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廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于觸控產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的高科技企業(yè)，擁有自主品牌KER(科爾)，主營觸摸查詢一體機(jī)，自助開房機(jī)，取單機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，壁掛式觸控一體機(jī)，觸摸，多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)。公司的產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)，包括金融、通信、教育、、工商、企事業(yè)單位、大型外資企業(yè)、交通運(yùn)輸?shù)取?/p>

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手機(jī)客戶端實(shí)現(xiàn)步驟有：①申請(qǐng)排隊(duì)，文昌排隊(duì)系統(tǒng)，用戶選擇相應(yīng)的省份、城市及網(wǎng)點(diǎn)后，用戶發(fā)起排隊(duì)請(qǐng)求；②查詢排隊(duì)情況，用戶可以通過點(diǎn)擊‘排隊(duì)情況’來查看離自己最近銀行的排隊(duì)情況，以此來幫助儲(chǔ)戶合理選擇網(wǎng)點(diǎn)，快速排隊(duì)；③地圖查詢功能［3］，如果用戶對(duì)于自己排隊(duì)銀行的地理位置不清楚時(shí)即可通過該功能來確定自己的位置及銀行的位置，該功能有助于用戶在陌生的地方能快速定位自己及周邊的銀行網(wǎng)點(diǎn)；④服務(wù)評(píng)價(jià)，用戶在辦理完業(yè)務(wù)后可通過此功能對(duì)工作人員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)；⑤投訴與建議，用戶可以通過該功能向銀行方面反映問題，也可以向銀行提交自己的建議；⑥使用幫助，智能排隊(duì)系統(tǒng)，為了使用戶更好地、熟練地操作本系統(tǒng)，his分診排隊(duì)系統(tǒng)，系統(tǒng)提供了使用幫助。

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項(xiàng)目組實(shí)現(xiàn)了基于Android 平臺(tái)的手機(jī)客戶端，當(dāng)前支持操作系統(tǒng)為Android 2.0 以上版本的手機(jī)。在實(shí)現(xiàn)中充分考慮了用戶使用的方便性，需要用戶輸入的操作極少，大部分為選擇操作，用戶只需要點(diǎn)擊相關(guān)的按鈕便可實(shí)現(xiàn)操作。