IT企業(yè)的ITIL服務(wù)管理,東方瑞通培訓(xùn)費(fèi)用

東方瑞通成立于1998年，是國(guó)內(nèi)最早的IT高l級(jí)技術(shù)培訓(xùn)企業(yè)之一，全國(guó)擁有超過40間專業(yè)教室、40多位專職講師及180多位簽約講師；作為國(guó)內(nèi)IT高l級(jí)技術(shù)培訓(xùn)的企業(yè)之一，東方瑞通擁有十余個(gè)IT主流廠商的授權(quán)培訓(xùn)資質(zhì)，為數(shù)千家企業(yè)客戶提供員工外派（公開課）和團(tuán)體定制培訓(xùn)，級(jí)IT外包服務(wù)，ITIL服務(wù)管理，累計(jì)培訓(xùn)IT專業(yè)人才數(shù)十萬名。

核心模塊（五）

每個(gè)ITIL修訂目標(biāo)都是為了加強(qiáng)服務(wù)管理辦法中的邏輯組織和業(yè)務(wù)一致性。

ITIL的2011年版本涉及到26個(gè)流程，使用五個(gè)主要書面指導(dǎo)文件，分別論述了IT服務(wù)的服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)轉(zhuǎn)換、服務(wù)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。

服務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)文件提供了基于市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)模型的IT服務(wù)方法。它描述了一系列的管理流程，可以幫助企業(yè)根據(jù)財(cái)務(wù)效益原則作出更精準(zhǔn)的外包決策。

服務(wù)設(shè)計(jì)指導(dǎo)文件解釋了IT服務(wù)對(duì)較大的業(yè)務(wù)怎樣產(chǎn)生影響。它涵蓋了IT服務(wù)的設(shè)計(jì)實(shí)例和技術(shù)服務(wù)的交付，以及服務(wù)管理工具，ITIL服務(wù)支持流程，還有支撐服務(wù)的供應(yīng)鏈。具體的管理業(yè)務(wù)內(nèi)容包括服務(wù)水平、可用性、容量和安全管理。

東方瑞通成立于1998年，汽車行業(yè)的ITIL服務(wù)管理，是國(guó)內(nèi)最早的IT高l級(jí)技術(shù)培訓(xùn)企業(yè)之一，全國(guó)擁有超過40間專業(yè)教室、40多位專職講師及180多位簽約講師；作為國(guó)內(nèi)IT高l級(jí)技術(shù)培訓(xùn)的企業(yè)之一，電力行業(yè)的ITIL服務(wù)管理，東方瑞通擁有十余個(gè)IT主流廠商的授權(quán)培訓(xùn)資質(zhì)，為數(shù)千家企業(yè)客戶提供員工外派（公開課）和團(tuán)體定制培訓(xùn)，級(jí)IT外包服務(wù)，累計(jì)培訓(xùn)IT專業(yè)人才數(shù)十萬名。

項(xiàng)目管理

1．產(chǎn)品立項(xiàng)報(bào)告

2．產(chǎn)品可行性分析報(bào)告

3．初步設(shè)計(jì)（編制初步進(jìn)度計(jì)劃書）

4．硬件詳細(xì)設(shè)計(jì)

5．軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)

6．結(jié)構(gòu)詳細(xì)設(shè)計(jì)

7．樣機(jī)生產(chǎn)

8．軟件自測(cè)（驗(yàn)證階段）

9．《測(cè)試大綱》和測(cè)試

10．形成生產(chǎn)文件

11．文件歸檔

12．小批量試生產(chǎn)

13．批量生產(chǎn)

14．文件最終歸檔