精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo):廣泛的精準(zhǔn)和精準(zhǔn)的廣泛

精準(zhǔn)也就意味著會(huì)獲得更高的效率,即用更低的成本去做更多具體的事情。在現(xiàn)代追求率以及存在諸多需求的市場(chǎng)中,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑會(huì)讓企業(yè)獲得巨大優(yōu)勢(shì)。

科特勒2011年GMC總裁論壇巡回演講

科特勒認(rèn)為,市場(chǎng)細(xì)分最終的層次將會(huì)“細(xì)分個(gè)人”,甚至是“定制營(yíng)銷(xiāo)”、“一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)”。當(dāng)今的顧客在決定購(gòu)什么和如何購(gòu)買(mǎi)時(shí),已經(jīng)具有了很大的主動(dòng)性。他們登錄互聯(lián)網(wǎng),瀏覽有關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)的信息和評(píng)價(jià),與供應(yīng)商用戶(hù)和產(chǎn)品的批評(píng)者進(jìn)行交談。在很多情況下,他們還可以設(shè)計(jì)自己想要的產(chǎn)品。而對(duì)這樣的顧客,千篇一律的產(chǎn)品已經(jīng)很難對(duì)他們構(gòu)成沖擊力和吸引力。企業(yè)必須開(kāi)展精準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo)。

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式有些類(lèi)似于戰(zhàn)爭(zhēng)中的狂轟濫炸,而精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)就如同現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)中利用的定位系統(tǒng)來(lái)有效擊中目標(biāo)的做法當(dāng)產(chǎn)品日趨同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)使得利潤(rùn)空間日漸趨薄的時(shí)候,企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中體現(xiàn)出差異性,紛紛高舉服務(wù)牌、文化牌和品牌等。面對(duì)這種情形,誰(shuí)能夠把握客戶(hù)的需求,分析趨勢(shì)、把握潮流,將個(gè)性化服務(wù)視為營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分,誰(shuí)就能夠?qū)I(yíng)銷(xiāo)工作做深、做細(xì)、做透,能夠牢牢占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。

精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),簡(jiǎn)而言之,就是如何增加營(yíng)銷(xiāo)效益。一方面,營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始更加重視技術(shù)、比如營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)據(jù)化、自動(dòng)化,另一方面,營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程不僅僅只是涉及創(chuàng)新,還必須考慮到財(cái)因素、進(jìn)行的計(jì)算。我們不可否認(rèn),精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)符合現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,而且其必將成為未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì),“有的放矢”的戰(zhàn)略更能幫助企業(yè)贏(yíng)得“競(jìng)賽”。

本章小結(jié)

精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),它尋求的是種廣泛的精準(zhǔn)和精準(zhǔn)的廣泛。

廣泛的精準(zhǔn)是指,面對(duì)廣泛的消費(fèi)群體,企業(yè)不可能做的營(yíng)銷(xiāo),只能針對(duì)自己的目標(biāo)群體,選擇自己的精準(zhǔn)客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和推廣。

而精準(zhǔn)的廣泛如何理解呢?當(dāng)企業(yè)走上了準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的道路,如果只能找到一個(gè)人,而不是一萬(wàn)人、一百萬(wàn)人甚至更多的人,那么這樣的精準(zhǔn)是沒(méi)有任何價(jià)值的。所以說(shuō),在確定精準(zhǔn)路線(xiàn)后,企業(yè)要找到夠量的符合要求的客戶(hù)人群,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)情況下的廣泛。