東方剪報(bào)(圖)_海外輿情監(jiān)測系統(tǒng)_海外輿情

負(fù)1面來臨 、企業(yè)要強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，跳好“刀尖舞蹈”

哈佛商學(xué)院理查德·帕斯卡爾說“21世紀(jì)，沒有危機(jī)感是最1大的危機(jī)”。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代危機(jī)的根源則是網(wǎng)絡(luò)。

日前，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）已完成第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，報(bào)告顯示，截至2016年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億。龐大的網(wǎng)民基數(shù)讓互聯(lián)網(wǎng)將原來散落在各個(gè)角落的注意力匯聚起來，形成排山倒海的逼視力量。

互聯(lián)網(wǎng)成為了輿論斗爭的主戰(zhàn)場。

2017開年以來，和企業(yè)已不止一次被推向輿論風(fēng)口，幸運(yùn)者脫身，不幸者只能暗自傷神、自我療傷。

事件1：危機(jī)處理不當(dāng)，麗江形象一落千丈

今年1月，“琳噠是我”微博爆料自己麗江旅游途中被當(dāng)?shù)啬凶铀榫破縿澞槡?容事件， 而麗江公安廳、警方教科書式的危機(jī)處理手段不僅未能平息事件，正確引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，反而助長了網(wǎng)友的譴責(zé)。

事件發(fā)酵：

2月10， @云南麗江警方 藍(lán)V賬號（上面右圖）在官微上轉(zhuǎn)發(fā)一條網(wǎng)絡(luò)上抹黑被打女游客的傳言，并在微博上指責(zé)受害人放1蕩、不值得同情的微博，同時(shí)@被打當(dāng)事人。

2月25日，網(wǎng)友評論“永遠(yuǎn)不會(huì)去的地方就是麗江”，麗江市古城區(qū)委宣傳部官1方微博 @古宣發(fā)布給出神回復(fù)：“你最1好永遠(yuǎn)別來！有你不多無你不少！”

之后，該部門先否認(rèn)發(fā)布該條信息，又發(fā)文稱已對該部門相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行停職檢查，黨紀(jì)立1案處理。

一時(shí)間，麗江被推向輿論風(fēng)口，苦心經(jīng)營多年的良好形象一落千丈。

當(dāng)然，麗江并非個(gè)例，風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)的天價(jià)青島大蝦事件，同樣因危機(jī)公1關(guān)處理不當(dāng)毀掉了幾億元打造出來的“好客山東”形象。

事件2：公1關(guān)無渠道，企業(yè)深陷口水戰(zhàn)

被封建了5000多年，中國人對地主、資本家是深惡痛疾。所以，一向代表著“地主、資本家”的企業(yè)，在與員工出現(xiàn)糾紛時(shí)，則更容易被“討伐”。

2017年2月23日，一篇《就算老公一毛錢股份都沒有拿到，在我心里，他仍然是逼的創(chuàng)業(yè)者》在朋友圈刷屏。文章閱讀數(shù)超出10w+，點(diǎn)贊近3w+，8000余人贊賞，事件影響力指數(shù)在互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到51.5。

文中，作者稱她老公是某游戲創(chuàng)業(yè)公司的第二名員工，以聯(lián)合創(chuàng)始人身份自居，海外輿情走勢，但七年來從來沒有談過股份等事，如今和CEO談股份，被不講情面地談崩了……

就在網(wǎng)友們等著涉事公司北京展程科技有限公司做出回應(yīng)時(shí)，該公司保持著沉默。

直到第三天中午該公司負(fù)責(zé)人才在知乎上對此事做出回應(yīng)，外界猜測，展程之所以沒有把握住最1佳公1關(guān)時(shí)間，原因在于沒有可用公1關(guān)渠道。

整個(gè)事件可以看到在24小時(shí)內(nèi)的黃金時(shí)間內(nèi)，展程一家欲上市的公司顯然沒有做到“以正視聽”，讓流言止步的效果，轉(zhuǎn)而越陷越深，給品牌帶去不小的傷害。

    面對輿情危機(jī)，企業(yè)和該怎么做

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，輿情“軟風(fēng)險(xiǎn)”看似微弱，實(shí)際聲勢浩大、難以抵擋。

因此，當(dāng)面對輿情“軟風(fēng)險(xiǎn)”，和企業(yè)一要增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判與危機(jī)預(yù)警能力，并建立常態(tài)化工作機(jī)制。可通過專業(yè)輿情監(jiān)測公司運(yùn)用輿情監(jiān)測分析手段，幫助自己進(jìn)行每日輿情監(jiān)測，實(shí)現(xiàn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、準(zhǔn)確研判、妥善處置。

二要正視輿情危機(jī)，積極介入，加強(qiáng)引導(dǎo)，掌握輿論主動(dòng)權(quán)。危機(jī)時(shí)刻還可借助輿情監(jiān)測公司的公1關(guān)能力進(jìn)行輿情危機(jī)的處理。

因此，輿情“軟風(fēng)險(xiǎn)”隨時(shí)可爆1炸的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海外輿情，也好，企業(yè)也好，選擇一家輿情監(jiān)測公司就尤為必要。

