大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)營銷的14條營銷法則

“大多數(shù)公司的明智決策是數(shù)據(jù)分析和人類判斷平衡后的結果?！币韵?4條經(jīng)驗法則，可以保證數(shù)據(jù)透明，有效進行數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷。

客戶驅(qū)動 > 數(shù)據(jù)驅(qū)動

    營銷的目的是獲得客戶。因此，以客戶為導向的營銷會更好。當然，它們不必相互排斥。不過一個是手段，另一個是結果。在進行大數(shù)據(jù)分析之前，先停下來問，“這對客戶有什么好處？”

所有數(shù)據(jù)都不一樣

      在如今這個大數(shù)據(jù)時代，你可以輕易地找到某些數(shù)據(jù)來支撐爭論中的不同論點。數(shù)據(jù)的準確性和相關性是不一樣的。

數(shù)據(jù)只能反映歷史

      數(shù)據(jù)可以告訴我們發(fā)生了什么，但它沒有告訴我們將會發(fā)生什么。我們可以從歷史中吸取教訓，推斷過去的趨勢以預測未來。但在不斷變化，歷史的情況不一定是今天或明天的情況，效應就是一個很好的例子。

數(shù)據(jù)通常不完整
 
      任何一個特定的數(shù)據(jù)集都是完整的。比如說，過去三年的季度銷售數(shù)據(jù)就是一個完整的數(shù)據(jù)集。但上沒有絕 對孤立的東西，總還有數(shù)據(jù)跟你的決策相關，而你永遠也不可能搜集完所有跟你決策相關的數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)是客觀的
但數(shù)據(jù)的收集和解釋是主觀的

      客觀地說，每個人都可以在電子表格中查看相同的數(shù)據(jù)。但是收集了什么數(shù)據(jù)，收集的時間和方式，數(shù)據(jù)來自于哪里，這些都是主觀選擇的。而另一方面，我們?nèi)绾谓忉屵@些數(shù)據(jù)也是主觀的。

任何一組數(shù)據(jù)都支持無數(shù)的敘述

      一般來說，營銷人員是故事講述者，而數(shù)據(jù)可以使故事更具吸引力。我們可以主觀地解釋數(shù)據(jù)，想怎么敘述就怎么敘述。那么哪些敘述才是最貼近真實的呢？沒有答案，但是它闡明了一個道理：任何一個圍繞數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的故事，永遠不是唯 一可以講述數(shù)據(jù)的故事。

戰(zhàn)略是一種選擇
好的數(shù)據(jù)有助于我們做出選擇

      一個好的策略是做出選擇的框架。反過來，好的數(shù)據(jù)能夠幫助我們做出選擇。無法幫助我們在制定戰(zhàn)略時做出選擇的數(shù)據(jù)只會令人分心。
數(shù)據(jù)隨時間衰減的準確性和相關性

      大多數(shù)數(shù)據(jù)的保質(zhì)期相對較短，特別是在營銷方面。但過時的數(shù)據(jù)比沒有價值的數(shù)據(jù)更糟糕，因為它可能會導致你做出錯誤的決定。準確性和相關性使數(shù)據(jù)變得有價值，但這些屬性隨時間而變化。

數(shù)據(jù)可用于探索（“為什么？”）
或確認（“是什么？”）

      當數(shù)據(jù)用于勘探與確認時，應對其進行不同的處理。數(shù)據(jù)用于探索時，你可以尋找新模式、見解、想法、發(fā)現(xiàn)——也就是對新假設的啟發(fā)。用于確認時，你可以驗證發(fā)生了什么事情，或者沒有發(fā)生什么事情，亦或是事情發(fā)生到什么程度。但是，除非你控制了其他條件的變量，否則這些數(shù)據(jù)只會告訴你發(fā)生了什么，而不會告訴你原因。

有手表的男人知道現(xiàn)在幾點了
有兩只手表的男人永遠不會確定

      這條規(guī)則被稱為手表定律，這是每個營銷人員都應該知道的7項技術法則之一。這個充滿了矛盾的數(shù)據(jù)，任何試圖從兩個獨立的網(wǎng)絡分析包中獲取指標的人都可以證明這一事實。不同的工具用不同的方式去測量同一現(xiàn)象，會導致結果的重大差異。研究這些差異產(chǎn)生的原因也許會產(chǎn)生有價值的見解，但是鉆牛角尖會讓你的回報減少。一般情況下，你不需要完全準確的數(shù)據(jù)，只需要足夠準確的數(shù)據(jù)來做出正確的決策。

數(shù)據(jù)不等于現(xiàn)實
 
      數(shù)據(jù)不代表現(xiàn)實，充其量反映了現(xiàn)實，卻容易被扭曲。數(shù)據(jù)是有用的，但對其表述的正確性保持一些健康的懷疑是謹慎的做法。

數(shù)據(jù)可視化可以闡明、混淆或分散注意力

      數(shù)據(jù)可視化是一把強大的雙 刃劍，它是了解數(shù)據(jù)的最直觀的方式。但也會向我們展示實際上并非如此的模式。

匯總規(guī)則：
      保持冷靜并明智地使用數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)可能是營銷中最未充分利用的資產(chǎn)，希望能夠很好地利用它。