教育管理咨詢(xún)?nèi)讼胍母哔|(zhì)量續(xù)班

維護(hù)的好壞直接關(guān)系到續(xù)費(fèi)問(wèn)題，很多人會(huì)抱怨續(xù)費(fèi)難，但是我的續(xù)費(fèi)往往都是十幾分鐘甚至幾分鐘的事情。自我感覺(jué)成功的一個(gè)主要原因是我功課花在了平時(shí)，而不是臨陣磨槍。怎樣和家長(zhǎng)溝通提高學(xué)校續(xù)班率？這是很多教育管理咨詢(xún)師都會(huì)遇到的問(wèn)題。一個(gè)的教育咨詢(xún)師都是在實(shí)戰(zhàn)中歷練出來(lái)的，一位校長(zhǎng)根據(jù)自己多年的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了關(guān)于學(xué)生續(xù)費(fèi)的幾點(diǎn)要素，可供各位老師參考：

當(dāng)一個(gè)學(xué)生收進(jìn)來(lái)的時(shí)候，我件事情是去了解家長(zhǎng)，了解學(xué)生，然后知道他們想要什么，我會(huì)盡可能給他，如果感覺(jué)家長(zhǎng)教育管理觀念不對(duì)的時(shí)候我會(huì)去引導(dǎo)他。平時(shí)跟家長(zhǎng)經(jīng)常溝通，無(wú)論是學(xué)習(xí)上的，生活上的。關(guān)于孩子的問(wèn)題家長(zhǎng)還是很愿意跟你溝通的，在這種溝通當(dāng)中慢慢跟家長(zhǎng)就成為了朋友，也獲得了長(zhǎng)足的友情。有時(shí)候會(huì)遇到家長(zhǎng)聊到家庭的問(wèn)題，甚至是夫妻感情，家庭糾紛等等的問(wèn)題，有些班主任老師會(huì)去跟家長(zhǎng)探討這些，但是我不是很喜歡參與這類(lèi)事情，會(huì)敷衍和盡量避開(kāi)，不涉及家庭敏感問(wèn)題，避免無(wú)意當(dāng)中陷入別人的家庭矛盾中

事實(shí)證明，手上的學(xué)生都會(huì)在不同的時(shí)間段有各種各樣的問(wèn)題，教育管理者著手解決之后都得到了很圓滿(mǎn)的解決。所以出現(xiàn)問(wèn)題不可怕，怕就怕在要么家長(zhǎng)不告訴你，要么家長(zhǎng)告訴你了你解決不了。家長(zhǎng)的信任感越來(lái)越強(qiáng)，購(gòu)買(mǎi)的課時(shí)會(huì)越來(lái)越多。但是每次續(xù)完費(fèi)要回過(guò)頭來(lái)想想還有哪些不足，哪些原因?qū)е吕m(xù)費(fèi)更多，下次大概可以嘗試多大額的續(xù)費(fèi)。

續(xù)費(fèi)的時(shí)候把自己的主觀判斷強(qiáng)加給家長(zhǎng)，并不清楚家長(zhǎng)的想法還以為很了解，等于搬石頭砸自己的腳。教育管理時(shí)對(duì)學(xué)生關(guān)心不夠，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況不了解，跟家長(zhǎng)溝通的時(shí)候只是聽(tīng)眾，不能獲得家長(zhǎng)的認(rèn)同。續(xù)費(fèi)本身并不難，難的是你要持續(xù)不斷的對(duì)學(xué)生關(guān)心，如果學(xué)生家長(zhǎng)把你當(dāng)朋友了，你對(duì)學(xué)生又很了解了，這個(gè)學(xué)生想跑都難。

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