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廣州康峰餐飲管理服務(wù)有限公司是一家專業(yè)承包企業(yè)、學(xué)校、和果蔬糧油配送的現(xiàn)代化后勤服務(wù)公司。專業(yè)于廣州、增城、花都、蘿崗、廣州開發(fā)區(qū)、新塘食堂承包,飯?zhí)贸邪?,蔬菜配送。我們秉承“客戶至上、信譽(yù)好、用心服務(wù)、專業(yè)管理”的運(yùn)營宗旨。 以團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、創(chuàng)新進(jìn)取、薄利經(jīng)營的拓展理念,與客戶一同共創(chuàng)雙贏??捣宀惋嬕钥茖W(xué)的管理模式、美味實(shí)惠的菜肴、專業(yè)的烹飪技藝、熱情周到的服務(wù)贏得了眾多企業(yè)和企業(yè)員工的好評,樹立了良好的企業(yè)形象。健康營養(yǎng)食譜:每餐確保食物的色、香、味以及成分,避免員工因厭食、偏食而造成對身體的傷害,四季變化的菜色讓您的員工吃得更稱心如意。服務(wù)365天:我公司員工能積極配合貴公司,竭力為貴公司的發(fā)展做好后勤服務(wù)工作。365天專業(yè)化的熱誠服務(wù),讓您天天放心、省心;服務(wù)宗旨:我們的宗旨:不求利潤每天增加,力爭抱怨每少。不求企業(yè),工地食堂承包公司,但求。力爭把公司打造成為行業(yè)內(nèi)口碑??蛻舻臐M意,我們的希望!客戶的希望,我們的追求!康峰主營:高校食堂承包、單位食堂承包、工廠食堂外包、職工食堂承包、公司食堂承包。
餐飲行業(yè)做好品牌營銷需要具備的5個(gè)要素
可以對客戶進(jìn)行跟蹤服務(wù),建立和記錄有效的客戶檔案。了解規(guī)范、、掌握消費(fèi)者的信息和動態(tài),盡量培養(yǎng)出會員式賓客。為了與客戶建立起比較深厚的感情合作關(guān)系,要盡量設(shè)法了解主賓的姓名、電話、生日、單位及家庭住址等,然后鎖定主要的目標(biāo)采取有效的營銷戰(zhàn)略,對其進(jìn)行定期的回訪工作,參與、融入客戶生活中去,使餐廳在餐飲行業(yè)的激烈競爭中立于不敗之地。餐飲營銷欲取得成功,一定要具備以下要素:
1、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工。由于餐務(wù)委托是一項(xiàng)專業(yè)性非常強(qiáng)的工作,所以必需選拔一批員工擔(dān)任餐務(wù)委托。同時(shí)還要求服務(wù)人員熟悉操作順序,熟悉客人,掌握目標(biāo)客源定位,對消費(fèi)大戶、常客、熟客、以及周邊競爭等狀況要非常清晰和了解。餐務(wù)委托一旦上任就要立刻進(jìn)入角色,就要用心、專心的工作,同時(shí)餐務(wù)委托一定要有忍辱負(fù)重的事業(yè)心和組織宣傳能力,具備語言家的水平,同時(shí)也要是市場營銷的高手,能注重部門間的溝通和關(guān)注信息反饋,處事穩(wěn)重、迅速、及時(shí)、敏捷,辦事有節(jié)奏感,在操作方面要正確、誠實(shí)守信及創(chuàng)新。
2、收集信息。當(dāng)今是信息時(shí)代,信息也是生產(chǎn)力。有了信息,營銷才可能有其相應(yīng)的對策及方式,才可以迎接挑戰(zhàn)、取得營銷的勝利。通過信息能了解賓客的消費(fèi)心理需求,獲得合理化建議,然后與相關(guān)部門一起采取營銷措施,能在產(chǎn)品上、服務(wù)上得以不時(shí)改革和完善。通過所獲得的信息也可以拉近賓客與餐廳之間的距離,增強(qiáng)賓客滿意度。
