供應電力營業(yè)廳叫號系統(tǒng) 營業(yè)廳排隊叫號 交警隊車輛管理大廳排隊叫號系統(tǒng)

    近年來隨著車管所大廳服務種類的增加及服務量的增大，排隊等待以成為急需解決的問題。嘈雜、無序的排隊，長時間站立等待、不僅使顧客的心情變的煩躁不安，同時也使服務人員的辦公效率受到影響，整個服務大廳變的混亂，嚴重損害了服務形象。
    為了提高大廳的服務質量，樹立良好的窗口服務形象，經(jīng)過充分市場研究、和技術研究后，經(jīng)支隊決定，車管所大廳急需一種能有效實現(xiàn)完全模擬人性化排隊過程，通過取票進隊、休息等待、叫號服務、信息發(fā)布、群眾評價等功能，詮釋了人性化的服務理念，使大廳嘈雜換亂變的輕松有序，客戶心情輕松滿意、服務效率提高的排隊叫號評價系統(tǒng)。
排隊叫號評價系統(tǒng)能實現(xiàn)辦理業(yè)務的群眾進入大廳，在排隊機上取號后，坐在座椅上等候即可，智能排隊系統(tǒng)將通過語音自動按順序叫號；原來不同的業(yè)務在不同窗口辦理，辦理業(yè)務員的群眾可能要排幾次隊，現(xiàn)在智能排隊系統(tǒng)，所有業(yè)務一次排隊，一站式辦理。
排隊機、電子顯示屏幕通過聯(lián)動能隨時“提醒”大廳等候的市民，排隊機屏幕上有大廳內(nèi)各項業(yè)務的辦理選項，前來辦事者只需按自己辦事的類型觸摸按鈕，機器的打印口就會吐出一張排號單，機器的屏幕上同時會顯示出正在等候的人數(shù)和預計等候的時間。
排隊叫號評價系統(tǒng)能實現(xiàn)群眾大廳辦理業(yè)務受理或者完畢后，能對窗口服務民警進行自動真實的辦事評價；系統(tǒng)實現(xiàn)群眾的評價和業(yè)務流水號的一一匹配，并且實時把每個窗口服務民警工號的服務數(shù)量、受理業(yè)務數(shù)量、群眾不滿意數(shù)量、群眾滿意數(shù)量等考核指標，以圖形化的形式展現(xiàn)在大廳的中央大屏幕上。
    新建設的排隊叫號評價系統(tǒng)應操作簡單，維護便捷，符合用戶使用習慣；并且系統(tǒng)要有靈活的配置功能，能實現(xiàn)所有業(yè)務類型和窗口的對應設置和變動，業(yè)務表單人性化，開源化，業(yè)務邏輯結構簡潔化。

   聯(lián)系人：陳偉
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