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認證級別

ITIL v3 認證

隨著ITIL v3 的誕生，認證服務(wù)的官fang提供者APMG 將新的ITIL 考試和培訓(xùn)。

APMG 是一個提供評審和認證服務(wù)的業(yè)務(wù)，它通過英國認證服務(wù)(UKAS)與第三方獨立認證，幫助最終用戶培養(yǎng)職業(yè)技能，通過最jia實踐改善組織進程。來自各地的 16 名專業(yè)成員組成的國際考試小組提出了 ITIL v3 的資格結(jié)構(gòu)，它包括以下四個級別：基礎(chǔ)級別（ Foundation ）：相當(dāng)于（Foundation）；ITIL v2基礎(chǔ)級別

生命周期模塊與能力模型模塊（Lifecycle Module & Capability Module ） ：分別從五個生命周期與能力組合模型方式兩個路徑取代ITIL v2 從業(yè)者級別（Practitioner）；級別（Expert ）： 相當(dāng)于 ITIL v2 服務(wù)經(jīng)理級別（Service Manager）；大師級別（Master）：

這四個級別分別測試學(xué)習(xí)的最終結(jié)果：基礎(chǔ)級別評估個人對知識的掌握與理解，廣州ITIL認證系列課程培訓(xùn)，生命周期模塊與能力模型模塊級別評估理解和應(yīng)用，級別評估應(yīng)用和分析，廣州ITIL認證獲得哪家快，大師級別則代表行內(nèi)最的造詣，具備全mian的IT 服務(wù)管理最gao水平（Master 級別截止2010 年1 月，官fang尚無認證途徑）。ITIL 認證的最gao級別；

優(yōu)xiu的運維架構(gòu)師需要具備哪些能力？

下面我們來具體說一下。

1. 溝通和協(xié)調(diào)能力

具備一定的溝通和協(xié)調(diào)能力，這個跟性格有關(guān)系，廣州ITIL認證，但是，做OPS久了你就會知道，如果你還沒具備一定的溝通和協(xié)調(diào)能力，那么趁早撤出這個行業(yè)，因為這個職業(yè)不適合你。

我們從OPS的ITIL管理可以看到，幾乎每個流程都是需要溝通和協(xié)調(diào)的。就拿最基本的變更管理來說，所有的產(chǎn)品上線最后一個關(guān)口就是要進入到生產(chǎn)線部署。

那么，如何協(xié)調(diào)好研發(fā)和測試等資源？做到合理的安排及變更過程中的井然有序？這個完全是OPS的架構(gòu)師或者說運營工程師來驅(qū)動，他會影響變更的成敗。所以，如果每次變更總是有問題，那么就要找找自己的問題，這個跟技術(shù)能力沒有多大的關(guān)系，關(guān)鍵在于你是否具備的溝通和協(xié)調(diào)資源的能力。

ITIL V3服務(wù)管理與認證考試詳解

《ITIL V3服務(wù)管理與認證考試詳解》特別針對IT服務(wù)管理的項目規(guī)劃與實施進行詳細舉例，以饗讀者?！禝TIL V3服務(wù)管理與認證考試詳解》是ITIL最jia實踐的規(guī)劃設(shè)計與具體技術(shù)實施部件的經(jīng)典解密，是ITIL與云計算數(shù)據(jù)中心相結(jié)合的闡述，是IT服務(wù)管理在云計算時代挑戰(zhàn)的全mian應(yīng)對。

《ITIL V3服務(wù)管理與認證考試詳解(第2版)》主要內(nèi)容簡介：ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一種最jia實踐的框架或是一套服務(wù)管理的有效方法，用ITIL的理論來提升企業(yè)的IT服務(wù)質(zhì)量的同時降低相應(yīng)的服務(wù)成本。《ITIL V3服務(wù)管理與認證考試詳解》通過深入解析ITIL的理論知識，廣州ITIL認證，并結(jié)合當(dāng)前IT企業(yè)的實際環(huán)境來幫助讀者有效地從服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)設(shè)計與研發(fā)、實施、運營和可持續(xù)發(fā)展等多個方面來認知什么是IT服務(wù)和如何有效地進行IT服務(wù)管理。為了配合讀者對ITIL知識的全mian掌握，.

《ITIL V3服務(wù)管理與認證考試詳解》的另一個側(cè)重點是幫助想通過ITIL認證考試的讀者理解ITIL考試的要點和難點，書中配有相應(yīng)的模擬題和詳盡的答案解釋。

《ITIL V3服務(wù)管理與認證考試詳解》適合IT服務(wù)外包和企業(yè)內(nèi)部運營維護的IT服務(wù)人員、IT服務(wù)經(jīng)理高層主管和CIO（CEO）閱讀，也可以作為在校大學(xué)生進行服務(wù)管理培訓(xùn)的指導(dǎo)用書。