東方瑞通(圖)_教育行業(yè)的ITIL服務(wù)管理_ITIL服務(wù)管理

東方瑞通成立于1998年，是國內(nèi)最早的IT高l級技術(shù)培訓(xùn)企業(yè)之一，全國擁有超過40間專業(yè)教室、40多位專職講師及180多位簽約講師；作為國內(nèi)IT高l級技術(shù)培訓(xùn)的企業(yè)之一，東方瑞通擁有十余個IT主流廠商的授權(quán)培訓(xùn)資質(zhì)，為數(shù)千家企業(yè)客戶提供員工外派（公開課）和團體定制培訓(xùn)，級IT外包服務(wù)，累計培訓(xùn)IT專業(yè)人才數(shù)十萬名。

在項目管理過程中，計劃的編制是最復(fù)雜的階段，項目計劃工作涉及十個項目管理知識領(lǐng)域。在計劃編制的過程中，可看到后面各階段的輸出文件。計劃的編制人員要有一定的工程經(jīng)驗，在計劃制定出來后，項目的實施階段將嚴(yán)格按照計劃進行控制。今后的所有變更都將是因與計劃不同而產(chǎn)生的。也就是說項目的變更控制將是參考計劃階段的文件而產(chǎn)生的。

目前，一些企業(yè)為了追求所謂的低成本、高收益，壓縮項目計劃編制時間，導(dǎo)致后期實施過程的頻繁變更。學(xué)習(xí)PMP的人都知道，質(zhì)量是規(guī)劃、設(shè)計出來的，不是靠檢查來實現(xiàn)的。所以，這樣做既沒有降低成本，也沒有提高l效益，反而導(dǎo)致項目的失敗。

東方瑞通成立于1998年，是國內(nèi)最早的IT高l級技術(shù)培訓(xùn)企業(yè)之一，交通運輸?shù)腎TIL服務(wù)管理，2008年啟動上海直營分部，之后陸續(xù)在廣州、天津、武漢、濟南、青島、深圳、成都、重慶和杭州建立分部，全國擁有超過40間專業(yè)教室、40多位專職講師及180多位簽約講師；作為國內(nèi)IT高l級技術(shù)培訓(xùn)的企業(yè)之一，東方瑞通擁有十余個IT主流廠商的授權(quán)培訓(xùn)資質(zhì)，為數(shù)千家企業(yè)客戶提供員工外派（公開課）和團體定制培訓(xùn)，ITIL服務(wù)管理，級IT外包服務(wù)，累計培訓(xùn)IT專業(yè)人才數(shù)十萬名。

集成性

項目管理的集成性是項目的管理中必須根據(jù)具體項目各要素或各專業(yè)之間的配置關(guān)系做好集成性的管理，無線通信ITIL服務(wù)管理，而不能孤立地開展項目各個專業(yè)或?qū)I(yè)的獨立管理。

創(chuàng)新性

項目管理的創(chuàng)新性包括兩層含義：其一是指項目管理是對于創(chuàng)新（項目所包含的創(chuàng)新之處）的管理，其二是指任何一個項目的管理都沒有一成不變的模式和方法，都需要通過管理創(chuàng)新去實現(xiàn)對于具體項目的有效管理。

臨時性

項目是一種臨時性的任務(wù)，它要在有限 的期限內(nèi)完成，當(dāng)項目的基本目標(biāo)達到時就意味著項目已經(jīng)壽終正寢，盡管項目所建成的目標(biāo)也許剛剛開始發(fā)揮作用