媒體監(jiān)測、媒體監(jiān)測怎么監(jiān)測、東方剪報(優(yōu)質(zhì)商家)

5  輿情風(fēng)險處理要求

5.1  調(diào)查與分析

迅速對公司面臨的狀況進(jìn)行全1面而周密的調(diào)查研究，全1面了解事件的性質(zhì)與公司的關(guān)系；評估危機(jī)事件的后果；為制定危機(jī)處理策略提供依據(jù)；進(jìn)行有效的輿論引導(dǎo)，避免媒體的進(jìn)一步炒1作。

5.2  應(yīng)對危機(jī)策劃

以積極、負(fù)責(zé)的態(tài)度面對媒體，在與媒體的合作中有效傳播企業(yè)信息，保護(hù)品牌，媒體監(jiān)測抓取，以確保不再引發(fā)新的危機(jī)。

5.2.1  迅速反應(yīng)，爭取主動

迅速成立危機(jī)處理小組，在第1時間開通熱線電話，記錄并回答記者來電，管理信息進(jìn)出渠道；適時進(jìn)行新聞發(fā)布，媒體監(jiān)測，迅速主動闡述事實(shí)真相。

5.2.2密切監(jiān)測，防患未然

全1面監(jiān)控波及范圍內(nèi)的各類媒體、網(wǎng)站、客戶及主要競爭對手的消息，及時獲取相關(guān)的新動態(tài)，收集有關(guān)報道的剪報，及時匯總有關(guān)媒介報道的情況，媒體監(jiān)測怎么監(jiān)測，以便準(zhǔn)確評估事態(tài)發(fā)展程度，為下一步的行動提供依據(jù)。

5.2.3以誠相待，積極溝通

盡可能充分地與各方面溝通，及時對公眾、媒體和監(jiān)管部門的提問和要求給予及時解答和說明，態(tài)度誠懇；對重點(diǎn)媒介進(jìn)行重點(diǎn)溝通工作，媒體監(jiān)測報告，提供充足的資料并盡量滿足采訪要求。

七、應(yīng)急保障

1、通信保障

應(yīng)急小組應(yīng)在全局建立網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作隊伍，全局各科室均有專人負(fù)責(zé)，確保網(wǎng)絡(luò)輿情工作隊伍之間的聯(lián)絡(luò)暢通及時。

2、人力和技術(shù)保障

由局黨委負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，組織全局網(wǎng)絡(luò)輿情工作隊伍，尤其是組織、利用、規(guī)劃、執(zhí)1法等重點(diǎn)科室和縣區(qū)國土資源局、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國土資源所相關(guān)工作人員，不間斷對重點(diǎn)網(wǎng)站、重點(diǎn)論壇進(jìn)行監(jiān)控。同時積極籌建計算機(jī)軟件系統(tǒng)等技術(shù)方面的保障。

3、培訓(xùn)保障

定期組織全局網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍開展培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作人員政治上的敏感性和業(yè)務(wù)上的嫻熟能力。

八、附則

本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施，具體內(nèi)容由局網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急小組負(fù)責(zé)解釋。