吉首志高空調(diào)售后服務(wù)維修中心 吉首志高售后服務(wù)一直專業(yè)致力于打造吉首 “空調(diào)售后”品牌,志高售后追求品質(zhì),勇于開拓創(chuàng)新。在業(yè)內(nèi)率先導(dǎo)入的售后管理系統(tǒng),在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理,集中信息技術(shù)與管理思想于一身,為決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái),并改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程,提高售后維修競(jìng)爭(zhēng)力。為創(chuàng)造售后,提高企業(yè)度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“惠的價(jià)格、最周到的服 務(wù)、最可靠的售后質(zhì)量”為用戶服務(wù)。 吉首志高安全施工規(guī)范 1.服務(wù)單位應(yīng)保證本單位服務(wù)人員在施工過程中采取有效的人身安全保障措施。 2.服務(wù)單位須選擇堅(jiān)固,不易受到振動(dòng)、足以承受機(jī)組重量的地方作為安裝位置,并且避開存在可燃性氣體的地方,避免發(fā)生火災(zāi)。3.服務(wù)人員在二層以上建筑安裝空調(diào)外機(jī)或進(jìn)行移機(jī)操作時(shí),必須使用足夠強(qiáng)度的繩索系牢外機(jī),防止機(jī)器高空滑落。 4.高層施工應(yīng)對(duì)建筑外使用的工具材料實(shí)行防墜落措施。吉首志高空調(diào)售后服熱線;0743-8535 456 5.服務(wù)單位應(yīng)保證室內(nèi)外機(jī)安裝牢固、穩(wěn)定、可靠,室外機(jī)在一樓安裝或沿街兩側(cè)建筑物安裝時(shí),安裝支架底部高度應(yīng)高于地面1.8米,空調(diào)器的室外機(jī)組應(yīng)盡可能地遠(yuǎn)離相鄰方的門窗和綠色植物,與相鄰方門窗距離不得小于下述值:空調(diào)器額定制冷量不大于4.5KW的為3米,大于4.5KW的為4米。 6.安裝單位在安裝完畢后,必須進(jìn)行電氣安全檢查。電氣接線必須符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)。 7.服務(wù)人員在安裝過程中如需改裝電源,必須經(jīng)過用戶的同意并由具備電工證的人員施工,施工結(jié)果必須符合國(guó)家有關(guān)電器安全的標(biāo)準(zhǔn)。 8.服務(wù)人員在試機(jī)前應(yīng)對(duì)電源進(jìn)行確認(rèn),保證符合機(jī)器的使用要求。 9.服務(wù)人員在進(jìn)行試運(yùn)行時(shí),必須對(duì)機(jī)殼各部位進(jìn)行檢查,若有漏電現(xiàn)象應(yīng)立即停機(jī)進(jìn)行檢查,確屬安裝問題應(yīng)解決后再次進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn),直至空調(diào)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 10.服務(wù)人員在安裝維修時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶的電源存在安全隱患,必須向用戶提出并詳實(shí)記錄在保修卡上進(jìn)行確認(rèn)或采取一定的解決措施。 11.拆裝機(jī)殼及帶電部件前,必須將電源斷掉,避免發(fā)生觸電。 12.使用焊接工具時(shí)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家的有關(guān)安全操作規(guī)定,并由持有勞動(dòng)部門頒發(fā)的操作證的人員進(jìn)行。 13. 壓*檢漏時(shí),必須使用氮?dú)膺M(jìn)行壓*,嚴(yán)禁使用濕空氣及其它易燃易爆氣體。 14.維修過程放氟時(shí),不得面對(duì)工藝口或?qū)χ朔艢猓苊獗环骸?nbsp; 15.在安裝維修空調(diào)時(shí)應(yīng)保證空調(diào)器使用時(shí)不危害他人的安全。 16.安裝過程中需要小心操作,避免出現(xiàn)滑倒、割傷、劃傷、蹭傷、、觸電、墜落等意外事故,在焊接時(shí)注意保護(hù)眼睛。 17.服務(wù)人員需注意交通安全。 18.