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隨著中國餐飲業(yè)的蓬勃發(fā)展,越來越多的餐飲企業(yè)使用信息技術(shù)來提高自身的管理水平,把中國的傳統(tǒng)飲食與現(xiàn)代信息化管理有機地結(jié)合在一起,為企業(yè)的做大、做強、管理規(guī)范化起到至關重要作用,餐飲企業(yè)的管理目的是成本控制、運營控制,其最終結(jié)果表現(xiàn)為效率和效益。而要達到這一目的,管理數(shù)據(jù)的及時性、準確性、完整性、有效性是至關重要的,而這些特性恰恰是信息系統(tǒng)的最重要的特點。
餐飲信息化管理系統(tǒng)的特質(zhì)
1、系統(tǒng)穩(wěn)定。在追求功能豐富的同時,系統(tǒng)的穩(wěn)定性往往比功能的豐富更加重要!餐飲業(yè)特別是中餐企業(yè),在高峰期的時候,系統(tǒng)會高速運轉(zhuǎn),因此需要系統(tǒng)的高度穩(wěn)定性和快捷性,冗量要求比很多行業(yè)更苛刻。因此選擇餐飲系統(tǒng)時要對開發(fā)商所做的典型客戶案例進行考察,了解其系統(tǒng)的穩(wěn)定性,以及其客戶的應用情況,例如:對于大數(shù)據(jù)量的交換的穩(wěn)定性,系統(tǒng)的安全性能如何,客戶所使用的軟件模塊或解決方案有哪些,客戶對其產(chǎn)品和服務的評價如何等等。
2、 軟件的客戶數(shù)量要多而且覆蓋要廣。作為應用軟件,如果沒有一定的用戶數(shù)量作為支撐,那么這個軟件的成熟度是不夠的??蛻魯?shù)量具體以多少作為一個標準呢?餐飲軟件如果有了幾十家、幾百家用戶的話,一般的用戶的要求都是能夠滿足的,而軟件功能是否能夠滿足用戶,反過來也說明軟件的用戶數(shù)一定不少,因為功能的豐富性與用戶數(shù)量之間一定存在正相關,用戶的數(shù)量多了,才會對軟件提出各種各樣的要求,才會在軟件中積淀一定的管理流程和管理思想,才會對后來的使用者產(chǎn)生更大的價值。不同用戶對軟件會有不同的要求,只有用戶數(shù)量達到一定的水平,尤其是高質(zhì)量、高要求的用戶對于應用軟件的成熟與成長是有不可替代的作用的。這樣就不難解釋為什么有些不夠成熟的軟件,可以將自己的軟件免費奉送給客戶或很低的價格出售??蛻粢詾樽约赫剂吮阋?,沾沾自喜呢,卻不知道上了這樣不成熟的軟件會給自己的經(jīng)營會添多少麻煩,相信已經(jīng)有不少客戶深有體會。一般說來,一個餐飲軟件的用戶地域分布越廣,用戶數(shù)量也會越大,也就越成熟。全國性的餐飲軟件一定比地域性的軟件更加成熟。但是,性的軟件就需要特別小心,因為對于跨語言的餐飲軟件,不同語言往往都會有不同的版本,每一個新的版本,到了當?shù)?,都會有一個重新磨合的過程,這其中語言是一個方面原因,業(yè)務流程和管理流程、管理操作者的素質(zhì)等,是另一方面的原因。
3、 功能豐富。功能的豐富也是成熟度的一個重要指標。餐飲軟件如果有了幾十家、幾百家用戶的話,一般的用戶的要求都是能夠滿足的,而軟件功能是否能夠滿足用戶,反過來也說明軟件的用戶數(shù)一定不少,因為功能的豐富性與用戶數(shù)量之間一定存在正相關,用戶的數(shù)量多了,才會對軟件提出各種各樣的要求,才會在軟件中積淀一定的管理流程和管理思想,才會對后來的使用者產(chǎn)生更大的價值。
4、 系統(tǒng)良好的擴展性及靈活性,是系統(tǒng)應用不過時的重要保證??疾煲豢罟芾硐到y(tǒng),不僅僅看它的各項功能,而是要看系統(tǒng)的成長性和日后的升級服務能力如何。管理系統(tǒng)的可擴展性,不但可以滿足企業(yè)不斷發(fā)展的需求,而且還將為企業(yè)節(jié)省大量開發(fā)費用的支出。
5、 系統(tǒng)是否具有超前性,也是考察一款管理系統(tǒng)是否的一個重要方面。餐飲企業(yè)當前不需要,或者沒有想到的功能,系統(tǒng)中都具有或者稍加設置就可以使用,這樣的系統(tǒng)的超值功能將為餐飲企業(yè)節(jié)省一筆巨大的開支。
餐飲企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的功能
首先,餐飲信息化是離不開電腦的,一款成熟,的餐飲管理系統(tǒng),有助于快速做好做大餐飲業(yè)的信息化建設。而餐飲系統(tǒng)的基本功能包括:
前臺管理:點菜收銀,接待,補打賬單,吧廚出品,交接班,財務上繳,暫時離開 團隊接洽:團隊,團隊接待,團隊查詢
基礎數(shù)據(jù):酒菜設置,特價促銷,酒菜折扣,酒菜組成,房臺設置,消費方式,員工資料,其它資料
輔助管理:會員資料,會員消費,掛賬管理,掛賬交款,賬務處理,沖賬
庫存管理:單據(jù)管理,往來單位,庫存賬務,庫存盤點,庫存期初數(shù)據(jù)錄入,當前庫存, 供應商供貨明細,商品進貨統(tǒng)計
查詢分析:賬單查詢,點單查詢,交接班記錄,財務上繳記錄,點單分析,銷售分析,員工業(yè)績
報表中心:營業(yè)明細表,月營業(yè)報表,年營業(yè)報表,酒菜銷售明細表,酒菜銷售匯總表,酒菜統(tǒng)計表, 酒菜月銷售統(tǒng)計表,酒菜年銷售統(tǒng)計表,賓客消費統(tǒng)計
系統(tǒng)管理:系統(tǒng)設置,數(shù)據(jù)初始化,數(shù)據(jù)備份,數(shù)據(jù)恢復,操作員管理,更改密碼,權(quán)限管理,重新登錄
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