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每年一月,在美國麻省理工大學(xué)的課外活動期間,計算機科學(xué)專業(yè)的 Patrick Henry Winston 都會開一門的課,叫做:如何講話。在這個一直廣受歡迎的課堂上,Winston 向觀眾們講授關(guān)于掌握講話藝術(shù)的那些經(jīng)過不斷發(fā)展和打磨,而逐漸成熟的注意事項及策略。今年我次去聽了他的講課,果然收獲頗豐。
當(dāng)時的教室里座無虛席,甚至臺階上和講臺旁側(cè)的空地上都站滿了人。擠在過道處的人群,很費勁的側(cè)耳聆聽。由于到教室很早,我得以擁有一張課桌,因此能夠記錄下一些筆記。在本文中,普通話學(xué)習(xí),我就這些筆記做了總結(jié),向你一一展示 Patrick Winston背后的秘密方法。
公式:I = f(K,重慶教師普通話學(xué)習(xí),P,T)
你的影響力(Influence)是一個關(guān)于你的演講常識(Knowledge about speaking)、練習(xí)情況(Practice)以及天賦(Talent)的函數(shù)。這三者的重要性在這里是按逐漸減弱排序的。Winston的建議主要關(guān)注于演講常識。這也是最顯著提高你的影響力而又最簡單的方法。






如果您是一位商店的銷售員,客戶會主動的走進您的店,您可向他銷售您的商品,答復(fù)他的詢問,客戶購買后離開,重慶標(biāo)準(zhǔn)普通話學(xué)習(xí),這當(dāng)然是一種銷售的過程。但是,做為一位專業(yè)的銷售人員,他的范圍要更廣。他必須要從主動尋找客戶開始,因此,我們?yōu)榱四芨邢到y(tǒng)、更清楚地說明銷售的過程,我們用八個步驟及一個課題來說明銷售的過程。
步驟稱為銷售準(zhǔn)備。
沒有妥善的準(zhǔn)備,您無法有效的進行如產(chǎn)品介紹,以及銷售區(qū)域規(guī)劃的工作。在銷售準(zhǔn)備的步驟中,您要學(xué)會:1、成為專業(yè)銷售人的基礎(chǔ)準(zhǔn)備。2、銷售區(qū)域的準(zhǔn)備。3、開發(fā)準(zhǔn)客戶的準(zhǔn)備。
第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中,您要學(xué)會:1、直接拜訪客戶的技巧。2、電話拜訪客戶的技巧。3、銷售信函拜訪的技巧。
第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機,用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題,讓您的銷售有一個好的開始。這個步驟中,您要學(xué)會:1、抓住進入銷售主題的時機。2、開場白的技巧。
第四個步驟是調(diào)查以及詢問。調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況,好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時,您透過詢問能找到更多的資料,支持您說服您的客戶。這個步驟中,您要學(xué)會:1、事前調(diào)查;2、確定調(diào)查項目;3、向誰做事實調(diào)查;4、何種調(diào)查方法;5、調(diào)查重點;6、開放式詢問技巧;7、閉鎖式詢問技巧。
第五個步驟是產(chǎn)品說明。在這個步驟中,您要學(xué)會:1、區(qū)分產(chǎn)品特性、優(yōu)點、特殊利益;2、將特性轉(zhuǎn)換利益技巧;3、產(chǎn)品說明的步驟及技巧。


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