處理好人際關系必學武漢子云說

處理好人際關系必學武漢卡耐基武漢子云說招生簡章：

在職場中，尊重上級是你應該擁有的禮貌，尊重同事是你必須具備的素質(zhì)，尊重客戶是你時刻牢記的信念，尊重工作是每個職場人士起碼的修養(yǎng)。古人云："夫禮者，自卑而尊人。"尊重別人并不會因此而貶低自己，相反持有尊重之心的是受人愛戴的，能夠尊重他人的員工是被人喜歡的。     

尊重上司
我曾經(jīng)的上司是一個很少表露個人情緒的男人，對我們的工作要求十分嚴苛，而那個時候，我剛剛開始從事培訓業(yè)務工作，在寫一些通知和業(yè)務通告的時候，他絲毫不給我留情面，小到標點符號、格式字號，大到逐字逐句的內(nèi)容，任何一點小毛病都不放過。所以，我每次找他簽字的時候，心里都很抵觸，覺得他是雞蛋里挑骨頭。但是正因如此，我每次寫東西都會格外認真，檢查和校對得十分仔細，當這些都形成習慣之后，他簽字的速度也快了很多，有時甚至不會認真閱讀就簽字。我知道這是他對我的信任和尊重，此前我的工作能力顯然不具備讓他信賴和尊重的資格。從仔細地看我寫的東西到大致一看便會簽字，我用了半年時間，而每當我遞給他文件，他邊和我聊天邊簽字的時候，我的內(nèi)心都會十分激動，因為這是他對我工作能力的一種尊重和獎賞。       
因為上述的經(jīng)歷，使我了解一個重要的事實：那就是每個都不想故意刁難員工，都希望自己的員工能夠撐起一片天，看似過嚴的要求有時能塑造出一個獨擋一面的員工。我用半年的時間，學會了書寫，而此后的時間，我再也沒有在這上面多花時間和力氣，因為在上司的調(diào)教中，我很少再犯錯誤，基本上現(xiàn)在寫所需的時間就是打字所需的時間而已，錯別字、調(diào)整字號、格式、運用標點符號這些常識性的東西也無需花費格外的精力，它們似乎在指端敲字的時候就可以順利完成。身為會擔負比員工更廣泛的工作內(nèi)容和更大的責任，所以你應該理解的苦衷，要知道現(xiàn)在職場上每一個位置都不是高枕無憂的，不進則退，上司也是這樣。                    
學會控制自己的情緒，才能成為一個成熟的員工，如果在發(fā)生不愉快時能夠不發(fā)泄、不表露，而是告訴自己：過去了，都讓它過去吧，要繼續(xù)努力--這種樂觀的態(tài)度才能讓信賴。一個能夠調(diào)節(jié)自己情緒的人，才敢委以重任。
尊重同事
同事是工作中的伙伴、朋友和搭檔，與同事的關系處理不當，不僅會影響你的工作態(tài)度，也會讓你的工作變得沒有效率，甚至會讓你厭惡工作。如果有一個好心態(tài)，愉快的相處可能會使工作時間過得飛快，心情愉悅工作效率自然會高，有時事半功倍也說不定。
首先，你要以一個寬厚的心態(tài)對待同事，不對他們點滴的不足沒完沒了的糾纏，學會用善意的目光發(fā)現(xiàn)他們身上的優(yōu)點和長處，然后學習和借鑒。同事是好的良師益友，要知道吃虧是福，所以心胸要開闊，每個人都有缺點，應予以體諒。
其次，你要養(yǎng)成團結(jié)合作的工作品質(zhì)。"團結(jié)就是力量"是我們從小就懂得的道理，在工作中同事的幫助與合作是必不可少的。比如進行飛行服務時，如果一個乘務員和旅客發(fā)生了沖突或誤會，在她解釋道歉都無濟于事的時候，通常會有其他乘務員立刻跟進道歉，代為解釋和處理，事情往往能夠獲得良好解決，這一點是寫進工作手冊的，同時也是所有乘務員必須遵循的。      
處理同事關系還有一個禁忌就是：遠交近攻。聯(lián)絡遠的國家，攻擊近鄰，這是當時秦國的外交策略，但在職場人際關系中卻是大忌。只有離你最近的人，才能夠在你需要時最快到達，因此怎么能夠忽略他們呢？
融洽的工作氛圍不是自然生成的，而是靠所有人一起培養(yǎng)的，愉快的環(huán)境能夠激發(fā)工作熱情和工作潛能，誰也不愿意在一個死氣沉沉、勾心斗角的環(huán)境里工作，那么就讓自己成為辦公室的一株仙人掌吧，不張揚又能夠調(diào)節(jié)室內(nèi)環(huán)境，不需格外呵護卻能夠愉悅大家的眼眸。

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