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   每年公司組織相關(guān)人員進(jìn)行安全繼續(xù)教育培訓(xùn)，培訓(xùn)合格頒發(fā)安全   書，行政部每年負(fù)責(zé)特種設(shè)備安全   書的培訓(xùn)，同時(shí)采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)，送出去的培訓(xùn)方式邀請(qǐng)專業(yè)老師對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的實(shí)際操作水平。特種作業(yè)人員持證上崗率。
     2.5產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任
     公司本著“質(zhì)量、顧客至上”的原則，遵循質(zhì)量體系服務(wù)管理程序的規(guī)定要求，在“黃鴨”牌系列產(chǎn)品銷售的全過程向廣大客戶鄭重承諾：
     產(chǎn)品給客戶；服務(wù)求發(fā)展；客戶需求是起點(diǎn)；客戶滿意是目的；程序執(zhí)行是關(guān)鍵；做精做細(xì)全過程。
     保證提供技術(shù)和業(yè)務(wù)咨詢，使顧客準(zhǔn)確了解我公司產(chǎn)品品種、性能、各項(xiàng)指標(biāo)、使用范圍、價(jià)格以及供貨能力、運(yùn)輸規(guī)模、結(jié)賬方式、質(zhì)量異議的處理等情況。
     多年來(lái)始終堅(jiān)持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，限度滿足客戶的個(gè)性化需求，的技術(shù)中心研發(fā)出了多種特性農(nóng)機(jī)，滿足不同客戶的個(gè)性需求。
     2.6質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理
     銷售公司各科接到客戶投訴后，保證在24小時(shí)內(nèi)做出答復(fù)，并以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。若發(fā)生數(shù)量短缺，公司采取缺一賠十的賠付方式； 若發(fā)現(xiàn)銷售人員服務(wù)不到位，公司將嚴(yán)格按文件對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行考核；若發(fā)現(xiàn)農(nóng)機(jī)質(zhì)量問題，由各科片區(qū)業(yè)務(wù)員與分廠化驗(yàn)室技術(shù)人員聯(lián)系到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，通過現(xiàn)場(chǎng)查幫助用戶解決實(shí)際問題，并形成處理意見，直到用戶滿意為止。