泉州晚報的廣告部22617368

企業(yè)

具備線上線下服務能力

《實施意見》對運營企業(yè)投放共享單車前后都進行相關規(guī)定。如，企業(yè)應依法在我市申請市場主體登記，具備線上線下服務能力；開始投放車輛前20日內(nèi)將市場主體信息、內(nèi)部管理制度文本、押金賬戶、與用戶的電子協(xié)議、運營模式、車輛投放數(shù)量、電子圍欄圖等材料書面報送至市交通運輸委；終止服務前，應提前20日向市交通運輸委提出書面報告并向社會公告，對押金的退還方式進行說明；終止服務后，應在1個月內(nèi)回收其投放的車輛。

禁止占用盲道人行道等

車輛投放管理方面，不鼓勵發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)租賃電動自行車；車輛完好率應不低于95%；車輛應具備實時定位和查找功能，推廣運用電子圍欄等技術，維護好停車秩序；消防通道、盲道、綠化帶、機動車道、非機動車道、人行天橋（過街通道）、道路交叉口（轉彎處及其兩側10米范圍內(nèi)）及寬度不足2米、不能滿足互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車停放的人行道均不能投放。

要求用戶實名注冊登記

用戶管理方面，《實施意見》稱，運營企業(yè)應當對用戶進行實名制注冊登記并簽訂服務協(xié)議，禁止向未滿12周歲的未成年人提供租賃服務；制定安全騎行規(guī)范停放守則、文明用車獎懲制度及建立個人信用評價體系；用戶有占道停放等不文明行為，應降低其信用評價等級直至禁止其使用。

設押金賬戶 15天內(nèi)退款

押金和退款方面，《實施意見》要求，運營企業(yè)應實行明碼標價；應通過銀行、非銀行支付機構進行資金結算，為使用者提供安全、保密和便捷的支付結算服務；必須設立押金賬戶，接受第三方監(jiān)管，保證?？?，用戶申請退還押金，運營企業(yè)須于15日內(nèi)退款。

此外《實施意見》對運營企業(yè)在用戶投訴處理、保險、運營信息安全等也提了要求。要求運營車輛信息和信用評價信息直接接入市“數(shù)字城管”，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時共享；每月5日前將上月在本地注冊用戶量、車輛規(guī)模等信息報送有關部門；應為用戶購買人身意外傷害保險及第三者責任險，并將購買上述險種作為《服務協(xié)議》中運營企業(yè)的義務之一。