讀心營(yíng)銷-融心文化-讀心

心理學(xué)上講：人與人之間的交往，秒鐘最為關(guān)鍵，10秒內(nèi)就會(huì)決定對(duì)方以何種態(tài)度跟你接觸。那么、微笑是上天賜給我們?nèi)祟愔匾谋砬?，讀心，如果你沒有運(yùn)用，反而是一臉冷漠，讀心營(yíng)銷，這樣的表情客戶就會(huì)解讀為：“其實(shí)不想見到你”，你認(rèn)為最終會(huì)有好的結(jié)果嗎？所以、不管剛才發(fā)生了什么事，都不要把不好的情緒帶給客戶，見了客戶，首先就要微笑，這甚至比你的著裝與禮儀更重要。如果你的表情實(shí)在是微笑不起來，建議你到了客戶的門口先不要進(jìn)去，到洗手間先洗個(gè)臉，對(duì)臉部僵硬的肌肉做做運(yùn)動(dòng)、平復(fù)一下心情，感覺就會(huì)好多了，然后、踏著輕快的步伐走進(jìn)客戶的辦公室目光柔和、面帶微笑。

對(duì)于銷售人員來說學(xué)會(huì)“讀心”是施展才華的必備與基礎(chǔ)。不具備“讀心”能力的營(yíng)銷人員會(huì)經(jīng)?！跋姑Α?。有這樣幾位比較典型的銷售人員：一位非常敬業(yè)也非常勤快，為了一個(gè)客戶跟蹤了近半年的時(shí)間，心理學(xué)習(xí)，跑人家的辦公室也有幾十趟，一直無功而返?？粗苡邢Ｍ?，但就是拿不下來，把自己搞得很苦惱。加上市場(chǎng)大環(huán)境，業(yè)績(jī)一直沒有提升，導(dǎo)致自己壓力很大、心力憔悴。第二位是把業(yè)務(wù)地點(diǎn)安排在飯店、酒吧、會(huì)所之類，今天請(qǐng)吃飯，明天請(qǐng)唱歌，結(jié)果業(yè)績(jī)沒來幾個(gè)、入不敷出，結(jié)果是垂頭喪氣。還有一位女性銷售人員，用的方法倒是比較“貼心”，見到客戶上下贊美、幫帶小孩、幫買菜、幫做家務(wù)，最后、也因?yàn)橥度胩唷扒楦小迸c收效不成正比而心灰意冷。以上的種種狀況，其核心都是業(yè)務(wù)員不注重提升自我能量，沒有學(xué)會(huì)冷靜分析客戶所造成的結(jié)果。

“讀心營(yíng)銷”倡導(dǎo)，無論是哪類人，修養(yǎng)都是重要的。人的先天容貌是父母上天給的，個(gè)人很難改變。然而、就像我們改變不了天氣，但是我們可以改變心情一樣，相由心生、相隨心轉(zhuǎn)，先天的長(zhǎng)相、眼神、氣質(zhì)都會(huì)隨著后天脫胎換骨式的改變而改變。人們的相貌其實(shí)是內(nèi)心的反應(yīng)，認(rèn)識(shí)了這一點(diǎn)，就知道改變相貌只在一念間。比如、過去心態(tài)冷漠，相貌看起來冷若冰霜；心態(tài)傲慢時(shí)，把自己看得過高，身體上的表現(xiàn)是眼睛往上看，眉頭繃著，看人時(shí)眼睛往下或者根本不看人，這就逐漸演變成了“不屑臉”?，F(xiàn)在意識(shí)到這種相不好，心態(tài)就要調(diào)整過來，那么、我們?cè)趺凑{(diào)呢？要覺得自己與別人相比還有不少差距，讀心學(xué)，自己也是個(gè)凡夫俗子，多看到別人比自己好的地方。當(dāng)這個(gè)善念生起來時(shí)，整個(gè)心就低下去了，相貌也就隨之改變了。一定要體會(huì)到相貌、身體和內(nèi)心之間的關(guān)系，以心態(tài)為根本，只要努力發(fā)善心，當(dāng)心生慈愛時(shí)，身體的筋骨、皮膚、肌肉會(huì)變得柔軟，呼吸會(huì)變得平和。眼光會(huì)變得柔和，眼神就會(huì)慈祥、喜悅，表情也變得和藹可親了，相貌自然就會(huì)變好。