ITIL認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)_ITIL認(rèn)證_北京ITIL認(rèn)證

使用功能

ITIL包括了一系列適用于所有IT組織的最jia實(shí)踐--無論這些組織的規(guī)模如何，以及使用的是什么技術(shù)。事實(shí)上，這15年來的發(fā)展，ITIL在，尤其是歐美地區(qū)一直是如火如荼。它已經(jīng)被近20,000多家在不同領(lǐng)域和行業(yè)的組織不同程度上所使用。

需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是：ITIL不是一個(gè)正式標(biāo)準(zhǔn)，而是普遍實(shí)行的'事實(shí)'上的標(biāo)準(zhǔn)。

ITIL最xinV3.0，它包含5個(gè)生命周期：

一、戰(zhàn)略階段（Service Strategy)；

二、設(shè)計(jì)階段（Service Design)；

三、轉(zhuǎn)換階段（Service Transition)；

四、運(yùn)營階段（Service Operation)；

五、改進(jìn)階段（Service Improvement)；

優(yōu)xiu的運(yùn)維架構(gòu)師應(yīng)該具備哪些能力？

      首先我們總結(jié)下，關(guān)于談到何為一名合格的運(yùn)維運(yùn)營工程師，大概就是幾點(diǎn)：

      具備一定運(yùn)營技能；要有運(yùn)營意識(shí)；主動(dòng)性要強(qiáng)；學(xué)習(xí)能力要跟得上。

      大家都會(huì)發(fā)現(xiàn)這些條件基本是主觀性方面的占的多一些，而與客觀沾邊的貌似只有一點(diǎn)：學(xué)習(xí)能力問題。運(yùn)營技能差可以培養(yǎng)，運(yùn)營意識(shí)差可以培養(yǎng)，主動(dòng)性差也可以受環(huán)境影響，可以熏陶。

      而學(xué)習(xí)能力完全是一個(gè)人綜合能力的體現(xiàn)，這一點(diǎn)個(gè)人覺得客觀性占絕大部分。最近發(fā)生的一系列事情，我頗有感觸，合格與不合格的運(yùn)營工程師就差在這里，接下來我就簡單的跟大家分享一下。

      回歸到我們OPS生產(chǎn)線運(yùn)營中來，大家分析一下自己的工作經(jīng)歷，都會(huì)發(fā)現(xiàn)我們之前做過一些“傻事”，比如：

      運(yùn)營過程中RM掉lib目錄及關(guān)鍵的數(shù)據(jù)文件目錄；Drop掉數(shù)據(jù)庫，甚至就連自己遠(yuǎn)程管理的服務(wù)器，比如做一些安全策略等導(dǎo)致自己也連接不到自己的服務(wù)器，諸如此類。

      這些都是大家成長的過程，通過時(shí)間的推移，我們都能吸取教訓(xùn)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。可以說大家都會(huì)經(jīng)過“0”和“1”的過程，這些貌似我們都沒有什么區(qū)分。

      但是，大家有沒有總結(jié)一下，“1”到“N”的過程，大家靜下心來仔細(xì)想想，自己的“N”是個(gè)位數(shù)或者是十位數(shù)或者甚至是百位數(shù)，你會(huì)覺得有哪些感觸呢？