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如今,越來越多的企業(yè)開始重視候選人背景調(diào)查,尤其是高層管理人才。很多獵頭或是HR絞盡腦汁設(shè)計(jì)問題,但事實(shí)上背景調(diào)查重要的不是提問問題,而是向誰問,如果你問錯(cuò)了人,背景調(diào)查的結(jié)果也就失實(shí),候選人就可能失去來之不易的工作機(jī)會。
1 背景調(diào)查很難真實(shí)客觀
在進(jìn)行背景調(diào)查的過程中,“調(diào)查渠道有限”是眾多HR面臨的難題,通常來說,背景調(diào)查的內(nèi)容主要集中在過往工作經(jīng)歷、離職原因、職業(yè)道德、工作業(yè)績、的等方面。而現(xiàn)在的背景調(diào)查方式以電話為主,其次為熟人了解,最后為檔案查詢,一般的等硬件條件可以通過檔案查詢方式進(jìn)行核實(shí),虛假信息基本無法逃過背景調(diào)查這一關(guān)。但是類似過往工作經(jīng)歷、離職原因等軟信息,在沒有熟人了解的情況下就需要HR通過電話尋訪的方式進(jìn)行。但電話尋訪由于受時(shí)間限制,獲得的信息量較小。而熟人了解優(yōu)點(diǎn)是可靠性高,缺點(diǎn)是信息不完整。很多職場人常常都有一種“中庸”的思想,即使是調(diào)查者在工作中存在不足,但面對即將離開的企業(yè),往往也會為其掩蓋掉這些不足,所以渠道的有限性在很大方面阻礙了背景調(diào)查的有效開展。
2 候選人可對存疑部分做出解釋
Y女士在某大型公司做銷售經(jīng)理工作3年,工作期間得到多次認(rèn)可,但企業(yè)一直沒有給予漲工資,對此,Y女士準(zhǔn)備辭職,另謀高就。不料在換新工作,做背景調(diào)查時(shí),原單位給予的評價(jià)并不客觀,于是Y女士據(jù)理力爭,拿出了自己的銷售業(yè)績的憑證。韜才獵頭表示:作為職場人士,平時(shí)工作中要多注意保護(hù)自己,在離職之些階段性的考核報(bào)告都要留底,一些自身工作的成績,并留存一些電子郵件之類的。有了這些有力的證據(jù),就不怕原給出的非客觀評價(jià)了。
與Y女士案例相反,T先生接到一家獵頭公司的背景調(diào)查電話,詢問他對一位離職員工的看法,由于之前這位員工提前給T先生打過招呼,并請他美言幾句,加之平時(shí)關(guān)系不錯(cuò),于是背景調(diào)查時(shí),T先生的評分很高。遇到這種情況,新公司該如何做出真實(shí)的判斷?對此韜才厲害的獵頭認(rèn)為,一些從事銷售、市場崗位的候選人的工作業(yè)績很容易通過真實(shí)的銷售數(shù)據(jù)來核實(shí),最難核實(shí)的是人的性格和工作態(tài)度,他們所做的360度背景調(diào)查,獵頭公司,是要包括與該員工的前直接、前平級同事以及前部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流,獵頭公司有哪些,即使有些候選人得分很高,獵頭也會通過問一些很細(xì)節(jié)的問題,如離開的原因以及與其他員工共事的情況來了解這位候選人的真實(shí)狀況,而不是籠統(tǒng)地問一些“你認(rèn)為他怎么樣?”“你對他的印象如何?”等很泛的問題。
3 背景調(diào)查需征得候選人同意
不論是采取哪種背景調(diào)查方式,事先都應(yīng)征得候選人的同意,獵頭公司服務(wù)流程,并做好背景調(diào)查的保密工作。在進(jìn)行背景調(diào)查前,建議以書面形式征得被調(diào)查員工的同意,限定要調(diào)查問題的范圍,主要對于求職者工作情況有關(guān)的方面進(jìn)行調(diào)查,而與工作無關(guān)的,特別是涉及到個(gè)人隱私的問題將不會在調(diào)查范圍內(nèi)。在面試時(shí)公司也有義務(wù)提醒應(yīng)聘者可能會對其進(jìn)行背景調(diào)查,獵頭公司,如果是不愿意接受調(diào)查的應(yīng)聘者一般可以直接淘汰,而愿意接受調(diào)查的應(yīng)聘者有權(quán)利被告知。
韜才獵頭人表示,于企業(yè)而言,背景調(diào)查的結(jié)果只能作為錄用決策的參考,而不是作為評判以及,因?yàn)楸尘罢{(diào)查是以調(diào)查對象說出的信息為基本設(shè)定前提,但不排除調(diào)查對象提供虛假信息的可能






注冊資金:10萬
聯(lián)系人:洪濤洪經(jīng)理
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企業(yè)地址: 西湖區(qū)