媒體監(jiān)測,東方剪報

公眾公司建立輿情監(jiān)測系統(tǒng)的必要性

　　當前，社會輿論中的各種熱點難點問題疊加出現(xiàn)，調(diào)控的難度不斷加大。社會輿論不僅成為影響國家政策、社會生活和群眾情緒的重要因素，也成為影響企業(yè)形象、企業(yè)發(fā)展的重要因素。

　　由于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，公眾企業(yè)一個很小的事件也極易引發(fā)網(wǎng)民的情感共振，并馬上形成熱點，甚至可能形成強大的輿論風波。其中以資本市場尤為突出。究其原因，媒體監(jiān)測，關鍵就在于，上市公司和非上市公司一個最重要的區(qū)別是：上市公司是公眾公司。因為，“公眾”二字，決定了任何劣跡、任何負1面新聞，都可能給公司的社會形象帶來負1面影響，給投資人造成損失。

　　具體到資本市場的輿情，與政務或一般企業(yè)的網(wǎng)絡輿情有很大的不同?？梢哉f，資本市場輿情更具有顯著特點。

　　首先，資本市場輿情信息有其獨特的載體。我們對近期中國資本市場傳面較廣、影響力較大的謠言進行了分析，從發(fā)源地來看，七成傳聞和謠言都發(fā)源于股吧、微博客等網(wǎng)絡信息平臺。比如巴菲特減持比亞迪、數(shù)家醫(yī)1藥公司藥品可抵抗超級細1菌、太極系公司重組、華潤置地董事總經(jīng)理吳向東包1養(yǎng)小三等謠言，均發(fā)源于論壇、股吧、微博客等。當然，媒體監(jiān)測服務，傳統(tǒng)媒體在資本市場輿情傳播中也起著十分重要的作用，媒體監(jiān)測服務商，但是他們的突出表現(xiàn)是在引導并放大網(wǎng)絡輿論上；一些影響力較大的財經(jīng)類意見領1袖和股評人往往也能對傳聞的發(fā)展起到一定的影響，但總體來看還是很有限的。

XX市國土資源局網(wǎng)絡輿情應急預案

一、總則

1、編制目的

網(wǎng)絡輿情是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對現(xiàn)實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點，主要通過BBS論壇、博客、新聞跟貼、轉貼等實現(xiàn)并加以強化。由于互聯(lián)網(wǎng)具有虛擬性、隱蔽性、發(fā)散性、滲透性和隨意性等特點，越來越多的網(wǎng)民樂意通過這種渠道來表達觀點、傳播思想。當今，信息傳播與意見交互迅捷，網(wǎng)絡輿論的表達訴求也日益多元。如果引導不善，負1面的網(wǎng)絡輿情將對社會公共安全形成較大威脅。加強對網(wǎng)絡輿論的及時監(jiān)測、有效引導，以及對網(wǎng)絡輿論危機的積極化解，媒體監(jiān)測，有利于維護社會穩(wěn)定，為XX市經(jīng)濟社會跨越發(fā)展營造良好的網(wǎng)上輿論環(huán)境。

2、適用范圍

本預案適用于處置網(wǎng)絡上出現(xiàn)的關于我局發(fā)生任何級別的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件及其它各種類型突發(fā)公共事件的新聞報道或論壇、博客貼子。

3、工作原則

按照“積極發(fā)展，加強管理，趨利避害，為我所用”的方針，以“屬地管理原則、黃金四小時原則、解決問題原則”為處置工作原則，強化事件的報道和快速反應能力，做好網(wǎng)上熱點敏感問題、突發(fā)事件的處理和輿論引導工作，爭取第1一時間準確發(fā)布信息，有效引導網(wǎng)上輿論。

二、組織機構

1、網(wǎng)絡輿情機構

成立XX市國土資源局網(wǎng)絡輿情應急小組，作為全局網(wǎng)絡輿情應急指揮的非常設機構，在局黨委的統(tǒng)一下開展工作。小組組長由局黨委書記、擔任，小組副組長由局黨委副書記、紀委書記擔任，小組成員由局黨委委1員擔任。

2、小組下設辦公室，辦公室主任及新聞發(fā)言人由局機關黨委副書記、局辦公室主任擔任，信息中心、為網(wǎng)絡評論員，負責網(wǎng)絡輿情的監(jiān)管、搜集、整理工作。

3、網(wǎng)絡輿情應急小組工作職責

組織有關科室人員集中辦公，統(tǒng)一對外口徑，確定對外發(fā)布內(nèi)容，通過各種方式，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。