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ITIL V3服務(wù)管理與認(rèn)證考試詳解
《ITIL V3服務(wù)管理與認(rèn)證考試詳解》特別針對(duì)IT服務(wù)管理的項(xiàng)目規(guī)劃與實(shí)施進(jìn)行詳細(xì)舉例,以饗讀者?!禝TIL V3服務(wù)管理與認(rèn)證考試詳解》是ITIL最jia實(shí)踐的規(guī)劃設(shè)計(jì)與具體技術(shù)實(shí)施部件的經(jīng)典解密,是ITIL與云計(jì)算數(shù)據(jù)中心相結(jié)合的闡述,是IT服務(wù)管理在云計(jì)算時(shí)代挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)。












《ITIL V3服務(wù)管理與認(rèn)證考試詳解(第2版)》主要內(nèi)容簡(jiǎn)介:ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一種最jia實(shí)踐的框架或是一套服務(wù)管理的有效方法,用ITIL的理論來(lái)提升企業(yè)的IT服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)降低相應(yīng)的服務(wù)成本?!禝TIL V3服務(wù)管理與認(rèn)證考試詳解》通過(guò)深入解析ITIL的理論知識(shí),并結(jié)合當(dāng)前IT企業(yè)的實(shí)際環(huán)境來(lái)幫助讀者有效地從服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)設(shè)計(jì)與研發(fā)、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展等多個(gè)方面來(lái)認(rèn)知什么是IT服務(wù)和如何有效地進(jìn)行IT服務(wù)管理。為了配合讀者對(duì)ITIL知識(shí)的掌握,.


《ITIL V3服務(wù)管理與認(rèn)證考試詳解》的另一個(gè)側(cè)重點(diǎn)是幫助想通過(guò)ITIL認(rèn)證考試的讀者理解ITIL考試的要點(diǎn)和難點(diǎn),書(shū)中配有相應(yīng)的模擬題和詳盡的答案解釋。


《ITIL V3服務(wù)管理與認(rèn)證考試詳解》適合IT服務(wù)外包和企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)維護(hù)的IT服務(wù)人員、IT服務(wù)經(jīng)理高層主管和CIO(CEO)閱讀,也可以作為在校大學(xué)生進(jìn)行服務(wù)管理培訓(xùn)的指導(dǎo)用書(shū)。
ITILV3中級(jí)認(rèn)證
ITILV3中級(jí)認(rèn)證作為IT服務(wù)管理領(lǐng)域事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn),ITIL認(rèn)證已成為事實(shí)上的IT管理職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。


ITIL Expert被稱(chēng)之為“IT界的EMBA”,是較別的ITIL認(rèn)證。


擁有該認(rèn)證已經(jīng)成為擔(dān)任ITSM咨詢項(xiàng)目經(jīng)理、企業(yè)CIO、IT經(jīng)理的前提條件,更是獲得高薪職位的“通行證”。


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