金斧 手機(jī) 營(yíng)銷手機(jī)

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金斧手機(jī)已經(jīng)具有了非常多及實(shí)用的營(yíng)銷功能，下一次的升級(jí)將會(huì)正式啟動(dòng)客戶管理系統(tǒng)（CRM），客戶管理系統(tǒng)對(duì)于公司來說是非常實(shí)用的，什么是客戶管理系統(tǒng)？CRM客戶管理系統(tǒng)是一套的管理模式，其實(shí)施要取得成功，必須有強(qiáng)大的技術(shù)和工具支持，是實(shí)施客戶關(guān)系管理必不可少的一套技術(shù)和工具集成支持平臺(tái)。CRM客戶 管理系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)、通訊、計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)，能實(shí)現(xiàn)不同職能部門的無縫連接，能夠協(xié)助管理者更好地完成客戶關(guān)系管理的兩項(xiàng)基本任務(wù)：識(shí)別和保持有價(jià)值客戶。

金斧手機(jī)CRM客戶管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)各層次人員的價(jià)值影響

對(duì)日常業(yè)務(wù)人員的價(jià)值影響：

1、對(duì)于的規(guī)整與記錄，與客戶的經(jīng)營(yíng)往來，以及會(huì)商洽談合同等的整理。

2、提供日程工作的記錄統(tǒng)計(jì)，并節(jié)約工作時(shí)間，提高工作效率，起到流程工作的規(guī)范。

3、可自定義設(shè)置工作時(shí)間提醒，提醒等。

4、可根據(jù)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行后續(xù)的跟進(jìn)工作，并分析出哪些客戶是有潛在商機(jī)可能性，也能對(duì)工作進(jìn)度和客戶溝通恰談狀態(tài)一目了然，可以更加便捷地促成銷售結(jié)果。

5、可根據(jù)工作需要設(shè)置收/發(fā)郵件，及信息平臺(tái)自定義提醒等設(shè)置服務(wù)。

6、可提示企業(yè)公告信息，個(gè)人日常辦公工作流程的提交、報(bào)備、申請(qǐng)、審核。

對(duì)中層管理者的價(jià)值影響：

1、能通過業(yè)務(wù)/銷售人員日常的工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)挖掘出最有價(jià)值的客戶、區(qū)分優(yōu)劣型客戶。

2、可根據(jù)業(yè)務(wù)/銷售人員日常的工作數(shù)據(jù)記錄得出各種分析報(bào)告。

3、對(duì)于客戶構(gòu)成進(jìn)行各類型分析，銷售漏斗分析，費(fèi)用分析，優(yōu)劣勢(shì)分析，還有售后等記錄統(tǒng)計(jì)的管理。

4、通知系統(tǒng)提醒可增加企業(yè)與客戶親切度，增強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品忠誠(chéng)度，挖掘最有價(jià)值的客戶，進(jìn)行有針對(duì)性市場(chǎng)活動(dòng)推廣，帶來可觀的收益。

5、對(duì)日常業(yè)務(wù)人員工作的工作進(jìn)度記錄檢查，更好地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。

6、能更好地區(qū)分重點(diǎn)客戶的工作聯(lián)系記錄，提醒并檢查業(yè)務(wù)人員下一步的工作跟進(jìn)及給予建議。

7、對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)/銷貨更系統(tǒng)地管理，更加便捷查詢并得出庫(kù)存產(chǎn)品的數(shù)目。

對(duì)層的價(jià)值影響：

1、防止因業(yè)務(wù)工作人員的離職而給企業(yè)造成客戶流失現(xiàn)象，避免人為所帶來的損失，可清楚地通過記錄了解到員工與客戶的聯(lián)系工作進(jìn)展程度。

2、更好地加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，明確工作權(quán)限及工作監(jiān)督。

3、可通過各類財(cái)務(wù)報(bào)表及銷售報(bào)表而分析出產(chǎn)品走向，銷售分析區(qū)勢(shì)、業(yè)務(wù)人員優(yōu)劣差異、工作人員日常工作細(xì)則等。

4、更完善可自定義客戶售后服務(wù)管理，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，加進(jìn)企業(yè)與客戶的關(guān)系。

5、更好的節(jié)約工作時(shí)間、提高工作效率、更便捷地加強(qiáng)內(nèi)部管理系統(tǒng)。

6、通過日常工作人員錄入正確的數(shù)據(jù)，判別出未來銷售形勢(shì)及銷售業(yè)績(jī)分析圖，銷售區(qū)域的分析圖等。

7、系統(tǒng)提醒化財(cái)務(wù)方面的應(yīng)收賬款，已收賬款，應(yīng)回收的賬款等。

8、工作人員在外出差，也可通過CRM便捷查詢對(duì)其工作考核，排除因地異影響而拖遲工作效率等。

舉個(gè)行業(yè)例子，理發(fā)店里面基本都有CRM，通俗一點(diǎn)叫會(huì)員系統(tǒng)。理發(fā)店里面的會(huì)員系統(tǒng)可以記錄客戶的消費(fèi)記錄，例如：賬戶余額、消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)項(xiàng)目、技師號(hào)碼等等，會(huì)員系統(tǒng)可以很清晰的記錄客戶在店里面所產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析可以進(jìn)一步刺激客戶消費(fèi)，例如客戶生日那天，系統(tǒng)推送一條信息給客戶，生日當(dāng)天打7折！又或者是店慶，會(huì)員8折！這大大的提升了業(yè)績(jī)。所以會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)特別是服務(wù)業(yè)起的作用是非常大的。