哈爾濱溝通藝術(shù)學(xué)校類目 > 商鋪首頁(yè) > 產(chǎn)品展示 > 哈爾濱市溝通藝術(shù)學(xué)校廠家_供應(yīng)哈爾濱商務(wù)禮儀溝通藝術(shù)學(xué)校

供應(yīng)哈爾濱商務(wù)禮儀溝通藝術(shù)學(xué)校

哈爾濱市溝通藝術(shù)學(xué)校廠家

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詳細(xì)信息（供應(yīng)哈爾濱商務(wù)禮儀溝通藝術(shù)學(xué)校）

課程特色：
《影響力系列課程》是一套提升個(gè)人綜合素質(zhì)以及語(yǔ)言表達(dá)能力的一門(mén)專業(yè)化系統(tǒng)課程；課程結(jié)合了潛能開(kāi)發(fā)、教練技術(shù)、NLP神經(jīng)語(yǔ)言心理學(xué)及影響學(xué)，通過(guò)學(xué)員之間的互動(dòng)和教練指導(dǎo)，讓你在短時(shí)間內(nèi)快速突破限制性的信念，激發(fā)自信，引爆生命潛能，掌握各種場(chǎng)合即興講話的思維模式，提升你的溝通說(shuō)服能力和公眾演說(shuō)能力。挖掘自我，改善心智模式，改善人際關(guān)系，提升素質(zhì)；此課程為您提供一套持續(xù)進(jìn)取、不斷上進(jìn)，最快速、的自我修煉系統(tǒng)。
經(jīng)典課程：
《總裁力研修系列課程》《演講力實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)》《講師自我修煉》《潛能開(kāi)發(fā)公眾演說(shuō)基礎(chǔ)課程》《人際溝通系列課程》《商務(wù)禮儀》《酒場(chǎng)文化》《商務(wù)人員說(shuō)服力談判》《業(yè)務(wù)銷售，大客戶跟單系列》《企業(yè)團(tuán)隊(duì)系列》
培訓(xùn)過(guò)的客戶：
工大集團(tuán)；中國(guó)農(nóng)行黑龍江分行；中國(guó)移動(dòng)；農(nóng)村信用社；北方；省安裝公司；中國(guó)郵政；哈爾濱電力公司；質(zhì)量監(jiān)督協(xié)會(huì)；平安保險(xiǎn)；國(guó)土資源局；皇朝富豪大酒店；南北一家酒店；哈爾濱永興度假村；美佳娜美容學(xué)校；哈爾濱華宇公司；哈爾濱青揚(yáng)物業(yè)；黑龍江佳合；哈爾濱萬(wàn)寶公司；哈爾濱師大；哈爾濱理工大學(xué)；哈爾濱黑科技；哈爾濱劍橋?qū)W院；哈爾濱學(xué)院；江北華德學(xué)院；
學(xué)習(xí)只能改變?nèi)说乃季S模式，訓(xùn)練才能改變?nèi)说男袨槟Ｊ剑?/span>
一個(gè)人的語(yǔ)言能量是你力的核心，也決定了你駕馭人生和事業(yè)的能量！
《演講溝通系列基礎(chǔ)訓(xùn)練》
演講課程主題：
課前輔導(dǎo)、成功規(guī)劃--清晰愿景與訂立有效的行動(dòng)計(jì)劃；
主題一、《如何讓你的講話更有魅力》--當(dāng)眾講話的核心秘密；
主題二、《讓演講充滿信心》--解除限制性的信念，引爆生命潛能，激發(fā)內(nèi)在能量；
主題三、《如何推銷自我與宣傳企業(yè)文化》--如何在公眾場(chǎng)合宣傳企業(yè)及個(gè)人品牌；
主題四、《臺(tái)風(fēng)訓(xùn)練及眼神表達(dá)的力量》—了解超越語(yǔ)言的肢體表達(dá)所產(chǎn)生的影響力；
主題五、《即席發(fā)言訓(xùn)練》--如何快速組織思維發(fā)表講話的技巧；