中心有權(quán)對(duì)服務(wù)單位安全施工進(jìn)行監(jiān)督檢查,如因服務(wù)單位的原因造成意外事故,責(zé)任由服務(wù)單位承擔(dān)并負(fù)責(zé)有關(guān)賠償費(fèi)用。 志高安裝服務(wù)上門規(guī)范 1.受理查詢空調(diào)需求安裝信息 2.服務(wù)形象:保持干凈整潔的形象 4.安裝空調(diào)前,服務(wù)人員需校對(duì)空調(diào)匹數(shù)是否與使用空間及場(chǎng)所相匹配 5.與用戶共同協(xié)商后,確定機(jī)器安裝位置,若意見不一致,服務(wù)人員應(yīng)從技術(shù)和環(huán)境角度解釋,最終確定安裝位置 7.空調(diào)安裝完畢,服務(wù)人員應(yīng)用沫布將空調(diào)清擦干凈,并清理現(xiàn)場(chǎng)。借用物品需征得用戶同意,并小心搬動(dòng),確保不要損壞,并及時(shí)歸還 8.安裝完畢后,完整填寫安裝卡和安裝監(jiān)督卡——用戶填寫安裝監(jiān)督內(nèi)容,并請(qǐng)用戶簽名確認(rèn),告知用戶日常清洗及保養(yǎng)方法 9.服務(wù)人員與用戶親切告別,提醒用戶如需要服務(wù),可撥打吉首志高空調(diào)統(tǒng)一客服熱線:15274306638 志高空調(diào)使用小常識(shí)=- 為什么空調(diào)關(guān)機(jī)后,壓縮機(jī)不能立即啟動(dòng)?空調(diào)關(guān)機(jī)后至少要隔三分鐘才能再開機(jī),目的是使系統(tǒng)內(nèi)高低壓力平衡,否則壓縮機(jī)內(nèi)會(huì)產(chǎn)生液擊現(xiàn)象而造成零件的損壞,影響壓縮機(jī)壽命。 電壓較低時(shí),空調(diào)為什么不能啟動(dòng)?電壓過高、過低,長(zhǎng)期在這樣的條件下使用空調(diào),很可能造成壓縮機(jī)等電器件損壞,從用戶和保護(hù)空調(diào)電器設(shè)備的角度出發(fā),要求空調(diào)器必須在其正常使用電壓的范圍內(nèi)工作,建議不要經(jīng)常在電壓過高或過低的情況下使用空調(diào),如出現(xiàn)電壓過低時(shí),用戶必須購(gòu)買穩(wěn)壓電源穩(wěn)定電壓,穩(wěn)壓器的功率應(yīng)為空調(diào)額定功率的3-8倍。 什么是能效比及能效等級(jí)?能效比(EER):在額定工況和規(guī)定的條件下,空調(diào)器進(jìn)行制冷運(yùn)行時(shí),制冷量與有效輸入功率之比。能效等級(jí):表示空調(diào)器產(chǎn)品能源效率高低差別的一種表示方法,根據(jù)空調(diào)器能效比的大小確定,分成1、2、3三級(jí),1表示能源效率,1級(jí)、2級(jí)節(jié)能空調(diào)產(chǎn)品。變頻空調(diào)的優(yōu)點(diǎn)有哪些?變頻空調(diào)的主要優(yōu)點(diǎn)有:1、省電:采用低頻啟動(dòng),啟動(dòng)電流小對(duì)電網(wǎng)的干擾小,省電節(jié)能;2、快速:能高頻啟動(dòng),快速達(dá)到設(shè)定溫度;3、精度高:?jiǎn)?dòng)后長(zhǎng)期運(yùn)轉(zhuǎn)溫度控制精度可達(dá)到±0.5℃。 變頻空調(diào)為什么會(huì)省電一些?變頻空調(diào)采用了變頻壓縮機(jī),可根據(jù)房間冷(熱)負(fù)荷的變化自動(dòng)調(diào)整壓縮機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)頻率,當(dāng)負(fù)荷小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)頻率低,此時(shí)壓縮機(jī)消耗的功率小,同時(shí)避免了頻繁開停,從而更加省電。變頻空調(diào)和普通空調(diào),哪個(gè)更省電? 普通空調(diào)和變頻空調(diào)同時(shí)啟動(dòng),變頻空調(diào)首行高頻運(yùn)行,快速達(dá)到設(shè)定溫度后,進(jìn)入低頻運(yùn)行狀態(tài),保持恒溫運(yùn)行,波動(dòng)小,所以能達(dá)到省電效果。長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)變頻空調(diào)相比普通空調(diào),省電優(yōu)勢(shì)更加明顯。
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