ISO9000認(rèn)證新版,龍巖ISO9000,浩藍(lán)管理

質(zhì)量的高境界不需要“質(zhì)量管理”

質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的！

質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的！

質(zhì)量不是QC檢驗(yàn)出來(lái)的！

質(zhì)量更不是質(zhì)量管理人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督出來(lái)的！

質(zhì)量從來(lái)不是“質(zhì)量管理”出來(lái)的！

質(zhì)量應(yīng)該是滲透到每一個(gè)企業(yè)員工靈魂里面的東西，每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人，都應(yīng)該首先想到“我生產(chǎn)的不僅僅是產(chǎn)品，我們生產(chǎn)的是質(zhì)量屬性”！

什么時(shí)候不再需要人監(jiān)督人，每個(gè)人都可以自覺(jué)地履行質(zhì)量義務(wù)！

什么時(shí)候不需要QC的檢驗(yàn)結(jié)果出來(lái)，每一個(gè)崗位的生產(chǎn)人員都可以自豪的說(shuō)：“我生產(chǎn)的這一批肯定合格”！

什么時(shí)候不需要專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量人員來(lái)處理質(zhì)量問(wèn)題，而是一時(shí)間把質(zhì)量問(wèn)題消滅在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)！

什么時(shí)候不再需要處理一大堆的偏差，所有可能的風(fēng)險(xiǎn)、可能發(fā)生的問(wèn)題我們都可以提前預(yù)見(jiàn)、提前制定預(yù)防和糾正措施，盡可能的減少不良事件的發(fā)生，即時(shí)發(fā)生了，也早有預(yù)案，沒(méi)必要天天吵架，天天開(kāi)會(huì)研究偏差該誰(shuí)報(bào)告、偏差該不該記錄在案、該不該對(duì)檢查員公開(kāi)了！

說(shuō)到底，什么時(shí)候“質(zhì)量體系”還在，但是卻不需要專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量人員，或者需要極少的質(zhì)量人員，什么時(shí)候我們只要抓好“生產(chǎn)管理”，抓好服務(wù)于生產(chǎn)管理的方方面面，而不需要專(zhuān)門(mén)的強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量管理”，認(rèn)證流程，我們的產(chǎn)品質(zhì)量才會(huì)更有保證！

質(zhì)量體系還在，質(zhì)量人員已無(wú)！這應(yīng)該是質(zhì)量管理的高境界！

ISO標(biāo)準(zhǔn)管理：話說(shuō)企業(yè)管理弊端：人才流失

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族標(biāo)準(zhǔn)是站在顧客角度看問(wèn)題的，顧客希望企業(yè)有預(yù)防問(wèn)題發(fā)生的能力，所以這是顧客選擇供方的一個(gè)考慮因素。標(biāo)準(zhǔn)要求組織建立文件化的預(yù)防措施程序，很多組織將這個(gè)程序和糾正措施程序合并在一起寫(xiě)，特別是中小型企業(yè)。這不違反標(biāo)準(zhǔn)要求.

ISO標(biāo)準(zhǔn)：做我所寫(xiě)

解讀ISO標(biāo)準(zhǔn)“做我所寫(xiě)”，即企業(yè)內(nèi)部人員做事，是按規(guī)定辦事。而是看人做事。一是可以做事簡(jiǎn)單化，二是明確做事的好壞標(biāo)準(zhǔn)，為人員的發(fā)展指明方向，更有利于留住人，更有利于人員成長(zhǎng)。

某幼兒園，上學(xué)期幼兒園的幼師是15人，然而，認(rèn)證新版，在新學(xué)期即將開(kāi)學(xué)的時(shí)候，幼兒園在職的幼師只有6名幼師，其中還包括新到實(shí)習(xí)的4名新老師。老師流動(dòng)率達(dá)66%。而這種情況在該幼兒園的常事了。因?yàn)槔蠋煹碾x職，很多家人都表示因?yàn)橹暗睦蠋煵辉谠撚變簣@，所以新學(xué)期準(zhǔn)備給孩子換個(gè)幼兒園。面對(duì)這些家長(zhǎng)的意見(jiàn)，幼兒園的管理者在處理員工辭職的問(wèn)題，非常簡(jiǎn)單，非常冷漠，就是走了而招，無(wú)法形成沉淀，更不用說(shuō)留住人才。平時(shí)管理過(guò)程中用責(zé)罵、挖苦的方式，這使得原本就緊張的老師資源更是緊張。

