*管理者的輔導(dǎo)與激勵技巧余世維博士經(jīng)典課程全新演繹
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當(dāng)代經(jīng)理人面臨著一個新時代的來臨。經(jīng)理人必須停止做經(jīng)理，他們必須通過一些技巧與方法使整體整合的威力大于個體簡單相加之和。經(jīng)理人不再只是，他們需要開始做員工的教練與導(dǎo)師。他們需要懂得激勵，讓員工更好的達(dá)成目標(biāo)wb們需要懂得如何輔導(dǎo)，讓員工更快更好的達(dá)成目標(biāo)，并在過程中成長。
不同時間、不同空間、不同事情、不同對象、不同文化背景下，我們該如何激勵員工？激勵有哪些方式與工具？企業(yè)或部門內(nèi)有哪些員工輔導(dǎo)不合格現(xiàn)象？輔導(dǎo)可以從哪些方面著手？有哪些層面？輔導(dǎo)的來源有哪些？場合有哪些？輔導(dǎo)成效不佳有哪些可能原因？——中國管理培訓(xùn)人余世維博士將結(jié)合他豐富的企業(yè)管理實踐與研究經(jīng)驗，為我們一一傳授！
課程目錄
部分 輔導(dǎo)
一、就是“人財”（HumanCapital），不僅僅是“人才”
a.從“職務(wù)薪”到“績效薪”現(xiàn)在是“技能薪”，在市場中可以與人競爭的技能才是“有效技能”
b.技能薪的基本要素：“技術(shù)單位”、技術(shù)的熟練度、薪酬與職務(wù)、員工的年資
c.反思：1．公司對員工（干部）的技能沒有評量，說不出“差距（缺口）”
2．很多主管自己對下屬的技能養(yǎng)成沒有什么貢獻(xiàn)
二、輔導(dǎo)是像教練一樣，主動提升員工的生產(chǎn)力，而不是他們有了問題，我們再解答
a.反思：1．一般主管沒有好好地輔導(dǎo)手下，因為沒有時間/怕面對他人/不了解手下的工作？
2．員工表現(xiàn)不佳或令人不滿意時，公司沒有針對地檢討，他們也沒有壓力
b.建議作法：如何建立“輔導(dǎo)員”制度?員工（干部）的養(yǎng)成及“行為規(guī)范”的編制
三、輔導(dǎo)是一個系列的動作，甚至要利用整合影響力
a.通才主管帶領(lǐng)專業(yè)部屬，其原理就跟“樂團(tuán)指揮”（Conductor）一樣
b.輔導(dǎo)的公式：觀察行為＋發(fā)現(xiàn)差異＋與員工（干部）對話＋說明重要性
+提出改善意見＋演練＋陪同作業(yè)＋追蹤＝輔導(dǎo)
c.反思：很多公司對員工（干部）的輔導(dǎo)，缺乏一個完整的架構(gòu)體系，顯得松散而零落
d.建議作法：如何針對以上問題來籌備培訓(xùn)中心與編制輔導(dǎo)教材（手冊）
四、輔導(dǎo)一個員工不僅僅是一項工作或任務(wù)，它還需要一些技巧，才能做得很好
a.鼓勵員工主動要求輔導(dǎo)，比我們?nèi)フ{(diào)查他，其效果要增大10倍
b.改善行動可以用輔導(dǎo)的方式，要求員工自行解決
c.反思：是不是每一個主管或部屬有不同的“考核方法”和“輔導(dǎo)重點”
第二部分激勵
五、激勵的概念與作用
心理學(xué)與生理學(xué)上的解釋/激勵在組織中的積極與消極作用/國人不重視激勵的背景分析
六、激勵的操作考慮
依據(jù)不同的時間/依據(jù)不同的空間/依據(jù)不同的對象/依據(jù)不同的事理/依據(jù)不同的文化
七、激勵的廣義范圍
從隨機(jī)的形式到系統(tǒng)的制度、從個人的用心到組織的影響力、從工作、家庭到社會參與
八、激勵的模糊地帶情感與職業(yè)倫理/團(tuán)伙與人際關(guān)系/力挺與山頭主義/呵護(hù)與縱容包庇
九、常用的激勵工具或方法
和物質(zhì)有關(guān)的獎金、股權(quán)等/和精神有關(guān)的教育、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等/和思想有關(guān)的道德、價值觀等
十、激勵模式
a.激勵模式Ⅰ自己發(fā)散出一種激勵效果
·態(tài)度上：從容地處理一些突發(fā)狀況或緊迫事件；安靜地面對一些浮躁的措施或行動
·工作上：凡事不要能拖就拖，一拖再拖；對下屬的工作不要不聞不問，任他（她）自生自滅
·行為上：注意你的服裝儀容、聲調(diào)步伐、精神狀態(tài)、形象坐姿
b.激勵模式Ⅱ你對他人的作為能影響一個人的工作士氣
·生活上：觀察下屬是否有異常行為并采取適當(dāng)措施
·作業(yè)上：主動詢問部屬的工作問題或瓶頸（困難）；建立“無事不可談”的良好溝通管道
·習(xí)慣上：不要總是固定地與少數(shù)人講話或交流；不要整個會談（議）只聽見你一個人的聲音
c.激勵模式Ⅲ有些激勵則要依靠公司組織的整體表現(xiàn)
·制度上：用人或提干盡量依據(jù)公平合理的考核結(jié)果；不應(yīng)給予干部過多的特權(quán)，甚至包庇縱容
·環(huán)境上：注意辦公室或工廠的地址、光線、噪音、溫度、整潔、空間
·精神上：提供快捷可行的投訴管道；舉辦家庭聚會、團(tuán)體出游、運(yùn)動競技等這樣的溫馨活動
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