北京信息系統(tǒng)項目管理師、中培課堂

IT項目管理之風險管理——中培教育項目管理經(jīng)驗分享

在項目管理過程中，feng險管理是其中核心內(nèi)容之一。2017年3月，中培教育《IT項目管理最jia實踐》培訓張老師承接了某保險行業(yè)特大型央企的一個開發(fā)項目。在本項目中，張老師被任命為項目經(jīng)理，負責項目的各項風險管理、對內(nèi)外溝通等工作，在工作中實際確立定期召開項目例會，北京信息系統(tǒng)項目管理師培訓機構，雙方wei一接口負責人等制度。計劃投資3000萬元，采用C/S結構。張老師作為乙方項目負責人，參與了項目的管理工作。張老師在這里就該項目的風險管理分享了自己的經(jīng)驗。

風險在一個實際項目中的發(fā)生，北京信息系統(tǒng)項目管理師，幾乎是不可避免，我們要通過編制風險計劃等手段，來預期在什么樣的項目中會產(chǎn)生哪些風險。同時，在項目執(zhí)行過程中，我們要正確的對待風險的發(fā)生，主動去觀察，以便發(fā)現(xiàn)可能的風險，即風險的識別。

對于已經(jīng)認識到的風險，我們接下來要做的就是進行定量和定性分析，通過分析找出原因，并進一步找出應對方案和計劃的建議。然后通過項目例會等手段，在甲乙雙方之間共同確認最jia的解決方案，并實際落實到具體的負責人來解決問題。最后我們通過對此項目的風險化解過程提煉出一些對今后工作有意義的借鑒之處。

在該項目中張老師曾經(jīng)遇到了成本、時間、需求范圍等方面的風險。成本風險常來源于前期成本估算不準，實際發(fā)生成本嚴重超出原有預算；時間風險，多受到后期需求變更、項目進度計劃不合理、關鍵人員流失等因素影響； 需求在系統(tǒng)集成項目中具有漸進明晰的特征，應做好用戶的全程參與、加強需求的前期溝通工作。

張老師總結了一下該項目在風險管理方面的經(jīng)驗，首先任何項目都會遇到人力等因素造成的成本問題，因此在適當追加成本的情況下，合理的選擇多種解決方案中最you者，以便達到最節(jié)省成本的目標；其次，項目由于過度承諾等問題會帶來追趕時間進度的問題，要做到雙方妥善溝通，找出主要完成的任務，完成它就保證了整體的時間進度；最后，在需求風險管理方面，在項目立項階段制定的需求范圍，都會存在一定欠缺，要在項目過程中根據(jù)實際需求加以改進，并在雙方認同的前提下，加以實施，同時跟蹤其執(zhí)行情況，不斷修正需求，來達到正式的產(chǎn)品需求。

邏輯網(wǎng)絡設計

邏輯設計過程主要由4個步驟組成：確定邏輯設計目標、網(wǎng)絡服務評價、 技術決策。

一、邏輯網(wǎng)絡設計目標

一般情況下，邏輯網(wǎng)絡設計的目標如下：

?合適的應用運行環(huán)境

?成熟穩(wěn)定的技術選型

?合理的網(wǎng)絡結構

?合適的運營成本

?邏輯網(wǎng)絡的可擴充性能

?邏緝網(wǎng)絡的易用性

?邏輯網(wǎng)絡的可管理性

?邏輯網(wǎng)絡的安全性

二、需要關注的問題

（1）設計要素：包括用戶需求、設計限制、現(xiàn)有網(wǎng)絡、設計目標。

（2）設計面臨的沖突：設計目標是一個復雜的整體，由不同維度的子目標構成。這些子目標之間可能存在沖突。

（3）成本與性能：是最為常見的沖突目標，一般來說，網(wǎng)絡設計方案的性能越高，也就意味著更高的成本，包括建設成本和運行成本。

三、主要的網(wǎng)絡服務

對于大多數(shù)網(wǎng)絡來說，都存在著兩個主要的網(wǎng)絡服務——網(wǎng)絡管理和網(wǎng)絡安全。

?網(wǎng)絡管理的重點內(nèi)容是網(wǎng)絡故障診斷、網(wǎng)絡的配置以及重配置和網(wǎng)絡監(jiān)視。

?網(wǎng)絡安全系統(tǒng)是網(wǎng)絡邏輯設計的固有部分，可以釆用以下步驟進行安全設計。

（1）明確需要安全保護的系統(tǒng)。

（2）確定潛在的網(wǎng)絡弱點和漏洞。

（3）盡量簡化安全。

（4）安全制度。

四、技術評價

在進行正確的網(wǎng)絡技術選擇時，應該考慮：通信帶寬、技術成熟性、連接服務類型、可擴充性、高投資產(chǎn)出比等因素。

五、邏輯網(wǎng)絡設計的工作內(nèi)容

邏輯網(wǎng)絡設計的工作內(nèi)容主要有：網(wǎng)絡結構的設計、物理層技術選擇、局域網(wǎng)技術選擇與應用、廣域網(wǎng)技術選擇與應用、地址設計和命名模型、路由選擇協(xié)議、網(wǎng)絡管理、網(wǎng)絡安全和邏輯網(wǎng)絡設計文檔，并根據(jù)這些設計選擇設備和服務供應商。

2016年5月“信息系統(tǒng)項目管理師”試ti

試ti一、論信息系統(tǒng)項目的范圍管理

項目范圍管理包含范圍計劃編制、范圍定義、創(chuàng)建工作分解結構、范圍確認和范圍控制等一系列子過程，用以確保項目包含且只包含達到項目成功所必需完成的工作。范圍管理主要關注項目內(nèi)容的定義和控制，北京信息系統(tǒng)項目管理師報名機構，即包括什么、不包括什么。

請以“信息系統(tǒng)項目的范圍管理”為題，分別從以下三個方面進行論述：

1．概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項目（項目的背景、項目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項目內(nèi)容、組織結構、項目周期、交付的產(chǎn)品等），并說明你在其中承擔的工作。

2．圍繞以下幾點，結合項目管理實際情況論述你對項目范圍管理的認識。

（1）確認項目范圍對項目管理的意義。

（2）項目范圍管理的主要活動及相關的輸入和輸出。

（3）項目范圍管理用到的工具和技術。

3．請結合中所提到的信息系統(tǒng)項目，介紹你是如何進行范圍管理的（可敘述具體做法），并總結你的心得體會。

試ti二、論信息系統(tǒng)項目的進度管理

項目進度管理是保證項目的所有工作都在zhi定的時間內(nèi)完成的重要管理過程。營理項目進度是每個項目經(jīng)理在項目管理過程中耗時耗力最多的一項工作，項目進度與項目成本、項目質(zhì)量密不可分。

請以“信息系統(tǒng)項目的進度管理”為題，分別從以下三個方面進行論述：

1．概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項目（項目的背景、項目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項目內(nèi)容、組織結構、項目周期、交付的產(chǎn)品等），北京信息系統(tǒng)項目管理師輔導機構，并說明你在其中承擔的工作。

2．結合信息系統(tǒng)項目管理實際情況并圍繞以下要點論述你對信息系統(tǒng)項目進度管理的認識。

（1）項目進度管理過程包含的主要內(nèi)容。

（2）項目進度管理的重要性，以及進度管理對成本管理和質(zhì)量管理的影響。

3．請結合中所提到的項目，介紹在該項目中是如何進行進度管理的（請敘述具體做法），并總結你的心得體會。