保險輿情監(jiān)測_輿情監(jiān)測_東方剪報

背景概述

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體作為一種新的信息傳播形式，已深入人們的日常生活。網(wǎng)友言論活躍已達(dá)到的程度，不論是國內(nèi)還是國際重大事件，都能馬上形成網(wǎng)上輿論，通過這種網(wǎng)絡(luò)來表達(dá)觀點、傳播思想，進(jìn)而產(chǎn)生巨大的輿論壓力，達(dá)到任何部門、機構(gòu)都無法忽視的地步?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器。

網(wǎng)絡(luò)輿情是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對現(xiàn)實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點，主要通過論壇、博客、新聞跟貼(回帖)、轉(zhuǎn)貼等實現(xiàn)并加以強化。當(dāng)今，信息傳播與意見交互迅捷，網(wǎng)絡(luò)輿論的表達(dá)訴求也日益多元。如果引導(dǎo)不善，負(fù)1面的網(wǎng)絡(luò)輿情將對社會公共安全形成較大威脅。對相關(guān)部門來說，如何加強對網(wǎng)絡(luò)輿論的及時監(jiān)測、有效引導(dǎo)，以及對網(wǎng)絡(luò)輿論危機的積極化解，公1關(guān)輿情監(jiān)測，對維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)國家發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義，也是創(chuàng)建和諧社會的應(yīng)有內(nèi)涵。

　“東方剪報—網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)”是針對在一定的社會空間內(nèi)，圍繞中介性社會事件的發(fā)生1、發(fā)展和變化，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測，民眾對社會管理者產(chǎn)生和持有的社會政治態(tài)度于網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)出來意愿集合而進(jìn)行的計算機監(jiān)測的系統(tǒng)統(tǒng)稱。

“網(wǎng)絡(luò)輿情”是較多群眾關(guān)于社會中各種現(xiàn)象、問題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見和情緒等等表現(xiàn)的總和。網(wǎng)絡(luò)輿情形成迅速，對社會影響巨大，加強互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)管的同時，組織力量開展信息匯集整理和分析，對于及時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)的公共事件和全1面掌握社情民意很有意義。

突發(fā)輿情宣傳報道處置制度

　1、 為及時、準(zhǔn)確地發(fā)布突發(fā)輿情，澄清事實，解疑釋惑，主動引導(dǎo)輿論，維護(hù)社會穩(wěn)定，最1大程度地避免、縮小和因突發(fā)輿情造成的各種負(fù)1面影響，為妥善處置突發(fā)輿情營造良好的輿論環(huán)境，制定本制度。

2、本制度適用于處置重大突發(fā)輿情，以及具有重大社會影響事件的宣傳報道工作。

3、突發(fā)輿情的宣傳報道應(yīng)堅持“及時主動、準(zhǔn)確把握，加強引導(dǎo)、注重效果，嚴(yán)格制度、明確職責(zé)”的原則。

4、成立新聞發(fā)布工作組，組長為分院院長，副組長為各副院長，組成員根據(jù)突發(fā)輿情的類別等情況確定。

5、新聞發(fā)布工作組接受省市相關(guān)應(yīng)急指揮機構(gòu)的授權(quán)，根據(jù)突發(fā)輿情的發(fā)生2、發(fā)展，啟動各工作小組，有關(guān)室迅速派員集中辦公，必要時設(shè)立新聞中心。

6、新聞發(fā)布工作組審定新聞發(fā)布方案，擬定新聞發(fā)布內(nèi)容，保險輿情監(jiān)測，組織新聞發(fā)布會并回答記者提問；同時管理采訪事件的中外記者。

7、新聞發(fā)布工作組收集、跟蹤境內(nèi)外輿情，及時向應(yīng)急指揮機構(gòu)報告并向有關(guān)室或機構(gòu)通報情況，通過各種方式，輿情監(jiān)測，有針對性地解疑釋惑，澄清事實，批駁謠言，引導(dǎo)輿論。