實(shí)時(shí)輿情預(yù)警1，輿情監(jiān)測公司看三家

第1 百度云

百度云大數(shù)據(jù)輿情解決方案為、廣電媒體、輿情服務(wù)商、企業(yè)提供實(shí)時(shí)輿情數(shù)據(jù)訂閱，智能語義分析，百度搜索指數(shù)及用戶畫像等功能，幫助客戶實(shí)現(xiàn)個(gè)性化深度定制輿情系統(tǒng)，把握時(shí)事脈搏。

輿情服務(wù)：情感分析、觀點(diǎn)分析、事件脈絡(luò)、趨勢分析、相關(guān)性分析、地域識(shí)別、傳播路徑、輿情預(yù)警1。

監(jiān)測范圍：新聞、微博、微信、百度貼吧、百度搜索、論壇、博客

優(yōu)勢推薦：覆蓋超過8000萬家網(wǎng)站，以互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測為主。圖書、報(bào)紙、廣播鮮有涉足。

NO.2 新浪輿情通

新浪輿情通，主要為、企業(yè)提供定向監(jiān)測網(wǎng)站、微博昵稱、貼吧吧名及微信公眾號監(jiān)測。支持關(guān)注度走勢圖、媒體關(guān)注度、網(wǎng)站來源明細(xì)、來源類型統(tǒng)計(jì)等多個(gè)維度統(tǒng)計(jì)分析。

輿情服務(wù)：定向網(wǎng)站、微博、微信輿情監(jiān)測、預(yù)警1。

監(jiān)測范圍：新聞網(wǎng)站、微博、微信等。

優(yōu)勢推薦：微博和貼吧數(shù)據(jù)3-5分鐘入庫，以微博、微信監(jiān)測為主。

NO.3 東方剪報(bào)

東方剪報(bào)，20年全媒體輿情監(jiān)測服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，可為和企業(yè)提供平面媒體、戶外廣告、剪報(bào)等傳媒監(jiān)測，以及廣電媒體監(jiān)測、微博微信/網(wǎng)站新聞、手機(jī)媒體等互聯(lián)網(wǎng)媒體監(jiān)測、國外媒體監(jiān)測。

輿情服務(wù)：危機(jī)預(yù)警、情報(bào)危機(jī)、公1關(guān)危機(jī)、全媒體監(jiān)測

監(jiān)測范圍：報(bào)紙、廣播、電視、圖書、雜志等傳媒以及手機(jī)、PC端監(jiān)測

優(yōu)勢推薦：2000多家廣播/電視媒體，海外輿情公司，3000家報(bào)紙雜志，10000家網(wǎng)絡(luò)媒體資源，實(shí)現(xiàn)監(jiān)測、0漏檢。

互聯(lián)網(wǎng)抱團(tuán)時(shí)代，面對輿情危機(jī)，不管也好、企業(yè)也好都需要保持足夠理性，在科學(xué)處理“硬風(fēng)險(xiǎn)”同時(shí)，加強(qiáng)輿情“軟風(fēng)險(xiǎn)”的把控，做好輿論引導(dǎo)，跳好“刀尖上的舞蹈”。

隨著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及，指尖上的共享已成為時(shí)尚潮流，軍營亦非真空地帶。在有序放開官1兵使用智能手機(jī)后，手機(jī)上網(wǎng)浪潮也襲入軍營。在國防大學(xué)李大光看來，“在當(dāng)今信息社會(huì)，每名手持智能手機(jī)的官1兵都有可能成為信息源、定位點(diǎn)，一些看似平常的操作，卻容易導(dǎo)致泄密，海外輿情監(jiān)測系統(tǒng)，難以防范?！?/p>

此言非虛。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)像一把“劍”，讓工作生活更加快捷便利的同時(shí)，也帶來許多安全漏洞和隱患：

網(wǎng)上“云端”共享通訊錄和，其中如果帶有聯(lián)系人職務(wù)和辦公電話號碼，一旦泄露，后果堪憂；

手機(jī)直播共享圖像，一不小心展示營區(qū)營貌，有可能成為敵特分子覬覦的目標(biāo)；

通過蹭1網(wǎng)共享營區(qū)外的WiFi，如果無線網(wǎng)絡(luò)被注入惡意代碼，聯(lián)網(wǎng)電子設(shè)備的涉軍信息很可能就此泄露；

一張不經(jīng)意間的自拍通過網(wǎng)絡(luò)分享給好友，殊不知方寸大小的照片里很可能蘊(yùn)含著包羅萬象的數(shù)據(jù)信息，極易泄露國家和軍1隊(duì)的秘密，造成不可挽回的損失……

朋友圈曬圖、健步軟件顯示運(yùn)動(dòng)軌跡……開放的社會(huì)沒有封閉的軍營，當(dāng)共享熱潮襲來時(shí)，軍營中的一些官1兵也不可避免受其影響，如果不注意場合時(shí)機(jī)，這些“無意識(shí)泄密”都可能造成軍人以及軍事秘密的泄露。