主題六、《科學(xué)發(fā)聲訓(xùn)練》--呼吸控制技巧與五腔共鳴訓(xùn)練；
主題七、《分析聽(tīng)眾與演講大綱設(shè)計(jì)》--演講的設(shè)計(jì)與信息解碼的技巧；
主題八、《說(shuō)服力演講模式》--會(huì)議行銷，招商引資，銷售式演講模式；
主題九、《鼓舞士氣的震撼力演說(shuō)》激勵(lì)式演講模式；
主題十、《臨場(chǎng)前的準(zhǔn)備與控場(chǎng)技巧》--臺(tái)上活躍氣氛的互動(dòng)及控場(chǎng)技巧；
主題十一、《主持人修煉》--各種場(chǎng)合主持的風(fēng)格與特點(diǎn)；
主題十二、《演講中的幽默技巧與表演藝術(shù)》--幽默的原理與臺(tái)上表演力訓(xùn)練；
人際溝通課程主題：
主題一、《人際關(guān)系》--人際關(guān)系的核心秘密；
主題二、《如何交際》--成為別人值得信賴有價(jià)值的朋友；
主題三、《處世智慧》--贊美、批評(píng)、拒絕、道歉、求助、禮尚往來(lái)的藝術(shù)；
主題四、《有效溝通》--掌握溝通的原理；
主題五、《有效溝通》--聆聽(tīng)與發(fā)問(wèn)的技巧；
主題六、《有效溝通》--如何解讀溝通中對(duì)方的肢體語(yǔ)言；
主題七、《溝通說(shuō)服力》--說(shuō)服的原理及說(shuō)服技巧；
主題八、《感召的力量》--促使他人心甘情愿接受建議采取行動(dòng)的感召力；
主題九、《共贏談判》--開(kāi)場(chǎng)，中場(chǎng)、終場(chǎng)的談判策略運(yùn)用技巧；
主題十、《性格分析》--與不同性格人的交往藝術(shù)；
主題十一、《商務(wù)禮儀》--穿著藝術(shù)與形象魅力；
主題十二、《酒場(chǎng)文化》--酒桌禮儀；酒場(chǎng)潛規(guī)則；祝酒辭.
《企業(yè)講師修煉》主題大綱
一、講師的定位與使命；
二、演講基本功修煉；
三、建立資料庫(kù)
四、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程系統(tǒng)
五、設(shè)計(jì)活動(dòng)游戲與腦力激蕩；
六、講故事與幽默表演；
七、舞臺(tái)互動(dòng)技巧與控場(chǎng)能力；
八、思維導(dǎo)圖與PPT軟件的安裝與使用；
九、講師的自我修煉；
十、敏銳的頭腦，自由的身體，豐富的情感！
《銷售系列》主題大綱
1 《業(yè)務(wù)人員的自我修煉》
2 《銷售的原理》
3 《銷售前的準(zhǔn)備》
4 《銷售的八個(gè)步驟》
5 《如何吸引客戶注意引發(fā)興趣？》
6 《如何快速獲得客戶的信賴？》
7 《購(gòu)買(mǎi)心理與動(dòng)機(jī)的分析》
8 《塑造產(chǎn)品與挖掘客戶需求的溝通策略》
9 《如何解除客戶異議障礙？》
10 《讓客戶接受建議的說(shuō)服策略？》
11 《如何快速成交客戶？》
12 《價(jià)格談判的雙贏策略》
13 《如何開(kāi)發(fā)、管理與服務(wù)客戶？》
14 《如何選、育、留--銷售人才？》
15 《如何帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)？》
16 《如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化？》
17 《業(yè)務(wù)人員目標(biāo)與時(shí)間管理》
18 《銷售禮儀》

