溝通技巧培訓(xùn)-賢重培訓(xùn)

【課程目的】
    如何利用靈活有效的溝通方式與技巧，準(zhǔn)確表達(dá)自我意愿，領(lǐng)悟旁人心聲，及時(shí)溝通，克服障礙化解沖突，是每一位成功的主管與經(jīng)理必須具備的職業(yè)技能。本課程旨在幫助學(xué)員掌握有效溝通與解
決沖突的方法與技巧，鍛煉與提高綜合溝通的能力，為營造組織內(nèi)部和諧輕松的工作環(huán)境提供幫
【課程時(shí)間】
1天
【課程大綱】
理解溝通
·溝通的內(nèi)涵                  ·溝通理念與心理調(diào)整
·了解溝通的目標(biāo)              ·識(shí)別自己的溝通風(fēng)格與差別
選擇有效的溝通方式
·確認(rèn)有效的溝通結(jié)構(gòu)          ·溝通媒介與工具的特性
·有效傾聽詮釋對(duì)話            ·心智圖分析
·對(duì)非語言行為負(fù)責(zé)            ·學(xué)會(huì)編輯溝通信息
·溝通信息的傳遞、反饋與評(píng)估
建立信任，克服沖突
·認(rèn)別沖突的形式              ·見解與需求的差別
·評(píng)估環(huán)境氣氛                ·解決沖突的風(fēng)格與策略
·從沖突走向合作
克服溝通的障礙
·心理、環(huán)境、情感差別        ·文化差異與自我意識(shí)調(diào)整
·避免防衛(wèi)性的溝通心理        ·改善溝通的方法
·避免溝通的陷阱              ·營造和諧的人際關(guān)系
溝通的應(yīng)用
·交易分析與銷售溝通         ·換位思考與管理溝通
·雙贏互利與談判溝通         ·暢言寬松與會(huì)議溝通
·引導(dǎo)贊譽(yù)與溝通
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)內(nèi)定
建議人數(shù)：30左右
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
培訓(xùn)實(shí)施：祥見方案策劃
授訓(xùn)方式: 啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、小組游戲、角色扮演、案例分析


主  辦：上海賢重企業(yè)管理咨詢公司
聯(lián)系人：李浩
電  話：(021)51001643-168            傳真：(021) 53081131
M S N：SQB2002@hotmail.com
http://www.shtqm.com
地  址：上海市北京東路668號(hào)科技京城

十年磨一劍，專業(yè)服務(wù)，客戶至上，鑄造的上海企業(yè)管理培訓(xùn)，企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：

上海賢重管理咨詢有限公司是一家專業(yè)管理培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)的范圍包括：、生產(chǎn)品質(zhì)、銷售等方面。賢重服務(wù)形式：內(nèi)部訓(xùn)導(dǎo)和公開課

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賢重顧問自成立以來，為二千多家公司提供過管理技術(shù)服務(wù)，培訓(xùn)了大量的企業(yè)管理人員。豐富的企事業(yè)服務(wù)經(jīng)歷使公司積累了大量針對(duì)企業(yè)行之有效的咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；公司順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，為滿足客戶需求，在完善原有培訓(xùn)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)各種培訓(xùn)項(xiàng)目，加大新培訓(xùn)項(xiàng)目的研發(fā)投入。賢重認(rèn)為“適合您的，才是的”。賢重服務(wù)以內(nèi)訓(xùn)為主，公開課為輔。為您提供優(yōu)質(zhì)的管理技術(shù)服務(wù)。

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我們的愿景:為社會(huì)貢獻(xiàn)才智，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為員工提供機(jī)遇，做中國秀的管理咨詢機(jī)構(gòu)

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我們的理念：尊賢重仕 以人為本

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作為管理技術(shù)服務(wù)的核心，顧問師起著重要作用。賢重的顧問師團(tuán)隊(duì)由三部份構(gòu)成： 專職講師、業(yè)內(nèi)顧問、在職高層管理人員。專業(yè)的背景、多年的企業(yè)管理工作經(jīng)歷、長期的公司顧問服務(wù)磨練，打造了賢重高素質(zhì)的顧問團(tuán)隊(duì)。他們?cè)?wù)過的部分企業(yè)有：

中國航天科技集團(tuán)、中國船舶集團(tuán)、長春一汽、上海大眾、國家電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、光明乳業(yè)、霍尼韋爾、先鋒電子、博格華納、林肯電氣、世博集團(tuán)、太太樂、龍大食品、融昊投資、潤通投資、君創(chuàng)世紀(jì)投資、大唐國際、YKK、海信空調(diào)、海信日立、濰柴動(dòng)力、寶鋼、邯鋼、三一重工、廈門宸鴻科技、中聯(lián)眾科、雷盛、東風(fēng)汽車、麥考林、富士康、英業(yè)達(dá)、上汽、亞星奔馳、花王、匯源、豐田電裝、亞細(xì)亞、友達(dá)光電、匯眾汽車、京東方、中芯國際、圣戈班、達(dá)豐電腦等(無先后順序)

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部分課程：力培訓(xùn)，中高層管理培訓(xùn)，MTP培訓(xùn)，TTT內(nèi)講師，溝通技巧培訓(xùn)，銷售技巧培訓(xùn)，時(shí)間管理培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，演講技巧培訓(xùn)，思維導(dǎo)圖培訓(xùn)，TPM培訓(xùn)，精益生產(chǎn)培訓(xùn)，QCC培訓(xùn)。。。

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