ITIL認(rèn)證_ITIL認(rèn)證培訓(xùn)中心_中培課堂
北京市itil認(rèn)證考試廠家
價(jià)格： 電議
物流： 暫無物流地址| 買家支付運(yùn)費(fèi)
可銷售總量： 1000件
手機(jī)： 13693516210 郵箱： 4887682@qq.com
傳真： 010-51421677 地址： 北京市 北京市
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管理流程
1、事件管理（Incident Management）
2、問題管理（Problem Management）
3、配置管理（Configuration Management）
4、變更管理（Change Management）
5、發(fā)布管理（Release Management）
事件管理的目標(biāo)是在不影響業(yè)務(wù)的情況下，盡可能快速的恢復(fù)服務(wù)，從而保證最jia率和服務(wù)的可持續(xù)性。事件管理流程的建立包括事件分類，確定事件的優(yōu)先級和建立事件的升級機(jī)制。
問題管理是調(diào)查基礎(chǔ)設(shè)施和所有可用信息，包括事件數(shù)據(jù)庫，來確定引起事件發(fā)生的真正潛在原因，以及提供的服務(wù)中可能存在的故障。
配置管理的目標(biāo)是：定義和控制服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施的部件，并保持準(zhǔn)確的配置信息。
變更管理的目標(biāo)是：以受控的方式，確保所有變更得到評估、批準(zhǔn)、實(shí)施和評審。
發(fā)布管理的目標(biāo)是：在實(shí)際運(yùn)行環(huán)境的發(fā)布中，交付、分發(fā)并跟蹤一個或多個變更。
ITIL? Foundation認(rèn)證報(bào)名、查分流程
（一）ITIL? Foundation認(rèn)證報(bào)名流程：
1. 參加ITIL? Foundation認(rèn)證考前培訓(xùn)【學(xué)習(xí)時長，3天】；
2. 我們?yōu)槟k理考前注冊，并預(yù)約考試日期、考試地點(diǎn)；
3. 考前注冊完畢后，APMG總部會給您發(fā)一份注冊需要您自己完成填寫；
4. 我們?yōu)槟y(tǒng)一購買考試卷；
（二）ITIL? Foundation認(rèn)證成績查詢流程：
1. ITIL?Foundation認(rèn)證的成績是由APMG總部在20個工作日后把考試成ji發(fā)到每位學(xué)員的郵箱中！
2. ITIL?Foundation認(rèn)證的是由APMG總部在30個工作日后把按照每個學(xué)員注冊的郵寄地址發(fā)送！
北京中培偉業(yè)管理咨詢有限公司武漢分公司
注冊資金：伍佰零捌萬元整
聯(lián)系人：晉老師
固話：010-51421678
移動手機(jī)：13693516210
企業(yè)地址：北京市 北京市 豐臺區(qū)
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