程介紹

社交禮儀  哈爾濱社交禮儀培訓(xùn) 哈爾濱禮儀培訓(xùn) 哈爾濱禮儀培訓(xùn)學(xué)校哈爾濱禮儀培訓(xùn)課程
【我們的課程將幫助您】
u 探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性；
u 塑造良好的職業(yè)形象與個(gè)人魅力；
u 掌握現(xiàn)代商務(wù)場(chǎng)合中通用的禮儀規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重，避免無(wú)意中冒犯他人；
u 掌握涉外商務(wù)往來(lái)——接待、拜訪與商務(wù)宴請(qǐng)基本禮儀規(guī)范；
u 提升人際關(guān)系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，增強(qiáng)與人溝通的技巧。為個(gè)人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展拓展您的人脈資源。
【課程特色】
u 內(nèi)外兼修，使您在商務(wù)交往中充分展示自己的的個(gè)人魅力、輕松自如的與人溝通；
u 理論和實(shí)踐相結(jié)合，簡(jiǎn)單、易學(xué)、實(shí)用；
u 突出聽(tīng)、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。
【培訓(xùn)形式】
u 培訓(xùn)形式：理論講解+互動(dòng)+教學(xué)DV+案例+研討+訓(xùn)練+情景模擬
課程大綱
模塊：社交禮儀的內(nèi)涵------------不學(xué)禮，無(wú)以立
第二模塊：社交形象禮儀----------您的形象價(jià)值百萬(wàn)
第三模塊：社交溝通禮儀----------信息對(duì)稱的秘訣
第四模塊：社交接待拜訪禮儀----------事業(yè)發(fā)展的助推器
第五模塊：社交待客宴請(qǐng)禮儀----------你在品食物，別人在品你
第六模塊：社交辦公職場(chǎng)禮儀----------人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑
具體內(nèi)容
模塊：商務(wù)禮儀的內(nèi)涵------------不學(xué)禮，無(wú)以立
? 禮儀的定義與特征
? 商務(wù)禮儀的基本原則與要求
? 商務(wù)禮儀對(duì)商務(wù)活動(dòng)的重要性及其影響作用
第二模塊：銷售人員形象禮儀----------您的形象價(jià)值百萬(wàn)
? 職業(yè)形象的構(gòu)成要素
? 職業(yè)形象對(duì)事業(yè)發(fā)展及社交生活的影響
? 你的形象價(jià)值百萬(wàn)——不修邊幅的人在社會(huì)上是沒(méi)有影響力的
? 看起來(lái)就像個(gè)成功者——定位你的職業(yè)形象
? 給人留下美好印象的方法，增加你的人生：7/38/55 定律
? 首應(yīng)效應(yīng)——這是一個(gè)兩分鐘的
? 內(nèi)正其心，外正其容--- 商務(wù)場(chǎng)合中男士、女士的儀容禮儀
ü 銷售人員的職業(yè)儀容規(guī)范
ü 男士、女士發(fā)式的職業(yè)要求
ü 面容、體味等方面的基本職業(yè)要求
ü 女式化妝的基本要求及基本步驟
l 案例分享：給人深刻印象的潔廁工
l 現(xiàn)場(chǎng)演練：職業(yè)淡妝的步驟 / 職業(yè)淡妝的技巧（針對(duì)不同臉型、眉形、眼形） / 學(xué)員化妝練習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
? 佛靠金裝，人靠衣裝--- 商務(wù)場(chǎng)合中男士、女士的儀表禮儀
ü 服飾所給您帶來(lái)的自信的力量----穿出影響力
ü 職業(yè)著裝的基本原則：
l 適宜原則 / TPO原則 / 和諧原則 / 個(gè)性原則
ü 常見(jiàn)著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)：
ü 女士?jī)x表禮儀的基本要求
l 女士職場(chǎng)著裝的密碼
l 女士商務(wù)場(chǎng)合的著裝的TPO原則
l 嚴(yán)肅商務(wù)場(chǎng)合的著裝要求
l 半職業(yè)場(chǎng)合的著裝要求
l 女士商務(wù)場(chǎng)合的配飾選用要點(diǎn)
l 職業(yè)形象塑造的個(gè)性化分析
n 色彩理論及十二季色彩理論
n 女士八大風(fēng)格與服裝、配飾、鞋包等的選擇
n 色彩搭配的基本原則
n 絲巾的應(yīng)用及系法
l 女士商務(wù)場(chǎng)合的著裝禁忌
ü 男士?jī)x表禮儀的基本要求
l 西裝的顏色、面料選擇要點(diǎn)
l 配飾的選用與搭配技巧：襯衣、領(lǐng)帶、鞋襪、內(nèi)搭的選用原則
l 男士品味的展示：配飾的選用技巧
l 整體搭配的三色原則與三一法則
l 西裝著裝規(guī)范的八個(gè)檢點(diǎn)
