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旺通電話商務營銷助手是專門針對電話營銷人員開發(fā)的電話銷售助手,旺通電話商務營銷系統(tǒng)是現(xiàn)今競爭社會的必備銷售助手。
問:支持那些號段的?
移動GSM 2G號段:134、135、136、137、138、139、150、151、152、158、159;
聯(lián)通GSM2G號段:130、131、132;155 156
請注意:只支持以上2G號段,3G號段不支持
問:是否可以代替人工撥號,撥通電話給客戶播放廣告語音,如果客戶有意向可以按鍵轉人工座席?
-------電話商務營銷助理自動幫你撥號,解放您的雙手,如果客戶需要會按鍵轉過來,您直接和客戶通話就行了。沒有人轉過來,您只管喝茶。
問:客戶聽完語音,不按鍵可以直接轉人工嗎?
------可以。
沒問題的,話機轉人工到手機,需要放入話機的開通三方通話(打移動或聯(lián)通客服咨詢),不需要轉到轉到手機就不需要開
問:我不想給客戶播放語音,就是想代替人工撥號,撥通后我人工直接通話,可以嗎?
-----沒問題,有人工直接座席模式,客戶摘機你直接和客戶通話 。
問:通話過程可不可以添加一些和客戶聊天的重要信息,人太多掛機后記不住,寫到本子上又太麻煩?
-------沒問題,人工座席模式,邊通話邊添加備注,備注可以保存,且可以導出。
問:給客戶撥電話的時候,是否顯示,如姓名 /地址 /職位等?
-----撥號時,屏幕和軟件界面顯示出客戶的各種信息,撥號狀態(tài)
問:第二次回訪客戶的時候,次添加的備注能看到嗎?否則不知道上次聊了些什么?
-----撥號時,客戶的姓名/地址/上次的備注都會顯示出來,不用再核對你的號碼本。
問:支持發(fā)嗎?
.支持四種方式發(fā)送
B.手機用戶不播放語音,直接發(fā)
D:問:如果我用功能來查崗,在崗人員沒有接電話,那么給值班經(jīng)理發(fā),說這個人沒有在崗,請及時核查,可以嗎?
------可以
問:我如何把號碼放到系統(tǒng)內?
-----系統(tǒng)支持excel表格和txt文本格式批量導入,選擇批量導入就可以了
問:是否支持輸入文字的方式播放語音呢?
----系統(tǒng)支持tts輸入文字的方式播放語音。
問:是否支持win7?
-----支持xp//win7
問:客戶來電是否可以播放我公司的廣告?
-----系統(tǒng)支持來電應答,IVR語音導航
啟動“自動應答功能”,客戶來電則播放公司,客戶可根據(jù)語音提示可以按鍵收聽任意數(shù)字鍵下的語音廣告,也可以按鍵轉到您的手機上或按鍵給客戶發(fā)一條,讓您的客戶一個都不會丟失。
問:系統(tǒng)是否可以看到呼通/未通/按鍵的信息嗎?
-----通知結果,在統(tǒng)計匯總內,可篩選呼通/未通/按鍵等狀態(tài)客戶,并且可導出表格進行分析
問:是否可以設定幾個工作時段?
-----可以根據(jù)自己的情況,設定通知時段,系統(tǒng)自動識別時間段,無需人工干預。
問:能不能通話錄音?
----可以錄對方通話
問:是否有采集號碼功能?
-----企業(yè)版新增號碼采集功能—采集里巴巴網(wǎng)站
問:搜集的號碼可以直接導入嗎?
------可以
問:我有話機能否用我們的話機呢?
------可以的,把您的話機寄過來我們修改。
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