山東調(diào)度電話錄音儀解決方案 工作原理 安裝與維修

山東電話錄音儀解決方案 工作原理 安裝與維修 濰坊銘道通訊技術(shù)有限公司

1.1 項(xiàng)目概述

總體需求數(shù)量：xx店共有100個(gè)門店，每個(gè)門店下面都有模擬電話1-8部，現(xiàn)需要對(duì)所有門店的電話進(jìn)行電話錄音并進(jìn)行統(tǒng)一管理，每個(gè)門店配置一個(gè)8路的嵌入式錄音系統(tǒng)設(shè)備，共100個(gè)8路電話錄音儀；

部署一套錄音集中管理軟件，統(tǒng)一管理所有門店的電話錄音儀。

1.2 模擬錄音系統(tǒng)組網(wǎng)

注：模擬錄音分布式組網(wǎng)示意圖

2.1. 主要功能

l 支持壓控、聲控、碼控、持續(xù)錄音、極性反轉(zhuǎn)等多種錄音方式。

l 支持LCD顯示，便于維護(hù)管理。

l 自帶500G硬盤存儲(chǔ)，可保存125000小時(shí)的錄音時(shí)長(zhǎng)。

l 可實(shí)時(shí)通話、查看線路狀態(tài)。

l 可對(duì)錄音結(jié)果根據(jù)各種條件進(jìn)行查詢，如通話時(shí)間、通道、通話時(shí)長(zhǎng)、未接聽(tīng)等條件查詢錄音結(jié)果。

l 自動(dòng)記錄每個(gè)通話的時(shí)間、呼入呼出、通話時(shí)長(zhǎng)等。

l 支持錄音在線播放或下載備份播放。

l 支持對(duì)每個(gè)通道進(jìn)行不同錄音方式及參數(shù)的配置。

l 可計(jì)劃錄音時(shí)間，根據(jù)特定時(shí)間段進(jìn)行錄音規(guī)劃。

l 支持免錄名單設(shè)置，可以按照號(hào)碼有選擇的進(jìn)行錄音。

l 存儲(chǔ)空間達(dá)到預(yù)設(shè)后，可產(chǎn)生告警，并自動(dòng)老的錄音文件，進(jìn)行循環(huán)錄音。

l 支持錄音文件本地、異地備份，錄音文件可以跨網(wǎng)絡(luò)通過(guò)FTP方式上傳到存儲(chǔ)服務(wù)器。

l 支持操作日志記錄，重要操作可查詢。

l 錄音文件格式W。

l 錄音編碼格式 ALAW（64kbps），ULAW（64kbps）,MP3(8kbps)，ADPCM(32kbps)。

l 網(wǎng)絡(luò)支持DHCP,靜態(tài)IP地址等方式，便于接入網(wǎng)絡(luò)。

l 多級(jí)權(quán)限管理，給不同賬號(hào)開(kāi)放不同的權(quán)限，讓錄音儀的錄音數(shù)據(jù)更安全。

l 支持來(lái)電彈屏。

l 支持CRM客戶關(guān)系管理。

更多方案介紹可以電聯(lián)我