū)的巡視管理

? 餐飲連鎖企業(yè)對各分店的日常巡檢、管理

? 汽車銷售企業(yè)對分散的4S店的巡視管理

? 物流公司對各倉庫的巡視管理等

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