保險電話銷售話術(shù)|航宇企業(yè)管理|電話銷售

電話營銷人員必備的素質(zhì)

u 電話銷售專業(yè)素養(yǎng)

2 電話營銷人員需要的精神

2 語言能力-駕馭聲音的力量

2 判斷能力-電話線的另一端發(fā)生了什么

2 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力-專業(yè)、積極、創(chuàng)新

2 心理素質(zhì)--成熟的心態(tài)面對挑戰(zhàn)

2 揭開電話銷售神秘面紗

2 討論：打電話，你電話銷售的究竟是什么？

2 討論：天天被拒絕，可曾想過客戶究竟買的是什么？

u 電話銷售的基本認識

2 關(guān)于電話銷售的理念

2 電話營銷的漏斗原理

2 電話營銷的日計劃與目標

2 電話營銷是一種數(shù)字游戲

2 電話營銷的腳本設(shè)計

u 電話銷售必備電話禮儀

2 電話銷售的行為規(guī)范

ü 8種應(yīng)有的行為規(guī)范

ü 4種不應(yīng)有的行為規(guī)范

2 電話服務(wù)的語言規(guī)范

ü 規(guī)范電話用語的9個基本要求

ü 電話銷售常用語規(guī)范

ü 8種應(yīng)該說的規(guī)范用語

ü 5種不能說的規(guī)范禁語

ü 3招讓你的電話用語更專業(yè)有效

專賣店管理的第四個字：進—-就是指我們的進貨情況：

  每一個專賣店老板，每天都要關(guān)注進和出；貨物的進入情況， 貨物的出倉情況，

銷售的進賬情況，銷售的支出情況；

  進貨是否及時，電話銷售，選貨的原則是什么？對于廠家推出的新產(chǎn)品是否及時跟進？等等都是我們專賣店老板關(guān)注的問題。

  每年，我們專賣店上游的客戶都會去做一些促銷活動，這無疑就是我們進貨的好時機，4s店電話銷售話術(shù)，同時我們也要把握好你現(xiàn)在的銷售情況，保險電話銷售話術(shù)，產(chǎn)品的型號和款式如何，進貨要匹配你的實地銷售情況進行。

高中位的產(chǎn)品同時都要進貨，因為消費者的層次不一樣；

對于新產(chǎn)品，我們要適當嘗試銷售，因為每一個行業(yè)和公司，都會不斷推出新產(chǎn)品，產(chǎn)品升級是一個不斷的規(guī)律，我們要配合上游的供應(yīng)商，進行新產(chǎn)品的銷售。

產(chǎn)品的進貨要及時，同時存貨要有所保證，是平時銷量的1.5倍到2倍的庫存量。這樣的案例，在我們的身邊很多，現(xiàn)在的生意沒有所謂的好做與不好做，投機主義不可取，電話銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練，關(guān)鍵要靠我們的真本領(lǐng)好好去做，現(xiàn)在沒有能力是不行了。過去靠機會主義，現(xiàn)在就要靠能力了。

白酒市場的管理與維護

l 新時代如何管理好渠道商

2 管理、服務(wù)渠道商的原則

2 渠道商管理的誤區(qū)

2 渠道商管理的10個觀點

2 服務(wù)和管理的基本途徑 和內(nèi)容

2 計劃；組織；激勵；控制；；

2 市場占有率；回款額管理；銷售網(wǎng)點的布局；

2 渠道商銷售目標的管理；

2 渠道物流管理；渠道信息管理；資金管理；

l 白酒市場通路管理重點難點突破

2 終端陳列“跳”出來

   門頭形象化

   產(chǎn)品陳列生動化

2 促銷策略及技巧

   渠道促銷技巧

   消費者促銷技巧

2 竄貨預(yù)防及處理技巧

   常見的三大竄貨類型及處理

   控制竄貨五字決：控、講、收、罰、幫

2 終端價格戰(zhàn)預(yù)防及處理