業(yè)務(wù)員口才培訓_綦江口才培訓_智易德(查看)

三、提問法

我們的問題包括以下幾類：

1種還是第二種？）

------反問式（難道我們不是最出色的嗎？）

提問的方式可以是集體提問，也可以是個別提問。如果是集體提問，為了答案的整齊，金口才培訓，我們最避免選擇開放式的問題。下面就演講互動中經(jīng)常用到的句型給大家舉些例子。      

要不要？

好不好？

對不對？

可以不可以？

好還是不好？

是還是不是？

要還是不要？

“要”還是“一定要”？

同意還是不同意？

是前者還是后者？

是第1種還是第二種？

請大家注意，問題的答案一定要積極、正面，且不超過三個字。連續(xù)發(fā)問，效果更佳。

我們認為一套合格的“部門管理才能訓練計劃”至少必須能針對以下幾項中，高層管理者的素質(zhì)及能力模型，經(jīng)由系列的訓練，得到一定程度的提高。

　　1.職能要求（工作知識及相關(guān)技能）：指對部門管理職能，業(yè)務(wù)員口才培訓，部門管理者角色的認知程度，部門管理知識的掌握程度，部門管理職責的勝任程度。

　　2.愿景實踐：在日常決策及行動上都能展現(xiàn)企業(yè)理念及推動愿景的實踐。

　　3.成果導向：有效管理工作及時間；訂定SMART(具體、可衡量、可達成、務(wù)實且有時間性)的目標，并能排除各種障礙，整合規(guī)劃資源，在預(yù)算及時間內(nèi)，達成或超出目標，社交禮儀與口才培訓，并對任務(wù)的完成及結(jié)果負責。

　　4.賦能與授權(quán)：將工作任務(wù)及決策權(quán)交付給適當?shù)娜藛T，運用適當?shù)娜穗H關(guān)系及方法，促進他人知識與能力的發(fā)展；提供及時和建設(shè)性的回饋與指導，以協(xié)助他人達成目標發(fā)揮其專長與潛力，使組織及個人的工作效率和效能發(fā)揮至最1大。

　　5.統(tǒng)馭：展現(xiàn)出符合公司價值、理念之部門管理風格；運用適當?shù)娜穗H關(guān)系及方法來激勵并引導他人；且根據(jù)不同任務(wù)、情境和對象調(diào)整其行為，以達成企業(yè)或工作目標。

　　6.塑造成功團隊：與工作小組或是正式報告體系以外人員共同完成組織目標；用行動表達對他人的需求或是貢獻的尊重；對共識的達成做出貢獻，并接受共識結(jié)果；讓自己的目標附屬在組織或小組的目標之下。