l 職業(yè)形象塑造的個(gè)性化分析
n 男士五大風(fēng)格與服裝、配飾、鞋包等的選擇
n 男士體型分析及揚(yáng)長(zhǎng)避短的著裝方案
? 演練:一分鐘形象改進(jìn)
第三模塊：溝通禮儀----------修練白天鵝般優(yōu)雅的舉止
? 溝通的兩個(gè)渠道：有聲語(yǔ)言及無(wú)聲語(yǔ)言
? 身體語(yǔ)言密碼---如何通過(guò)肢體語(yǔ)言讀懂人心
?  站、坐、走、蹲的基本要領(lǐng)與禁忌
ü 標(biāo)準(zhǔn)站姿、優(yōu)雅站姿的基本要領(lǐng)與禁忌
ü 標(biāo)準(zhǔn)坐姿、優(yōu)雅坐姿的基本要領(lǐng)與禁忌
ü 俯首拾物時(shí)的優(yōu)雅
l 高低式蹲姿
l 交叉式蹲姿
? 鞠躬禮的分類、應(yīng)對(duì)場(chǎng)合、行禮方式和禁忌
ü 行鞠躬禮時(shí)的基本規(guī)范
ü 行禮時(shí)的相關(guān)禁忌
? 遞接物品、引導(dǎo)、指引手勢(shì)的運(yùn)用要領(lǐng)與訓(xùn)練
? 待人接物時(shí)的身體語(yǔ)言應(yīng)用技巧
ü 眼神的運(yùn)用技巧
l 目光注視的方向
l 目光注視時(shí)間長(zhǎng)短
l 目光注視的位置及避視禮節(jié)
ü 微笑的魅力及訓(xùn)練
l 笑不露齒還是笑不露齦？
l 的笑容是如何練成的？
l 微笑訓(xùn)練
ü 不同場(chǎng)合商務(wù)社交距離的實(shí)際應(yīng)用
l 距離產(chǎn)生的美
? 傳情達(dá)意的技巧----------有效溝通的定義
ü 語(yǔ)言溝通過(guò)程模擬導(dǎo)圖
ü 溝通過(guò)程中的三個(gè)行為：說(shuō)的技巧、聽(tīng)的學(xué)問(wèn)、問(wèn)的藝術(shù)
l 說(shuō)的技巧:語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、十字禮貌用語(yǔ)
n 說(shuō)的技巧：視頻案例賞析
n 溝通案例分享：某銀行經(jīng)理的溝通誤區(qū)在哪里？
l 聽(tīng)的學(xué)問(wèn)：傾聽(tīng)的重要性及肢體語(yǔ)言
n 互動(dòng)：傾聽(tīng)互動(dòng)游戲
l 問(wèn)的藝術(shù)：如何有效發(fā)問(wèn)
第四模塊：商務(wù)接待拜訪禮儀----------事業(yè)發(fā)展的助推器
? 拜訪前的準(zhǔn)備工作
ü 拜訪前的做準(zhǔn)備工作
l 形象的準(zhǔn)備（儀容、儀表方面）
l 交通的準(zhǔn)備（時(shí)間預(yù)留、路線安排）
l 資料的準(zhǔn)備（產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、企業(yè)宣傳資料、名片、筆記本、宣傳品、禮品、客戶方資料、客戶的需求、愛(ài)好了解）
l 心理的準(zhǔn)備（話術(shù)的準(zhǔn)備、被拒絕的準(zhǔn)備、自信心的準(zhǔn)備）
?  上門(mén)拜訪/迎客的禮節(jié)
ü 守時(shí)的要求（主方、客方）
ü 預(yù)約的要求
ü 迎客的儀式
? 商務(wù)接待、洽談的禮節(jié)
ü 見(jiàn)面之始的寒暄、介紹引見(jiàn)、握手、遞接名片、入會(huì)議室、入座座次、斟茶禮節(jié)
ü 會(huì)晤及談判禮儀
l 會(huì)議安排的禮儀/與會(huì)舉止禮儀
l 談判時(shí)的形象禮儀/談判時(shí)的位次禮儀
? 商務(wù)接待/拜訪送別的禮節(jié)
ü 送客禮節(jié)（電梯、門(mén)口、小轎車(chē)）
ü 會(huì)議室的清理
? 接待/拜訪結(jié)束后的禮節(jié)
ü 向上司報(bào)備洽談結(jié)果
ü 相關(guān)事宜的跟進(jìn)
第五模塊：宴請(qǐng)禮儀----------你在品食物，別人在品你
? 宴請(qǐng)的方式與宴請(qǐng)的邀約
? 餐桌上的中西文化沖突
? 宴請(qǐng)的座次、桌次禮儀
? 中餐禮儀
ü 陪客的講究
ü 敬酒的講究
ü 席間話題的選擇
ü 餐具使用的禮儀
? 西餐禮儀
ü 儀態(tài)的要求
ü 上菜的順序
ü 餐具的使用禮儀
第六模塊：職場(chǎng)禮儀----------人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑
? 辦公室禮儀
ü 座位環(huán)境禮儀、辦公場(chǎng)合5S管理、公共設(shè)備使用禮儀、如廁的禮節(jié)
? 與上司相處的禮儀
ü 與上司溝通的禮儀
ü 匯報(bào)工作的禮儀
? 打電話的禮儀
ü 三三原則
l 幾聲接起方顯職業(yè)素養(yǎng)？
l 誰(shuí)先掛電話？誰(shuí)先自報(bào)家門(mén)？
l 打電話前要做哪些相關(guān)的準(zhǔn)備?
l 如何轉(zhuǎn)接電話?
ü 手機(jī)禮儀
☆ 課程的總結(jié)與回顧

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