新發(fā)香椿基地本著“感動(dòng)顧客、為顧客創(chuàng)造價(jià)值”的理念, ,力圖為顧客創(chuàng)造更人性化的服務(wù)環(huán)境和平臺(tái)。
從2009年開始,
新發(fā)香椿基地對(duì)售后服務(wù)中心進(jìn)行了大規(guī)模的形象改善,服務(wù)區(qū)和產(chǎn)品展示區(qū)。服務(wù)區(qū)內(nèi),訓(xùn)練有素的服務(wù)人員將從客戶需求出發(fā),真誠(chéng)耐心地提供高質(zhì)量的服務(wù);產(chǎn)品展示區(qū)內(nèi),除展示一系列
新發(fā)香椿基地產(chǎn)品外,服務(wù)人員還將向顧客介紹產(chǎn)品的種植和保養(yǎng)。售后服務(wù)是企業(yè)的終端服務(wù),也是企業(yè)履行自身承諾的最后服務(wù),售后服務(wù)的好壞直接影響著企業(yè)品牌的認(rèn)可度。
缺乏系統(tǒng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的生產(chǎn),就是一種盲目。在當(dāng)前,有許多中小企業(yè)和種植戶看見什么當(dāng)下賺錢,就爭(zhēng)先恐后地種什么。這種“見錢眼開”的生產(chǎn)理念,造成的后果就是苗木種植規(guī)模小、生產(chǎn)混亂、結(jié)構(gòu)單一、質(zhì)量不高。雖然一家企業(yè)的樹種多樣,但是,整體上看,大家都一樣,都在進(jìn)行著同質(zhì)化的生產(chǎn)。
從苗木行業(yè)的全局發(fā)展來(lái)看,苗木生產(chǎn)者緊跟苗木市場(chǎng),為實(shí)際的工程建設(shè)服務(wù),摒除虛假?gòu)V告、以次充好等誠(chéng)信缺失現(xiàn)象,放開胸懷、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),才能做到互利、共贏、可持續(xù)。
我國(guó)綠化苗木生產(chǎn)企業(yè)中,占主體地位的是大量的中小企業(yè)和個(gè)體育苗戶。近年來(lái),我國(guó)苗木花卉行業(yè)通過、協(xié)會(huì)、企業(yè)的聯(lián)動(dòng),品種研發(fā)、花木種植、工程施工、園林養(yǎng)護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)迅速發(fā)展,相互聯(lián)系日益緊密,產(chǎn)業(yè)化鏈條逐步完善。人無(wú)遠(yuǎn)慮、必有近憂。苗木生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者從苗木產(chǎn)業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)中受益的同時(shí),也面臨著成本增加、企業(yè)擴(kuò)張等種種壓力。中小企業(yè)如何發(fā)展?苗市的“蛋糕”應(yīng)該怎么切分?這是眾多苗木經(jīng)營(yíng)者仍需考慮的問題。
苗木大企業(yè)擁有充足的資金、多元化的營(yíng)銷渠道,在人才、技術(shù)、信息方面有明顯的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前的苗木市場(chǎng)中,中小企業(yè)和個(gè)體種植戶占主體,大企業(yè)越做越強(qiáng)。如何避免在苗木產(chǎn)業(yè)發(fā)展中被“贏者通吃”,是多數(shù)中小企業(yè)和個(gè)體種植戶面臨的挑戰(zhàn)。
新發(fā)香椿基地本著與客戶共同發(fā)展的原則,以更優(yōu)質(zhì)的苗木、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)笑迎八方來(lái)客來(lái)苗圃參觀、考察、定貨。并希望與眾位同仁建立長(zhǎng)期的友誼與業(yè)務(wù)關(guān)系
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