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公司建立了《體系審核管理辦法》、《管理評(píng)審管理辦法》,并根據(jù)內(nèi)部審核需要培養(yǎng)了培訓(xùn)合格的內(nèi)審員。為確保體系運(yùn)行的有效性和持續(xù)改進(jìn),根據(jù)體系審核規(guī)定,公司每月對(duì)內(nèi)部各單位進(jìn)行體系抽樣檢查,每年開(kāi)展覆蓋全公司范圍的體系內(nèi)審,對(duì)于審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng),公司組織各責(zé)任單位進(jìn)行分析原因,制定糾正措施與預(yù)防控制措施,責(zé)任單位根據(jù)糾正預(yù)防措施落實(shí)整改,并評(píng)價(jià)整改效果,各問(wèn)題整改驗(yàn)證合格后關(guān)閉。最終形成內(nèi)部審核報(bào)告,對(duì)體系的整改及不合格項(xiàng)的預(yù)防提出建議,并作為管理評(píng)審的一個(gè)重要輸入,報(bào)告管理者。
公司建立了《用戶(hù)查詢(xún)、投訴管理規(guī)程》,明確客戶(hù)投訴處理程序,售后服務(wù)部與客戶(hù)溝通聯(lián)系,根據(jù)客戶(hù)投訴情況和建議,與公司各相關(guān)部門(mén)一起并給予解決,并逐一記錄投訴的內(nèi)容及處理結(jié)果。
為了達(dá)到應(yīng)急救援能夠準(zhǔn)確及時(shí)響應(yīng),公司定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練,并對(duì)演練過(guò)程中存在問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)完善,對(duì)演練結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,以確保突發(fā)事件發(fā)生時(shí),能夠啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)減少危害。
綜上所述,向農(nóng)建立了的質(zhì)量管理體系,該體系強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)優(yōu)化、過(guò)程方法、質(zhì)量工具應(yīng)用的常規(guī)化和日常化,在各系統(tǒng)、各過(guò)程中,持續(xù)改善、追求。
注冊(cè)資金:100萬(wàn)以下
聯(lián)系人:艾經(jīng)理
固話:
移動(dòng)手機(jī):17755048526
企業(yè)地址:安徽 滁州市 全椒縣