ISO9001認(rèn)證機(jī)構(gòu),浩藍(lán)管理,廈門(mén)ISO9001

                        ISO9001：2015審核技巧

作為一名審核員，是否您已開(kāi)始著手準(zhǔn)備迎接ISO 9001:2015的審核了？2015版標(biāo)準(zhǔn)加入了新的要求，這些要求該如何去審，詢(xún)問(wèn)被審核方時(shí)該提出哪些問(wèn)題，這著實(shí)讓不少審核員困擾。在這里，我們特別搜集了關(guān)于ISO 9001:2015審核的提問(wèn)要點(diǎn)，編寫(xiě)成 “ISO 9001:2015七要問(wèn)”，來(lái)幫助您更好地備戰(zhàn)ISO 9001:2015的審核工作。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，提前了解ISO 9001:2015審核的提問(wèn)要點(diǎn)也有助于更好地應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)版。1【問(wèn)】問(wèn)請(qǐng)告訴我貴組織的生存環(huán)境狀況？1作為ISO 9001:2015審核的開(kāi)場(chǎng)問(wèn)，主要圍繞標(biāo)準(zhǔn)的第4.1條款展開(kāi)。標(biāo)準(zhǔn)使用了一個(gè)重量級(jí)的術(shù)語(yǔ)“環(huán)境”，但這很容易被替代成詢(xún)問(wèn)該組織的內(nèi)部和外部的成功因素。關(guān)于“環(huán)境”的問(wèn)題通常都是針對(duì)高層管理人員的或質(zhì)量管理體系的之前被稱(chēng)為管理者代表那個(gè)人。但組織的環(huán)境到底包含了什么內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)提供了一些指導(dǎo)，說(shuō)這方面必須包括有關(guān)您組織的預(yù)期意圖，戰(zhàn)略，內(nèi)部和外部的狀況，ISO9001培訓(xùn)費(fèi)用，以及質(zhì)量管理體系的目標(biāo)。許多組織可能會(huì)使用一個(gè)SWOT（優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，機(jī)會(huì)和威脅）分析，以幫助識(shí)別周?chē)h(huán)境，但這并不是必需的要求。組織從中獲得的信息將作為風(fēng)險(xiǎn)分析的關(guān)鍵輸入。 （注：并非每個(gè)人都能理解“環(huán)境”這個(gè)術(shù)語(yǔ)，你得準(zhǔn)備好去和被審核方討論概念和描述什么是ISO 9001:2015真正想要的）

浩藍(lán)與許多*的大公司，大集團(tuán)合作過(guò)。有眾多國(guó)內(nèi)咨詢(xún)師。同時(shí)內(nèi)部分級(jí)考核，ISO9001培訓(xùn)，透明消費(fèi)。咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量有保障。

浩藍(lán)老師中的顧問(wèn)師有IRCA/IQA注冊(cè)主任審核員、國(guó)家注冊(cè)咨詢(xún)師資格。一次性通過(guò)認(rèn)證。

浩藍(lán)反對(duì)體系編寫(xiě)對(duì)模版生搬強(qiáng)套，不看對(duì)象，不看問(wèn)題，不研究問(wèn)題的做法。強(qiáng)調(diào)思想動(dòng)員——調(diào)查——問(wèn)題式學(xué)習(xí)——目標(biāo)管理——驗(yàn)收式體系推行；從思想與習(xí)慣上建立體系的效，從而達(dá)到管理常態(tài)化。

一種框架

2015版標(biāo)準(zhǔn)采用了ISO制定的管理體系標(biāo)準(zhǔn)的框架，即從2008版標(biāo)準(zhǔn)的8項(xiàng)條款改為10項(xiàng)條款，依次為范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語(yǔ)和定義、組織環(huán)境、作用、策劃、支持、運(yùn)行、績(jī)效評(píng)價(jià)、改進(jìn)。這種變化是為了提高與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)的兼容性，將質(zhì)量管理體系要求與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)，如環(huán)境管理、職業(yè)健康和安全管理體系要求等進(jìn)行協(xié)調(diào)或整合。

兩大保障

2015版標(biāo)準(zhǔn)的條款中“作用”和“支持”是在2008版的“管理職責(zé)”和“資源管理”的基礎(chǔ)上擴(kuò)充，但內(nèi)容大大豐富。

“作用”強(qiáng)化了高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用，增加的要求有：確保制定的質(zhì)量管理體系的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)符合組織的環(huán)境和戰(zhàn)略方向；確保質(zhì)量管理體系要求與組織的業(yè)務(wù)過(guò)程相結(jié)合；促進(jìn)使用過(guò)程方法和基于風(fēng)險(xiǎn)的方法；確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的預(yù)期結(jié)果；支持其他管理者履行其相關(guān)領(lǐng)域的職責(zé)等。高管理者被賦予了更積極、主動(dòng)的角色，廈門(mén)ISO9001，這對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性和實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果、潛在益處是至關(guān)重要的，或者說(shuō)是很大的保障。我們不能一概而論，但不可忽視現(xiàn)實(shí)工作中高管理者的實(shí)際參與程度有所下降的傾向。

2015版的“支持”條款把2008版標(biāo)準(zhǔn)涉及保障的內(nèi)容重新做了編排，包括了資源、能力、意識(shí)、溝通、形成文件的信息?！百Y源”中除人員、基礎(chǔ)設(shè)施外，把原“工作環(huán)境”改成了“過(guò)程運(yùn)行環(huán)境”；把原“監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備”放到資源中，并改成“監(jiān)視和測(cè)量資源”，這處改動(dòng)特別對(duì)服務(wù)業(yè)的適宜性十分有用；把原“文件要求”改成“形成文件的信息”；并增加了“組織的知識(shí)”。

浩藍(lán)是一家面向全國(guó)的大型咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，專(zhuān)注體系、驗(yàn)廠、企業(yè)管理的綜合管理服務(wù)機(jī)構(gòu)。

浩藍(lán)顧問(wèn)師資量力：統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度。有效的師資使用率，豐富的師資庫(kù)，更好的團(tuán)隊(duì)組合服務(wù)。同時(shí)讓客戶(hù)的選擇空間更大。

 咨詢(xún)服務(wù)細(xì)分。在不降低服務(wù)水準(zhǔn)的情況下，將利潤(rùn)返還給客戶(hù)，ISO9001認(rèn)證機(jī)構(gòu)，從而形成浩藍(lán)勢(shì)。

 與認(rèn)證機(jī)構(gòu)合作三原則：集中、長(zhǎng)期、對(duì)話(huà)。這樣合作機(jī)會(huì)多，減少業(yè)務(wù)成本，返還利潤(rùn)給客戶(hù)。有效的減輕浩藍(lán)客戶(hù)成本負(fù)擔(dān)。浩藍(lán)一年要從事iso認(rèn)證咨詢(xún)達(dá)數(shù)百余家。而且得到認(rèn)證機(jī)構(gòu)的高度重視。