[管理技能 管理者 經(jīng)理人]
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一、課程目標
? 建立對職業(yè)經(jīng)理人的正確職業(yè)認知觀念
? 提升溝通技巧,促進團隊的有效協(xié)調(diào)
? 掌握有效激勵、授權的技巧,提升團隊的執(zhí)行力
二、課程對象
經(jīng)理、部門主管、后備管理干部
三、課程時間
2天
四、課程大綱
1. 職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)認知
1) 何謂能的管理?
F 效率與效能的差異
F 問題的預防與解決
2) 職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的的角色立場與職責
F 對上---同心同德、大局為重
F 對下---目標明確、身先士卒
F 左右---矜而不爭、群而不黨
3) 職業(yè)經(jīng)理人應具備的意識與認知
F 經(jīng)營意識
F 革新意識
F 客戶導向意識
F 問題意識
F 效率、效能意識
F 科學的意識
F 人性尊重的意識
2. 有效的溝通技巧
1) 何謂有效的溝通
2) 溝通中的語言與非語言訊息
F 溝通中語言與非語言訊息效果比較
F 非語言訊息的使用技巧
3) 溝通中的傾聽與說的技巧
F 了解傾聽
F 妨礙良好傾聽的因素
F 如何提高傾聽技巧
F 溝通中的說的技巧
4) 組織溝通的技巧
F 上下溝通的技巧
F 橫向溝通的技巧
F 雙向溝通與單向溝通
5) 性格與溝通
6) 了解自己的性格
7) 解讀性格
8) 如何與不同性格類型的人相處
9) 如何調(diào)整與克服性格的缺陷
3. 有效的激勵技巧
1) 激勵的基本認知
F 何謂有效的激勵
F 從人類的行為模式激勵
F 什么是員工的真正需求
2) 激勵的三大方法及運用技巧
F 誘因激勵法及其運用所面臨的挑戰(zhàn)
F 恐懼激勵法及其運用技巧
F 人性激勵法及其運用原則
3) 如何限度的發(fā)揮員工的積極性
F 建立多渠道的溝通方式
F 工作的擴大化與豐富化
F 授權給員工
F 有效的實施工作績效的評估
4. 有效的授權技巧
1) 授權的基本認知
F 何謂授權
F 為何授權
F 授權的意義與好處
2) 授權中的障礙與應對
3) 授權的前期準備
F 如何確定授權任務
F 如何設定授權目標
F 如何選擇被授權者
4) 授權過程的控制技巧
F 針對不同的部屬授權的層次與要點
F 合理設置控制點
5) 授權結(jié)束以后的工作要點
F 評估成效
F 檢討缺失
F 給予獎勵
6) 對授權的再認識
F 授權的責任分擔
F 授權讓管理者成為教練
十年磨一劍,專業(yè)服務,客戶至上,鑄造的上海企業(yè)管理培訓,企業(yè)培訓機構(gòu):
上海賢重管理咨詢有限公司是一家專業(yè)管理培訓的機構(gòu),培訓的范圍包括:、生產(chǎn)品質(zhì)、銷售等方面。賢重服務形式:內(nèi)部訓導和公開課
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賢重顧問自成立以來,為二千多家公司提供過管理技術服務,培訓了大量的企業(yè)管理人員。豐富的企事業(yè)服務經(jīng)歷使公司積累了大量針對企業(yè)行之有效的咨詢、培訓經(jīng)驗;公司順應市場發(fā)展,為滿足客戶需求,在完善原有培訓項目的基礎上,不斷開發(fā)各種培訓項目,加大新培訓項目的研發(fā)投入。賢重認為“適合您的,才是的”。賢重服務以內(nèi)訓為主,公開課為輔。為您提供優(yōu)質(zhì)的管理技術服務。
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我們的愿景:為社會貢獻才智,為客戶創(chuàng)造價值,為員工提供機遇,做中國秀的管理咨詢機構(gòu)
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我們的理念:尊賢重仕 以人為本
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作為管理技術服務的核心,顧問師起著重要作用。賢重的顧問師團隊由三部份構(gòu)成: 專職講師、業(yè)內(nèi)顧問、在職高層管理人員。專業(yè)的背景、多年的企業(yè)管理工作經(jīng)歷、長期的公司顧問服務磨練,打造了賢重高素質(zhì)的顧問團隊。他們曾服務過的部分企業(yè)有:
中國航天科技集團、中國船舶集團、長春一汽、上海大眾、國家電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、光明乳業(yè)、霍尼韋爾、先鋒電子、博格華納、林肯電氣、世博集團、太太樂、龍大食品、融昊投資、潤通投資、君創(chuàng)世紀投資、大唐國際、YKK、海信空調(diào)、海信日立、濰柴動力、寶鋼、邯鋼、三一重工、廈門宸鴻科技、中聯(lián)眾科、雷盛、東風汽車、麥考林、富士康、英業(yè)達、上汽、亞星奔馳、花王、匯源、豐田電裝、亞細亞、友達光電、匯眾汽車、京東方、中芯國際、圣戈班、達豐電腦等(無先后順序)
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部分課程:力培訓,中高層管理培訓,MTP培訓,TTT內(nèi)講師,溝通技巧培訓,銷售技巧培訓,時間管理培訓,團隊建設培訓,演講技巧培訓,思維導圖培訓,TPM培訓,精益生產(chǎn)培訓,QCC培訓。。。
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注冊資金:100萬-500萬
聯(lián)系人:李浩
固話:021-51001643-168
移動手機:18221887870
企業(yè)地址:上海市 上海市