ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)|浩藍(lán)管理|廈門ISO9001

             ISO9001新體系簽約臺(tái)本

浩藍(lán)與臺(tái)本金屬制品（廈門）有限公司（簡(jiǎn)稱臺(tái)本），8月是收獲的季節(jié)，2017年8月31號(hào)浩藍(lán)與臺(tái)本簽約ISO9001：2015新版。

臺(tái)本位于海滄區(qū)新陽(yáng)工業(yè)區(qū)。是廈門一家專業(yè)從事家具五金的公司。目前海外客戶對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)要求不斷提高，自己高度重視品質(zhì)與口碑，同時(shí)現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由勢(shì)，轉(zhuǎn)變到品質(zhì)優(yōu)勢(shì)。無(wú)疑ISO9001：2015恰如其時(shí)成為臺(tái)本的首先。

浩藍(lán)管理公司在ISO9001：2015新標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)入，以品質(zhì)QC方式解決流程問(wèn)題，將ISO9001的過(guò)程管理建立起來(lái)，以IE管理的思想監(jiān)管關(guān)鍵過(guò)程。為臺(tái)本建立起一套完整的ISO9001：2015管理制度。

選擇浩藍(lán)公司后，我們能為您做什么明確您的規(guī)劃項(xiàng)目：在現(xiàn)有的 ISO體系基礎(chǔ)上，強(qiáng)化管理績(jī)效的體現(xiàn)，建立以“ISO標(biāo)準(zhǔn)”為管理基礎(chǔ)的管理團(tuán)隊(duì)與管理模式。輔導(dǎo)宗旨：如何將 ISO質(zhì)量體系深入到企業(yè)文化中，使之既滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求又適用于組織的運(yùn)作，并以更經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)方式獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，為本規(guī)劃的宗旨。

正文換版 | 在ISO9001 新標(biāo)準(zhǔn)中尋求答案：所有的文件都去哪里了？

60 年代 ，有一首歌曲名字叫 “所有的花都去哪里了”。這首歌由 Pete Seeger 和 Joe Hickerson 原創(chuàng) 于 1955 年，其朗朗上口的曲調(diào)縈繞在夏令營(yíng)篝火晚會(huì)上，并成為一首具有政治色彩的民謠。

很多人在審閱 ISO 9001：2015 質(zhì)量管理體系——要求，都會(huì)問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題：所有的文件都去哪里了？

事實(shí)上，這些問(wèn)題引起了術(shù)語(yǔ)：“文件”、“程序”、“記錄”，在 2015 版 ISO 9001  中不再提及。

那就是說(shuō)文件化的程序和文件化的記錄不再要求了嗎？

并非如此。

隨之替代它們的是一個(gè)新術(shù)語(yǔ)：形成文件的信息(documented information)。

這個(gè)新術(shù)語(yǔ)的使用只是附件 SL 施 加給組織（ISO）管理體系標(biāo) 準(zhǔn)（MSS）眾多變化中的一條。附件 SL 作為 ISO 指令中的一個(gè)補(bǔ)充，要求使 用通用的高階架構(gòu)和術(shù)語(yǔ)的使用。

這個(gè)新的術(shù)語(yǔ)被定義為：“需要組織和它所包含媒介來(lái)控制和維護(hù)的信息”。值得注意的是，在 ISO 9000—質(zhì) 量管理體系—基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)中，進(jìn)一步定義了“信息”這個(gè)詞語(yǔ)為“有意義的 數(shù)據(jù)”，ISO9001認(rèn)證，“數(shù)據(jù)”作為“和對(duì)象有關(guān)的事 實(shí)”，而“對(duì)象”被定義為“可感知的或可 想象的”。

如果和之前的 ISO 9001  版本，關(guān)于文件的定義進(jìn)行比 較 ，我們會(huì)發(fā)覺(jué)很有意思。之前關(guān)于文件的定義為：“信息及其支撐的載 體”。目前在這兩個(gè)管理體系中 ，新標(biāo) 準(zhǔn)中新術(shù)語(yǔ)的定義為：“形成文件的信 息”。   1改變了什么？ 一個(gè)新的概念被加入。“形成文件 的信息”，現(xiàn)在，從字面意思來(lái)理解，ISO9001認(rèn)證培訓(xùn)， 就僅指這些“需要組織控制和維護(hù)”的 信息。照這個(gè)說(shuō)法 ，其它信息 ，即使它是很重要，可以論證的但是不是形成文件的信息，就不需要被控制了。

這又引發(fā)了另一個(gè)問(wèn)題：誰(shuí)來(lái)決定什么樣的信息需要被維護(hù)？是組織嗎？是認(rèn)證機(jī)構(gòu)嗎？是立法機(jī)構(gòu)還是其它相關(guān)團(tuán)體？

在標(biāo)準(zhǔn)修訂版中，被這個(gè)術(shù)語(yǔ)的改變而受影響的例子包含：  

現(xiàn)行的 ISO 9001:20084.2.1 包含了明確的文件化的要求包括組織需要確保有效的計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)和流程控制的各類文件。這些在 4.4中被替換為： “組織應(yīng)維護(hù)這些形成文件的信息，以及適度延伸過(guò)程的運(yùn)行的支持；以及組織保存這些形成文件的信息，用來(lái)適度的延伸以有信心保證這些流程是按計(jì)劃執(zhí)行的。

在這兩個(gè)實(shí)例中，文件化的需求都是不明確的。

類似的變化在 ISO 9001：2015 。程序和記錄的要求不見了，廈門ISO9001，但添加了需要維護(hù)和保存形成文件的信息這個(gè)要求。

這就意味著文件化的程序文件和記錄的要求并沒(méi)有真正的意義上消失了。只是換了以下這些說(shuō)法：  

維護(hù)形成文件的信息意思是要有 文件化的程序文件。  保存形成文件的信息意思是保存 記錄。

組織應(yīng)為管理體系開發(fā)新的文件、修訂現(xiàn)行的文件，ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，組織一定要牢記這些變化的影響。

浩藍(lán)顧問(wèn)師資量力：統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度。有效的師資使用率，豐富的師資庫(kù)，更好的團(tuán)隊(duì)組合服務(wù)。同時(shí)讓客戶的選擇空間更大。

 咨詢服務(wù)細(xì)分。在不降低服務(wù)水準(zhǔn)的情況下，將利潤(rùn)返還給客戶，從而形成浩藍(lán)勢(shì)。

 與認(rèn)證機(jī)構(gòu)合作三原則：集中、長(zhǎng)期、對(duì)話。這樣合作機(jī)會(huì)多，減少業(yè)務(wù)成本，返還利潤(rùn)給客戶。有效的減輕浩藍(lán)客戶成本負(fù)擔(dān)。浩藍(lán)一年要從事iso認(rèn)證咨詢達(dá)數(shù)百余家。而且得到認(rèn)證機(jī)構(gòu)的高度重視。