輿情|東方剪報|中國互聯網輿情分析報告

其次，資本市場特有的信息披露制度對輿情信息傳播有深入影響。以往地方或一般企業(yè)在應對負1面輿情時，有時會采取回避、拖延甚至隱瞞真相等策略，而憤怒的網民往往無可奈何。但是由于信息披露制度要求上市公司必須正面應對輿論質疑，這對上市公司輿情應對提出了更高的要求，輿情，倘若上市公司拖延應對，勢必會對傳聞平息造成更為不利的影響。今年初中國寶安石墨礦謠言事件就是一個例證，因為在信息披露制度面前，上市公司必須承擔更多的社會責任。

　　第三，上市公司在面對輿論時，不僅僅要維護自身的輿論形象和公信力，網絡輿情事件，更重要的還在于控制股價的波動。通過研究近期傳聞中的利好傳聞和利空傳聞，發(fā)現，資本市場中的炒1作和推手現象，相對要比其他行業(yè)泛濫得多，不管是莊家還是散戶往往均樂此不疲。因此，面對資本市場中復雜繽紛的種種傳聞，上市公司如果應對不及時或應對不當，就可能招致自身有形無形資產受到巨大損失。

　　研究發(fā)現，網絡輿情，上市公司面臨的輿論壓力表現為以下四點：首先，上市公司的輿情爆發(fā)力強，負1面輿情會帶來一系列連鎖反應，周轉反復；其次，信息披露更嚴格，不僅受制于監(jiān)管部門，更受限于上市公司相關信息披露制度的規(guī)定和千千萬萬的監(jiān)督；第三，如果上市公司沒有建立輿情監(jiān)測研判機制，導致在多數輿情聲譽事件中被動應對；第四，從應對結果來看，很多上市公司輿情應對不夠專業(yè)，多數采取沉默、矢口否認、轉移話題的方式，使得輿論質疑不斷。

3.2   輿情風險管理小組工作職責

3.2.1  貫徹落實集團公司有關管理制度、工作要求，建立本企業(yè)輿情風險管理工作指揮體系；

3.2.2  聽取輿情風險管控辦公室關于輿情監(jiān)測及分析等工作的匯報，審批輿情管理措施，決定有關預案的啟動、關閉；

3.2.3  研究部署突發(fā)事件應對及負1面輿情事件處置過程中的其他相關問題；

3.2.4  督導、協調公司相關部門輿情管控應對處置工作；

3.3   輿情風險管控辦公室工作職責

3.3.1  開展輿情監(jiān)測工作。不定期對涉及集團公司的相關信息進行跟蹤分析，視情況向輿情風險管理小組匯報，并提出工作建議；

3.3.2  負1面輿情事件發(fā)生1、發(fā)展過程中，根據輿情等級進行搜索、監(jiān)測；根據輿情發(fā)展情況，按照小組工作部署和要求，組織相關部門準備相關材料，統一對外口徑，進行正面輿論引導，中國互聯網輿情分析報告，防止輿情升級。

3.3.3  加強與地方媒體和主管部門溝通聯系；發(fā)生負1面輿情事件后，在小組的統一部署下，向當地主管部門匯報工作，爭取支持。

3.3.4  指導相關部門開展負1面輿情應對工作。

3.3.5  工作過程中，備份有關信息（包括：負1面信息的網址、主題、發(fā)布時間、發(fā)現時間、上報時間、處理結果等），在國家有關機關依法查詢時予以提供。相關信息以電子截圖、書面打印等方式分類編號保存。

3.3.6  加強突發(fā)事件應急工作人員培訓，使其熟練掌握突發(fā)事件輿情管控目的、工作原則、應急程序、工作方法等預案內容；宣傳本預案，增強職工新聞敏感性和維護公司形象的責任感。