老師的流動(dòng)就導(dǎo)致了幼兒園的招生，比如某個(gè)的老師辭職了，那么她之前所在班級(jí)人數(shù)在新學(xué)期就會(huì)大大減少了，這樣子幼兒園的效益就降低了，那么老師的待遇也就越低了

ISO解讀

1、 低利潤(rùn)行業(yè)或經(jīng)營(yíng)不穩(wěn)定的企業(yè)、單位，往往是以人管人，沒(méi)有明確的管理制。

2、 ISO9001管理要求，人員上崗必須合格，而疲于招人的單位，對(duì)人員由于短缺，龍巖，只能將就，只能有就用，必將大大降低工作質(zhì)量水平。

3、 服務(wù)與產(chǎn)品的質(zhì)量水平，往往直接或間接決定了企業(yè)效益，沒(méi)有好的基礎(chǔ)，沒(méi)有好的管理，是不可能有好的服務(wù)或產(chǎn)品的，企業(yè)形象的升降直接決定了企業(yè)的發(fā)展。

4、 企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，更是要重視人才、古說(shuō)千軍易得，一將難求。一個(gè)企業(yè)的強(qiáng)與弱，直接從人才的多少反映出其實(shí)力強(qiáng)弱。

結(jié)語(yǔ)：

企業(yè)永遠(yuǎn)重視制度，認(rèn)證機(jī)構(gòu)，不重視制度的企業(yè)一定是烏合之眾，無(wú)法形成戰(zhàn)斗力。而制度的建設(shè)，是為了企業(yè)目標(biāo)服務(wù)——目標(biāo)以ISO標(biāo)準(zhǔn)八大原則之首：客戶(hù)為核心。就是為我們的客戶(hù)提供有價(jià)值的服務(wù)或產(chǎn)品，換取利潤(rùn)——企業(yè)追求之目的。所以制度的強(qiáng)弱，是客戶(hù)忠誠(chéng)度的重要反應(yīng)。不然客戶(hù)怎么放心把產(chǎn)品交給你呢？制度無(wú)威性，員工令而不行，服務(wù)一定打折扣，又如何提供讓客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)呢？

而制度不全，是人才流失的原因。這叫法令明，試想，想做事的人，在如此管理不建全的企業(yè)，能不失望嗎？勸企業(yè)，人才未至，先建金窩，再招金鳳凰。

古之帝王，千里尋良駒而只得其骨，隆重祭其骨，以明重視人才之志。請(qǐng)企業(yè)高祭制度之，重人才之建設(shè)，為企業(yè)做大，做強(qiáng)做表率。

類(lèi)似的事情，在其他行業(yè)也是常見(jiàn)的，因?yàn)楣芾碚吖芾砟芰Φ氖芟?，使得企業(yè)不斷面臨著各種人才的流失。企業(yè)管理需要正視一個(gè)問(wèn)題，只有完善企業(yè)的知識(shí)管理，提高自身以及員工的精神追求，企業(yè)才能持續(xù)長(zhǎng)久的發(fā)展。比如可以推行質(zhì)量管理體系，參加內(nèi)審員的培訓(xùn)，進(jìn)行制度化、目標(biāo)式的管理，提高管理者的管理水平，避免人才的流失。古話說(shuō)，人心齊，泰山移，只有全員的努力，企業(yè)才能長(zhǎng)久的發(fā)展。更多企業(yè)管理，認(rèn)證知識(shí)請(qǐng)咨詢(xún)浩藍(lán)顧問(wèn)。