3、營銷意識。餐飲營銷人員始終都要具備強(qiáng)烈的營銷意識,為達(dá)到推銷產(chǎn)品的目的首先應(yīng)掌握顧客的消費(fèi)需求。了解賓客的身份、消費(fèi)能力、特殊需求、層次、條件特點(diǎn)以及個(gè)性化需求,并配合相關(guān)服務(wù)單位,盡全力滿足客戶的需求。服務(wù)員在接待顧客的過程中,可以適當(dāng)幫助其他部門的推銷其產(chǎn)品。在與客人面談的過程中,保持自己良好的飽滿的精神狀態(tài),以主動負(fù)責(zé)的態(tài)度和真誠熱情的微笑迎接客戶。同時(shí)要及時(shí)了解賓客的用餐目的,對餐位和包廂進(jìn)行合理調(diào)配,始終做到有多余的包廂作為備用,以便于對于那些重要的特殊客人可以應(yīng)急。接待中,服務(wù)人員必需正確了解客人所要求的細(xì)節(jié),譬如人數(shù)、用餐目的和餐標(biāo)以及對方姓名、電話、主賓飲食偏好、單位、特殊情況等等,一定要注意觀察,并對主人和主賓的真實(shí)情況作出正確判斷,大學(xué)食堂承包公司,并把把信息及時(shí)反饋到相關(guān)部門。
4、個(gè)性的服務(wù)。盡量要使賓客受到尊重、關(guān)愛,獲得門庭若市的感覺,使其在接受服務(wù)的過程中中感到物有所值。餐廳的營銷人員同時(shí)要具備引導(dǎo)消費(fèi)的能力,這就要求要主動和客人溝通,甚至平時(shí)要熟記熟客的消費(fèi)習(xí)慣,俗話說好記性不如爛筆頭,服務(wù)員可以將客人習(xí)慣及偏好一一記在本上。例如愛吃的酒菜、包廂位置、對服務(wù)要求、上菜速度要求、主食點(diǎn)心偏好、敬酒方式與尺度、消費(fèi)規(guī)范,甚至宴請目的特別指明要哪位服務(wù)員等,都要一一記住。
食堂安全衛(wèi)生服務(wù)意識規(guī)范
1、點(diǎn)菜時(shí),服務(wù)員一定要留意客人的目光停留在菜單的哪一部分,然后要為顧客靈活介紹這一部分的菜品,換而言之對菜品的介紹要時(shí)刻隨著顧客目光的轉(zhuǎn)換而改變。
2、服務(wù)員要時(shí)時(shí)為顧客服務(wù),譬如當(dāng)顧客走到餐桌前,服務(wù)員要主動為其拉椅子,當(dāng)客人脫掉外套時(shí),要立即幫其套上椅套。
3、當(dāng)看到客人落座后,并取出煙時(shí),要及時(shí)為其點(diǎn)煙,同時(shí)適當(dāng)添加煙缸。
4、如若顧客到水時(shí)茶壺傾斜45度,同時(shí)茶杯也要傾斜有60度時(shí),服務(wù)員就要及時(shí)為茶壺續(xù)水。
5、餐廳服務(wù)員也是酒水飲料的促銷員,時(shí)刻關(guān)注顧客的酒水飲料,若其所用的酒水、飲料剩余最后一瓶,并且1/4時(shí),主動詢問是否還需要增加。
廣州康峰餐飲管理服務(wù)有限公司是一家專業(yè)承包企業(yè)、學(xué)校、和果蔬糧油配送的現(xiàn)代化后勤服務(wù)公司。專業(yè)于廣州、增城、花都、蘿崗、廣州開發(fā)區(qū)、新塘食堂承包,單位食堂承包公司收費(fèi),飯?zhí)贸邪?,蔬菜配送。我們秉承“客戶至上、信譽(yù)好、用心服務(wù)、專業(yè)管理”的運(yùn)營宗旨。 以團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、創(chuàng)新進(jìn)取、薄利經(jīng)營的拓展理念,與客戶一同共創(chuàng)雙贏??捣宀惋嬕钥茖W(xué)的管理模式、美味實(shí)惠的菜肴、專業(yè)的烹飪技藝、熱情周到的服務(wù)贏得了眾多企業(yè)和企業(yè)員工的好評,樹立了良好的企業(yè)形象。定期專業(yè)培訓(xùn):聘請、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對在職員工和新入員工進(jìn)行培訓(xùn)教育,提高員工的整體素質(zhì)、崗位知識以及其專業(yè)的管理知識,讓您的員工在伙食生活方面得到專業(yè)的服務(wù);健康營養(yǎng)食譜:每餐確保食物的色、香、味以及成分,避免員工因厭食、偏食而造成對身體的傷害,四季變化的菜色讓您的員工吃得更稱心如意。