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對人工智能多點耐心 百度漢語語音識別獲重大突破

蘋果、微軟、、百度，這些公司或許是提到語音識別，用戶腦海里會浮現(xiàn)出的名字。電影《Her》里，主人公西奧多不知不覺地愛上了幽默風趣又善解人意的虛擬薩曼莎，盡管后者其實只是人工智能系統(tǒng)的一個化身。

近日舉行的中國人機語音交互領(lǐng)域的學術(shù)會議——全國人機語音通訊學術(shù)會議（NCMMSC2015）上，電話銷售機器人，百度透露其在漢語語音識別方面獲得重大突破。據(jù)悉，百度研發(fā)出了基于多層單向LSTM（長短時記憶模型）的漢語聲韻母整體建模技術(shù)，并成功把連接時序分類（CTC）訓練技術(shù)嵌入到語音識別傳統(tǒng)技術(shù)建模框架中。該技術(shù)能夠使機器的語音識別相對錯誤率降低15%，使?jié)h語安靜環(huán)境普通話語音識別的準確率接近97%，未來將大規(guī)模應用在百度語音搜索等產(chǎn)品上。

日前，百度語音技術(shù)部負責人賈磊媒體專訪時稱，語音識別和大數(shù)據(jù)、機器學習、云計算等技術(shù)相輔相成，共同推進人工智能發(fā)展。

他表示，機器成本、計算等問題，是阻礙語音識別技術(shù)發(fā)展的幾個重要因素。而百度研究的CTC模型在部分的速度，比傳統(tǒng)模型快5倍到10倍。配合專業(yè)的深度學習計算硬件，使后臺消耗大大降低，有助于實現(xiàn)語音識別技術(shù)的大規(guī)模普及。

一次框架性創(chuàng)新

百度方面透露，該技術(shù)創(chuàng)新是一項框架性的創(chuàng)新。這一突破也標志著，百度在范圍內(nèi)率先了在漢語領(lǐng)域使用CTC技術(shù)訓練單向多層LSTM的高精度建模難題。

據(jù)了解，2011年深度學習技術(shù)引入語音識別領(lǐng)域，推進整個工業(yè)界的人工智能技術(shù)應用進入深度學習時代。隨后的幾年里，CNN（卷積神經(jīng)網(wǎng)絡）、LSTM（長短時記憶模型）、CNN混合LSTM的建模技術(shù)在語音識別工業(yè)產(chǎn)品中不停涌現(xiàn)，并持續(xù)提升語音識別產(chǎn)品效果。

眼下，百度把語音識別的相對錯誤率降低15%，又會帶來何種變化？對用戶而言，是識別率更準、識別速度更快。對語音服務提供者來說，成本會降低很多。

“語音識別正處于產(chǎn)業(yè)化爆發(fā)的邊緣，但機器計算成本是一個很大的瓶頸。如果線上50%的搜索都由語音完成，而計算成本還和過去一樣，電話銷售機器人公司，那么沒有公司能承擔得起?！辟Z磊表示，語音服務要想大規(guī)模普及，必須降低后臺服務器開銷。

他隨即說，百度語音識別研究的CTC模型在部分的速度比傳統(tǒng)模型快5倍到10倍。配合專業(yè)的深度學習計算硬件，當未來語音服務大規(guī)模普及時，可以讓后臺計算成本大大降低。對新技術(shù)的追趕，需要大數(shù)據(jù)、大平臺、計算等結(jié)合做支撐，因此百度這樣的公司在未來有優(yōu)勢。

改善方言、口音和遠場識別

媒體：既然將把此項技術(shù)用到百度語音搜索產(chǎn)品上，對應用時間表、應用前后的產(chǎn)品功能和用戶體驗差別等，能否講講？

賈磊：我預計最早11月末、最遲12月末上線。因為我們做的時候都是比著工業(yè)產(chǎn)品的體量去做的，包括模型體積、計算量、訓練速度，全部跟工業(yè)要求是一致的，所以可以很快應用到產(chǎn)品中去。

用了之后，首先語音識別會更準，其次由于它的計算量會很小，速度更快，后臺成本就會很低。這個模型對方言和口音的識別效果都有一定的改善，而且對遠場識別也有一定改善。因為它是在一個建模單元的十幾幀數(shù)據(jù)中提取出來一幀最本質(zhì)最有代表性的特征來描述這個建模單元，而這個本質(zhì)特征的描述不容易隨著時間、地點而改變，所以對語音識別的穩(wěn)定性有很大的提升。

媒體：就您研究觀察，未來語音識別技術(shù)的發(fā)展趨勢以及應用場景如何？

賈磊：一，想解決口音、噪音的問題，訓練數(shù)據(jù)還會繼續(xù)加大，現(xiàn)在幾萬個小時訓練數(shù)據(jù)是工業(yè)現(xiàn)狀，我相信在不久的未來一定是十萬小時。如果出現(xiàn)這么大的計算量，對計算能力的需求會更加強烈。所以大數(shù)據(jù)和高性能計算，是語音識別發(fā)展到目前最明顯和清晰的趨勢。

第二，是基于深度學習的個性化識別。人的口音千差萬別，不可能有一個語音識別器識別所有的聲音，一定要實現(xiàn)個性化。而這種基于深度學習的個性化識別，一定需要海量的存儲空間和很大的數(shù)據(jù)吞吐傳輸能力，這個也只有具有大數(shù)據(jù)和云計算這種服務能力的公司能夠提供。

第三個行業(yè)趨勢，語音識別技術(shù)會和語意理解、交互技術(shù)等形成一整套語音的解決方案。因為人使用語音的目的不是把語音轉(zhuǎn)成文字，而是使用語音去進行交互，并獲得其所需的服務結(jié)果。這是未來的工業(yè)發(fā)展趨勢，單純的脫離了服務、脫離了平臺、脫離了計算能力去做語音技術(shù)的時代已經(jīng)過去了。百度有場景、有內(nèi)容、有需求，語音一定會做得越來越好。

媒體：語音識別技術(shù)要和其他技術(shù)，比如大數(shù)據(jù)、機器學習和云計算等一起應用，結(jié)合技術(shù)層面來講，現(xiàn)在時機是否成熟？

賈磊：這些技術(shù)是相輔相成的。作為人工智能學科的同業(yè)者，我的感覺是，短期去看人們傾向于高估技術(shù)的價值，從長期去看人們傾向于低估技術(shù)的價值。

現(xiàn)在，人們可能傾向于覺得人工智能技術(shù)很牛，能夠解決一切問題。但是短期內(nèi)它沒有解決，因此人就會產(chǎn)生一個心理，這個技術(shù)沒用。但是，要對人工智能技術(shù)有信心，企業(yè)要敢于投入。當然，初期商業(yè)上肯定會有一些損失，可能短時間里不會為公司帶來商業(yè)價值；但長遠來看，有助于研發(fā)新技術(shù)，并獲得新的商業(yè)突破。

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