服務(wù)365天:我公司員工能積極配合貴公司,竭力為貴公司的發(fā)展做好后勤服務(wù)工作。365天專業(yè)化的熱誠服務(wù),讓您天天放心、省心;我們的宗旨:不求利潤每天增加,力爭抱怨每少。不求企業(yè),但求。力爭把公司打造成為行業(yè)內(nèi)口碑??蛻舻臐M意,我們的希望!客戶的希望,我們的追求!你可以向公司咨詢:公司食堂管理、員工食堂承包公司、哪有食堂承包、學(xué)校食堂怎么承包、幼兒園食堂承包。
餐具餐廳清潔與環(huán)境衛(wèi)生
1、先把餐具、炊具分類、實(shí)行'四過關(guān)':一刷、二洗、三消毒、四保潔,定點(diǎn)整齊擺放。
2、餐廳環(huán)境衛(wèi)生清潔,保證桌面、地面干凈并做好桌面消毒,每餐 清掃,每周2次大清掃。
3、廚房衛(wèi)生
l每天定時(shí)清洗爐灶、工作臺、盛器、落水池。
l設(shè)施干凈、光亮、無雜物、無滑膩。
l桌面、門窗、貨架清潔無塵,地面干凈無積水,無'四害'。
l熟食盛器消毒后,方能使用。
l各種器具和抹布必須生、熟,并有明顯標(biāo)志。
l各種器具和抹布用后及時(shí)洗凈,定位安放保潔。
l廢棄物及時(shí)入專門盛器內(nèi)并加蓋,泔腳及時(shí)清理。
4、保證食堂周邊地方清潔,工具定點(diǎn)擺放,不亂堆雜物。
5、冰柜、冰箱:冰箱保持里外干凈,食品整齊擺放,生熟和熟食分開,熟食用保鮮膜包好。
6、離崗善后工作:要求當(dāng)日值班人員檢查關(guān)好水、電、液化氣、門、窗,并做好記錄。
7、制度化管理,保障食堂安全及衛(wèi)生。
餐飲食堂承包前期準(zhǔn)備
1.人員安置
落實(shí)外包方案后,廚房工作人員皆由承包方負(fù)責(zé)?,F(xiàn)有廚房工作人員,廚工可以協(xié)商盡可能安排在公司其他崗位,廚師留司的可能性不大,因此,需要妥善處理離司人員的勞動關(guān)系。
2.設(shè)施清點(diǎn)
首先辦公室須提前將食堂里的所有設(shè)施、餐具、桌椅等進(jìn)行登記造冊,并對相關(guān)設(shè)備(如灶臺、消毒柜、冰箱等)的使用狀態(tài)進(jìn)行核實(shí),確保設(shè)備處于正常使用范圍;其次設(shè)施清點(diǎn)造冊的目的,一是作為原始臺賬納入公司財(cái)產(chǎn),二是在在承包方入職公司食堂時(shí)交接給承包方作為憑證。
3.合作方式
公司可以采取由承包方自主經(jīng)營,自負(fù)盈虧的原則,采用小炒、快餐和行政工作餐的的方式(如:一般員工在大廳就餐,廣州食堂承包公司,采用快餐形式;中高層管理人員可以采用包餐形式在小餐廳就餐;須小炒的可以由其本人提前跟食堂聯(lián)系)操作。公司無償提供場地、餐具、水、電、燃料;其他如食品的采購、加工制作、衛(wèi)生清潔、食品出售、儲存等以及相關(guān)日常工作皆由承包方負(fù)責(zé)。公司對承包方的所有相關(guān)工作事項(xiàng)皆須實(shí)施監(jiān)控,對油、米、肉類、蔬菜等原料采購質(zhì)量;食品口味、價(jià)格、份量、安全;食品的儲存;食堂清潔衛(wèi)生;工作人員的健康狀況, 日常衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度等等嚴(yán)格把關(guān),落實(shí)相應(yīng)的管理措施。


注冊資金:伍佰捌拾萬元整
聯(lián)系人:徐先生
固話:020-61773234
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企業(yè)地址:廣東 廣州市 增城區(qū)